Síntomas
Problema 1
Suponga que instala una aplicación del almacén de Windows, como Microsoft OneNote, a través de Mobile Device Manager (MDM) en Windows RT 8.1 o Windows 8.1. En esta situación, la aplicación no se puede actualizar a través del almacén de Windows. En concreto, en la página de actualización del almacén, recibirá el siguiente mensaje de error de la aplicación:
Esta aplicación no se ha instalado, ver los detalles.
Además, después de hacer clic en el vínculo Ver detalles , recibirá el siguiente mensaje de error:
Algo ha ocurrido y no se ha podido instalar esta aplicación. Vuelva a intentarlo. Código de error: 0x803d0000
Problema 2
Cuando el nombre del dispositivo utiliza caracteres no ingleses en Windows RT 8.1 o Windows 8.1, el servicio MDM no puede procesar correctamente inventario de los dispositivos.
Por otra parte, si los nombres de perfil VPN o acceso Wi-Fi contienen caracteres no ingleses, los dispositivos inscritos no pueden recuperar los perfiles del servicio MDM.
Solución
Información de actualización
Obtención de esta actualización
Actualización de Windows
Esta actualización está disponible en Windows Update.
Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
|
Sistema operativo |
Actualización |
|---|---|
|
Todas las versiones compatibles basadas en x86 de 8.1 de Windows |
|
|
Todas las versiones compatibles basadas en x64 8.1 de Windows |
Nota la actualización para Windows RT 8.1 puede obtenerse sólo desde Windows Update.
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.
Requisitos previos
No hay ningún requisito previo para instalar esta actualización.
Información del registro
Para utilizar la actualización en este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.
Información para sustituir la actualización
Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.
La versión global de esta actualización instala los archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows RT 8.1 y Windows 8.1
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.3.960 0.17 xxx
RT de Windows 8.1 y Windows 8.1
RTM
GDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows RT 8.1 y Windows 8.1". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para Windows RT 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
315,904 |
25-Jun-2014 |
01:54 |
No aplicable |
|
Mdmsettingsprov.mof |
No aplicable |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
No aplicable |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
No aplicable |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
No aplicable |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
480,768 |
25-Jun-2014 |
02:50 |
No aplicable |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
128.000 |
25-Jun-2014 |
01:56 |
No aplicable |
|
Mdmappprov.mof |
No aplicable |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
No aplicable |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
No aplicable |
1.888 |
24-May-2014 |
01:34 |
No aplicable |
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
321,536 |
25-Jun-2014 |
02:26 |
x86 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
No aplicable |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
No aplicable |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
No aplicable |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
No aplicable |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
493,056 |
25-Jun-2014 |
03:36 |
x86 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
129,024 |
25-Jun-2014 |
02:32 |
x86 |
|
Mdmappprov.mof |
No aplicable |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
No aplicable |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
No aplicable |
1.888 |
24-May-2014 |
01:34 |
No aplicable |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
418,816 |
25-Jun-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
No aplicable |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:11 |
No aplicable |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
No aplicable |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
No aplicable |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
623,616 |
25-Jun-2014 |
04:10 |
x64 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
161,792 |
25-Jun-2014 |
02:39 |
x64 |
|
Mdmappprov.mof |
No aplicable |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
No aplicable |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
No aplicable |
1.888 |
24-May-2014 |
01:34 |
No aplicable |
Información adicional de archivos
Información adicional de archivos para Windows RT 8.1 y Windows 8.1
Información adicional de archivos para Windows RT 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Arm_80899ff3bd88eec7ed868d08afcf71e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_23b93ee3b5592fee.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
696 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:00 |
|
Nombre del archivo |
Arm_bb50c9c2d12dc7ebb83b0b09573ff3a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_c40d1b5189314079.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
708 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:00 |
|
Nombre del archivo |
Arm_f0957989488f46b6353be75d41743901_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_7479185ef01015f5.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
685 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:00 |
|
Nombre del archivo |
Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bd59458ef92893.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,017 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
05:56 |
|
Nombre del archivo |
Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9dba9b039893ec3.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,173 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
05:55 |
|
Nombre del archivo |
Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea20360dc70b23ef.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,008 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
05:55 |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
X86_3557e01565c7344ca0a5d952ad6e7bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8fe3adddb65ad44c.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
708 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:58 |
|
Nombre del archivo |
X86_42edcdc45ff05e289091fa45bf270c12_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_f38063fb6ee7a359.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
685 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:58 |
|
Nombre del archivo |
X86_bee2dbd2754e17ee259dcafd13068fdf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_1fa7499fc25b0a92.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
696 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:58 |
|
Nombre del archivo |
X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bae6ed8efc09cd.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,017 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:43 |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9d93758398c1ffd.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,173 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:43 |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea1dc3b5c70e0529.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,008 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:43 |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_2611e7b41c965a4c9e6a4dd1ed3bc8a2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_0e9188ca65197331.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
689 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:59 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_95fc1f73e139be5da036fb56e6900713_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8ec8a9bdddc6324b.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
712 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:59 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_d622249e17cecbe58aeec1843352802c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_999e3bcacac0332f.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
700 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:59 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_a5d9827147597b03.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5.021 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
10:49 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_35f7d2dbf1e99133.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,177 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
10:49 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_463c5f397f6b765f.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,012 |
|
Fecha (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
10:49 |
Referencias
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
