ID do artigo: 297511 - Última revisão: quinta-feira, 25 de maio de 2006 - Revisão: 3.0

O controlador USB não é reconhecido e uma mensagem de erro de código 10 é exibida no Gerenciador de dispositivos

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Sintomas

Em um computador cuja placa-mãe possui um chipset Silicon Integrated Systems (SIS), o Gerenciador de dispositivos pode exibir a seguinte mensagem de erro para o controlador USB:
Código 10 - Este dispositivo não pode ser iniciado.
Se o driver do controlador USB for atualizado manualmente no Gerenciador de dispositivos, o controlador parece que está instalado corretamente. No entanto, ele é revertido para o status de "código 10" durante a reinicialização do computador.

Esse problema ocorre nas placas-mãe PCCHIPS M741LMRT e SIS 530. O controlador USB é relacionado no Gerenciador de dispositivos como SIS 7001 PCI para USB Open Host Controller.
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Causa

O problema pode ser causado por uma configuração incorreta do BIOS (sistema básico de entrada/saída). O BIOS do sistema possui uma configuração para a função USB DOS.
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Resolução

Para resolver o problema, desative a função USB DOS no BIOS do sistema. Para obter informações adicionais sobre como fazer isso, consulte a documentação do computador.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Palavras-chave: 
kb3rdparty kbenv kbprb KB297511
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