ไดรฟ์ใหม่หรือไดรฟ์เครือข่ายที่แมปไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows Explorer

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 297694 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณ
  • สร้างไดรฟ์ข้อมูลใหม่บนดิสก์ภายในเครื่อง
  • เสียบดิสก์แบบถอดได้พร้อมไดรฟ์ข้อมูลที่มีอยู่
  • เสียบไดรฟ์แบบถอดได้ (เช่น ไดรฟ์ฟลอปปี USB หรือ การ์ดแฟลช PCMCIA)
  • เพิ่มฮาร์ดดิสก์หรือไดรฟ์ซีดีรอมในคอมพิวเตอร์
  • ใช้งาน 'แฟ้มออฟไลน์' และกำหนดรายการให้ได้รับการซิงโครไนซ์เมื่อเข้าสู่ระบบ
คุณอาจพบอาการใดๆ ต่อไปนี้
  • ไดรฟ์เครือข่ายที่แมปที่มีอยู่ไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows Explorer
  • ไดรฟ์ใหม่ไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows Explorer
  • ไดรฟ์ใหม่ปรากฏอยู่ใน Windows Explorer แต่เมื่อคุณเปิดขึ้นมา เนื้อหาของไดรฟ์ที่มีอยู่กลับแสดงขึ้น
  • ไดรฟ์ที่มีอยู่ปรากฏอยู่ใน Windows Explorer แต่เมื่อคุณเปิดขึ้นมา เนื้อหาของไดรฟ์ใหม่กลับแสดงขึ้น
  • เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ไดรฟ์ใหม่อาจไปแทนที่ไดรฟ์เครือข่าย
  • เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์ใหม่ ตัวอักษรไดรฟ์เครือข่ายที่แมปจะมีตัวอักษรไดรฟ์แบบลอจิคัลเดียวกันซึ่งมีอยู่ก่อนที่คุณจะเพิ่มไดรฟ์ใหม่
  • คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณเริ่มเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์
    มีการใช้ชื่ออุปกรณ์ภายในเครื่องแล้ว
หมายเหตุ อุปกรณ์ใหม่ (หรือไดรฟ์) อาจปรากฏใน 'ตัวจัดการอุปกรณ์' หรือคอนโซล 'การจัดการดิสก์'

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานนี้จะเกิดขึ้นหากคุณแมปไดรฟ์เครือข่ายเข้ากับอักษรชื่อไดรฟ์ที่มีอยู่ตัวแรกต่อจากอักษรชื่อไดรฟ์สำหรับไดรฟ์ข้อมูลภายในเครื่องและไดรฟ์ซีดีรอม เมื่อคุณติดตั้งอุปกรณ์หรือไดรฟ์ข้อมูลใหม่ 'Mount Manager' ซึ่งจะกำหนดอักษรชื่อไดรฟ์ให้กับไดรฟ์ข้อมูล จะไม่จำไดรฟ์เครือข่ายที่แมป และจะกำหนดอักษรชื่อไดรฟ์ที่มีอยู่ถัดไปให้กับอุปกรณ์หรือไดรฟ์ข้อมูลใหม่ ซึ่งอาจไปซ้ำกับไดรฟ์เครือข่ายที่แมปที่มีอยู่

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่นๆ เกิดขึ้นหรือต้องการทราบวิธีแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft หรือการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" จะแสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วน คอมพิวเตอร์ของคุณต้องติดตั้ง Windows XP Service Pack 2

ข้อกำหนดการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนอื่นๆ ที่ออกมาก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้แสดงในรูปแบบเวลามาตรฐานโลก (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
Windows XP รุ่นที่ใช้ x86 พร้อม SP2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Mountmgr.sys5.1.2600.322242,36825-Sep-200711:23x86SP2SP2QFE
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.32222,142,72025-Sep-200712:05x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.32222,062,84825-Sep-200711:26x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.32222,020,86425-Sep-200711:26x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.32222,185,85625-Sep-200712:07x86SP2SP2QFE

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้น เมื่อคุณแมปไดรฟ์เครือข่าย ให้กำหนดอักษรชื่อไดรฟ์ตามลำดับสูงสุดที่มีอยู่ให้กับไดรฟ์เครือข่ายที่แมป

สำหรับการแก้ไขปัญหานี้ หากไดรฟ์ข้อมูลใหม่ปรากฏใน 'การจัดการดิสก์' ให้ระบุอักษรชื่อไดรฟ์อื่นสำหรับอุปกรณ์หรือไดรฟ์ข้อมูลใหม่ โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ของฉัน แล้วคลิก จัดการ
  2. ใน การจัดการคอมพิวเตอร์ (ภายในเครื่อง) คลิก การจัดการดิสก์
  3. ในรายการของไดรฟ์ที่บานหน้าต่างด้านขวา คลิกขวาที่ไดรฟ์ใหม่ แล้วคลิก เปลี่ยนตัวอักษรไดรฟ์และเส้นทาง
  4. คลิก เปลี่ยน และในกล่องแบบหล่นลง ให้เลือกตัวอักษรชื่อไดรฟ์สำหรับไดรฟ์ใหม่ที่ยังไม่ได้กำหนดเป็นไดรฟ์เครือข่ายที่แมป
  5. คลิก ตกลง แล้วคลิก ตกลง อีกครั้ง
ทั้งไดรฟ์เครือข่ายที่แมปและไดรฟ์ที่เพิ่งติดตั้งจะปรากฏใน Windows Explorer

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

โดยค่าเริ่มต้น Windows XP จะกำหนดไดรฟ์เครือข่ายที่แมปเป็นตัวอักษรชื่อไดรฟ์ตามลำดับสูงสุดที่มีอยู่ โดยเริ่มจากไดรฟ์ Z เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ตัวอักษรชื่อไดรฟ์ซ้ำกัน อย่างไรก็ตาม โดยค่าเริ่มต้น Windows 2000 จะกำหนดไดรฟ์เครือข่ายที่แมปเป็นตัวอักษรชื่อไดรฟ์ที่มีอยู่ถัดไปต่อจากตัวอักษรชื่อไดรฟ์ที่กำหนดให้ ไดรฟ์ข้อมูลในเครื่องและไดรฟ์ซีดีรอม

หลังจากคุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ไดรฟ์ใหม่ที่เชื่อมต่อกับระบบในครั้งแรกจะมีการกำหนดอักษรไดรฟ์ที่มีอยู่ถัดไปจากไดรฟ์ภายในเครื่องหรือไดรฟ์เครือข่ายที่มีการแมปทั้งหมด หลังจากมีการเชื่อมต่อไดรฟ์กับระบบ ไดรฟ์จะใช้อักษรไดรฟ์เดิมทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อไดรฟ์ใหม่อีกครั้ง แม้ว่าอักษรไดรฟ์จะถูกนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อแมปไดรฟ์เครือข่ายก็ตาม อย่างไรก็ตาม หากอักษรไดรฟ์มีการนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อแมปไดรฟ์เครือข่าย จะมีความขัดแย้งของอักษรไดรฟ์เกิดขึ้น ความขัดแย้งนี้สามารถทำให้ไดรฟ์ใช้งานไม่ได้

การซิงโครไนซ์แฟ้มออฟไลน์ (CSC) จะแมปไดรฟ์ชั่วคราวกับตัวอักษรชื่อไดรฟ์ตัวแรกที่มีอยู่ หากสคริปต์การเข้าสู่ระบบใช้ตัวอักษรชื่อไดรฟ์เดียวกันสำหรับการแมปไดรฟ์เครือข่าย คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
ข้อผิดพลาด 85: มีการใช้ชื่ออุปกรณ์ภายในเครื่องแล้ว

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 297694 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 25 พฤศจิกายน 2551 - Revision: 9.1
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Keywords: 
kbautohotfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver kbfix kbenv kbhardware kbinfo kbnetwork KB297694

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com