Una nueva unidad o una unidad de red asignada no está disponible en el Explorador de Windows

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Síntomas

Cuando:
  • crea un nuevo volumen en un disco local.
  • conecta un disco extraíble con volúmenes existentes.
  • conecta una unidad extraíble (por ejemplo, una unidad de discos USB o una tarjeta flash PCMCIA).
  • agrega al equipo una unidad de disco duro física o una unidad de CD-ROM.
  • utiliza Archivos sin conexión y especifica los elementos que se van a sincronizar cuando inicie sesión.
Puede que experimente alguno de los siguientes síntomas:
  • Una unidad de red asignada existente deja de estar disponible en el Explorador de Windows.
  • La nueva unidad no está disponible en el Explorador de Windows.
  • La nueva unidad aparece en el Explorador de Windows, pero cuando la abre se muestra el contenido de la unidad que existía antes.
  • La unidad existente aparece en el Explorador de Windows, pero cuando la abre se muestra el contenido de la nueva unidad.
  • Después de haber iniciado el equipo, la unidad de red puede ser sustituida por la nueva unidad.
  • Después de desconectar la nueva unidad, la letra de la unidad de red asignada tiene la misma letra que tenía la unidad lógica antes de agregar la nueva unidad.
  • Puede recibir el mensaje de error siguiente cuando inicia el equipo:
    El nombre del dispositivo local ya está en uso.
Nota: el nuevo dispositivo (o unidad) puede aparecer en el Administrador de dispositivos o en la consola Administración de discos.

Causa

Este comportamiento se produce si asigna una unidad de red a la primera letra de unidad disponible después de las letras para los volúmenes locales y las unidades de CD-ROM. Cuando instala un dispositivo o un volumen nuevo, el Administrador de montaje, que asigna letras de unidad a los volúmenes, no reconoce la unidad de red asignada y asigna la siguiente letra de unidad disponible al nuevo dispositivo o volumen. Esto produce una colisión con la unidad de red asignada existente.

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela solamente en los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado Windows XP Service Pack 2 en el equipo.

Requisito de reinicio

Tiene que reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra publicada previamente.

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows XP con SP2, versiones basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de Service PackTipo de servicio
Mountmgr.sys5.1.2600.322242.36825-Sep-200711:23x86SP2SP2QFE
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.32222.142.72025-Sep-200712:05x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.32222.062.84825-Sep-200711:26x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.32222.020.86425-Sep-200711:26x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.32222.185.85625-Sep-200712:07x86SP2SP2QFE

Solución

Para impedir que se produzca este problema, cuando asigne una unidad de red, asígnele la letra de unidad más alta disponible.

Para evitar este problema, si el nuevo volumen aparece en Administración de discos, especifique una letra de unidad diferente para el nuevo dispositivo o volumen. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en Mi PC y, a continuación, haga clic en Administrar.
  2. Bajo Administración del equipo (local), haga clic en Administración de discos.
  3. En la lista de unidades del panel derecho, haga clic con el botón secundario del mouse en la unidad nueva y, después, haga clic en Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad.
  4. Haga clic en Cambiar y, en el cuadro desplegable, seleccione para la nueva unidad una letra que no esté asignada a una unidad de red.
  5. Haga clic en Aceptar y, después, haga clic de nuevo en Aceptar.
Tanto las unidades de red asignadas como la unidad recién instalada aparecerán en el Explorador de Windows.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Windows XP asigna de manera predeterminada las unidades de red a la letra de unidad más alta disponible, empezando por la unidad Z, para evitar las colisiones entre letras de unidad. Sin embargo, Windows 2000 asigna de manera predeterminada las unidades de red a la siguiente letra disponible una vez que se han asignado letras de unidad a los volúmenes locales y las unidades de CD-ROM.

La sincronización de Archivos sin conexión (CSC) asigna una unidad temporal a la primera letra de unidad disponible. Si un script de inicio de sesión utiliza la misma letra de unidad para asignar una unidad de red, aparecerá el mensaje de error siguiente:
error 85: El nombre del dispositivo local ya está en uso.

Propiedades

Id. de artículo: 297694 - Última revisión: viernes, 9 de mayo de 2008 - Versión: 8.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palabras clave: 
kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver kbfix kbenv kbhardware kbinfo kbnetwork KB297694

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