O utilizador recebe uma mensagem de erro "Erro 1706. O programa de configuração não consegue encontrar os ficheiros necessários? quando repara ou instala uma funcionalidade no Office

Quando insere um CD-ROM do Microsoft Office, para reparar uma instalação do Office ou para instalar uma funcionalidade definida como Instalado na primeira utilização, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema poderá ocorrer caso se verifiquem as seguintes condições:

• Instalou originalmente o Office a partir de uma instalação administrativa de rede.
• A instalação administrativa de rede já não está disponível ao utilizador.
• Esta a tentar utilizar um CD-ROM do Office quando lhe é solicitado pelo Windows Installer para fornecer uma localização de origem do Office.
• Clicou em Cancelar quando surgiu a mensagem a perguntar se pretende inserir o CD.

Devido ao facto de os ficheiros numa instalação administrativa não estarem comprimidos e os ficheiros num CD-ROM do Office estarem comprimidos, o Windows Installer não consegue resolver as diferenças entre os dois tipos de origem.

A resolução deste problema depende de conseguir obter acesso a uma instalação administrativa de rede. Utilize os seguintes métodos, consoante o mais adequado à sua situação.

Utilizar uma instalação administrativa de rede alternativa

Se a instalação administrativa original a partir da qual instalou o Office não estiver disponível, poderá utilizar uma instalação administrativa diferente para a localização do ficheiro de origem do Office. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, escreva uma linha de comandos semelhante à seguinte e clique em OK
   novo caminho de rede\Setup.exe /fvm nome do pacote.msi
   em que novo caminho de rede corresponde ao caminho completo para a instalação administrativa de rede alternativa e nome do pacote corresponde ao nome do pacote .msi do Windows Installer na raiz desta instalação administrativa (por exemplo, Proplus.msi).
   
   
3. Clique em OK quando a actualização for concluída.

Nota: depois de seguir estes passos, o Windows Installer utiliza esta nova localização do servidor sempre que necessita de reinstalar, reparar ou adicionar uma funcionalidade à instalação do Office.

Criar uma instalação administrativa no disco rígido do computador

Se não tiver acesso a uma instalação administrativa de rede, mas tiver mais de 700 MB de espaço livre no disco rígido, pode criar uma instalação administrativa no disco rígido para utilizar como a localização do ficheiro de origem do Office. Para o fazer, siga estes passos.

Nota: para criar uma instalação administrativa, tem de utilizar uma edição Enterprise do Office.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

1. Introduza o CD-ROM do Office.
2. Clique em Iniciar e clique em Executar.
3. Na caixa Abrir, escreva uma linha de comandos semelhante à seguinte e clique em OK
   Unidade de CD-ROM:\Setup /a
   em que CD-ROM é a letra da unidade de CD-ROM.
   
   
4. Na caixa de diálogo Instalação administrativa, especifique a localização no disco rígido da instalação administrativa do Office e introduza a chave do produto (chave do CD). Clique em Seguinte.
5. Clique em OK quando a instalação estiver concluída.
6. Siga os passos listados na secção "Utilizar uma instalação administrativa de rede alternativa" para alterar a localização do ficheiro de origem do Office para a instalação administrativa no disco rígido local.

Utilizar um CD-ROM para a localização de origem do Office

Para mudar para um CD-ROM para a localização dos ficheiros de origem do Office, terá de remover o Office e reinstalá-lo a partir do CD-ROM. Para o fazer, siga estes passos:

1. Saia de todos os programas do Office.
2. No Painel de controlo, faça duplo clique em Adicionar/remover programas.
3. Faça duplo clique na entrada do produto Microsoft Office 2003 ou Microsoft Office XP instalado.
4. Na caixa de diálogo Opções do modo de manutenção, seleccione Desinstalar o Office e clique em Seguinte.
5. Clique em Sim para confirmar a remoção do Office.
6. Clique em OK quando a remoção estiver concluída.
7. Introduza o CD-ROM do Office 2003 ou Office XP.
8. Siga as caixas de diálogo do programa de configuração para instalar o Office a partir do CD-ROM.
   
   Nota: se utilizar uma chave de CD que não seja uma chave de licença de volume, ser-lhe-á pedido para activar o produto Office depois de a instalação a partir do CD-ROM estar concluída.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais artigos sobre como resolver problemas do programa de configuração do Office XP: