Quando você reinicia o computador ou atualiza para Windows XP, você recebe a mensagem de erro "STOP 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME"

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Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se que você estiver executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, consulte esta página da web da Microsoft: O suporte está terminando em algumas versões do Windows

Importante
Este artigo destina-se a usuários avançados. Se você não estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, convém solicitar ajuda a alguém ou contatar o suporte. Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
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Sintomas

Quando você reinicia o computador pela primeira vez durante a atualização para o Windows XP, ou quando você inicia o Windows XP, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
STOP 0X000000ED (0xaaaaaaaa, 0xbbbbbbbb, 0xcccccccc, 0xdddddddd)
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
Observação Na mensagem de erro, aaaaaaaa, bbbbbbbb, cccccccc, e dddddddd são números hexadecimais que podem variar.

Se você receber essa mensagem de erro quando você reinicia o computador pela primeira vez durante uma atualização para o Windows XP, seu sistema operacional original continuarão a funcionar corretamente. Em alguns casos, você poderá ver uma mensagem informando que o cabo errado está sendo usado. No entanto, você pode não ver esta mensagem em computadores que possuem um tempo de inicialização rápida.

Resolução

Solução de problemas avançada

Esses métodos são destinados a usuários avançados. Se você não estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, convém solicitar ajuda de alguém, use o site de serviços de suporte técnico da Microsoft para encontrar outras soluções ou contate o suporte. Consulte a seção "Próximas etapas" para obter mais informações sobre o site de serviços de suporte técnico da Microsoft.

Comece lendo a seção "Informações técnicas sobre o erro" para entender por que o erro pode ser gerado e a finalidade da mensagem. Caso contrário, você pode ignorar essas informações e começar com "método 1: verificar a mensagem de erro" para ajudá-lo a resolver o problema.

Informações técnicas sobre o erro

Esta seção fornece algumas técnicas básicas sobre a causa dessa mensagem de erro e por que ele pode ser gerado.

Esse comportamento pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Seu computador usa um controlador de disco rígido Ultra UDMA Direct Memory Access () e as seguintes condições forem verdadeiras:
    • Use um cabo conector padrão de 40 fios para conectar a unidade UDMA ao controlador ao invés do cabo de 80 fios e 40 pinos necessário.
    • As configurações de sistema de entrada/saída básico (BIOS) são configuradas para forçar os modos UDMA mais rápidos.
  • O sistema de arquivos está danificado e não pode ser montado.
A finalidade desta mensagem de erro é impedir que os dois procedimentos seguintes:
  • Perda de dados causada por meio de um cabo IDE incorreto para os modos UDMA mais rápidos. Um cabo IDE é um tipo de cabo usado para conectar dispositivos de armazenamento, como discos rígidos, dentro de um computador.
  • Acesso contínuo a uma unidade em que o sistema de arquivos está danificado

Método 1: Reparar o volume

Observe o segundo parâmetro (0xbbbbbbbb) na mensagem de erro. Talvez você precise repetir o erro para anotá-la.

Se o segundo parâmetro (0xbbbbbbbb) de Parar o erro for 0xC0000032, a causa do erro é que o sistema de arquivos está danificado. Você pode tentar reparar o volume para ver se isso resolve o erro. Se o segundo parâmetro não for 0xC0000032, consulte "método 2: Verifique o cabo IDE e carregar configurações à prova de falhas" para obter ajuda.
Algumas coisas que você deve saber antes de tentar esta solução
  • Se o sistema de arquivos estiver danificado, você pode usar o comando chkdsk /r para reparar o volume. No entanto, se você usar o comando chkdsk, você poderá perder alguns dados.
  • Você precisará dos discos de inicialização ou o disco de instalação do Windows. Se você não os tiver, entre em contato com o fabricante do computador para obter ajuda sobre como obter os discos.
  • Você precisará da senha de administrador para concluir as etapas.
Para reparar o volume, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie seu computador, inserindo os discos de inicialização do Windows ou o disco de instalação do Windows se o computador pode iniciar a partir da unidade de CD.
  2. Quando o Bem-vindo ao programa de instalação tela for exibida, pressione R para selecionar a opção de reparação.
  3. Se você tiver um computador de inicialização dupla ou múltipla, selecione a instalação do Windows que você deseja acessar no Console de recuperação.
  4. Digite a senha do administrador quando você for solicitado a fazer isso.

    Observação Se existir a senha do administrador, pressione ENTER.
  5. No prompt de comando, na unidade onde o Windows está instalado, digite CHKDSK /r, e então pressione ENTER.
  6. No prompt de comando, digite sair, e, em seguida, pressione ENTER para reiniciar o computador.
  7. Após reparar o volume, verifique o hardware para isolar a causa do dano do sistema de arquivo.
Se esse procedimento não funcionar, repeti-la, mas digitar FIXBOOT em vez de CHKDSK /r na etapa 5.

Se você ainda não conseguir resolver o problema, consulte a seção "Próximas etapas" para obter ajuda.

Método 2: Verifique o cabo IDE e carregar configurações à prova de falhas

Se seu computador usa um controlador de disco rígido UDMA, tente estas etapas. Se o computador não usa um controlador de disco rígido UDMA, consulte a seção "Próximas etapas" para obter ajuda.
  • Se o disco rígido UDMA está conectado ao controlador com um cabo UDMA de 40 fios, substitua o cabo por um cabo de 80 fios.
  • Nas configurações do BIOS para o seu computador, carregar as configurações padrão 'Fail-Safe' e, em seguida, reativar as opções usadas com mais freqüência, como suporte a USB.
Se você não sabe como seguir estas etapas, contate o fabricante ou consulte o guia do usuário que foi incluído com seu hardware.

PRÓXIMAS ETAPAS

Se esses métodos não ajudaram a resolver seu problema, você pode usar o site de serviços de suporte técnico da Microsoft para encontrar outras soluções para o problema. Alguns serviços que o site de serviços de suporte técnico da Microsoft fornece incluem o seguinte:
  • Base de dados de conhecimento para pesquisa: Pesquise informações de suporte técnico e ferramentas de auto-ajuda para produtos Microsoft.
  • Centros de soluções: Exibir Perguntas freqüentes específicas de produtos e destaques do suporte.
  • Outras opções de suporte: Use a Web para fazer uma pergunta, entre em contato com o Atendimento Microsoft ou fornecer comentários.
Se você continuar a ter problemas depois de usar esses sites da Microsoft ou se você não pode encontrar uma solução para o problema no site da Microsoft na Web, clique no link a seguir para contatar o suporte.
http://support.microsoft.com/contactus

Mais Informação

Para obter mais informações sobre como usar o Console de recuperação no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
314058Descrição do Windows XP Console de recuperação
Para obter mais informações sobre como criar um sistema de inicialização múltipla no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
306559Como criar um sistema de inicialização múltipla no Windows XP
Para obter mais informações sobre a mensagem de erro "STOP 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME" no Windows XP, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
315403STOP 0x000000ED mensagem de erro quando o volume na unidade IDE com cache habilitado é montado
892000 Você pode receber uma mensagem de erro "Stop" em um computador que esteja executando o Windows Server 2003, Windows 2000, Windows Small Business Server 2003, Windows Small Business Server 2000 ou Windows XP

Propriedades

Artigo: 297185 - Última revisão: 15 de novembro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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