Uma mensagem de erro "Erro 1706. O Programa de Instalação não pode encontrar os arquivos solicitados? é exibida quando um recurso do Office é reparado ou instalado

Quando um CD-ROM do Microsoft Office é inserido, seja para reparar a instalação do Office ou instalar um recurso configurado para ser Instalado na primeira vez em que for usado, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

Esse problema poderá ocorrer se todas as seguintes condições forem verdadeiras:

• Você originalmente instalou o Office a partir de uma instalação administrativa de rede.
• A instalação administrativa de rede não está mais disponível para você.
• Você está tentando usar um CD-ROM do Office quando o Windows Installer solicita um local de origem do Office.
• Você clica em Cancelar quando solicitado a inserir o CD.

Pelo fato de os arquivos em uma instalação administrativa estarem descomprimidos, e os arquivos de um CD-ROM do Office estarem comprimidos, o Windows Installer não pode resolver as diferenças entre os dois tipos de origem.

A solução para esse problema depende se você pode obter acesso a uma instalação administrativa de rede. Use um dos seguintes métodos, conforme adequado à sua situação.

Use uma Instalação Administrativa de Rede

Se a instalação administrativa original de onde você instalou o Office não estiver disponível, você pode usar uma instalação administrativa diferente para o local do arquivo de origem do Office. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir , digite uma linha de comando semelhante a seguinte e clique em OK
   novo caminho de rede\Setup.exe /fvmnome do pacote.msi
   em que novo caminho de rede é o caminho completo para a instalação administrativa alternativa de rede e nome do pacote é o nome do pacote .msi do Windows Installer na raiz da instalação administrativa (por exemplo, Proplus.msi).
   
   
3. Clique em OK quando a atualização estiver concluída.

Observação Após concluir essas etapas, o Windows Installer usa esse novo local de servidor sempre que precisa reinstalar, corrigir ou adicionar um recurso à sua instalação do Office.

Crie uma instalação administrativa no disco rígido do computador

Caso você não tenha acesso à instalação administrativa de rede, mas tem mais de 700 MB de espaço livre no disco rígido, você pode criar uma instalação administrativa nele para usar como local de arquivo de origem do Office. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Observação Para criar uma instalação administrativa, você deve usar uma edição Enterprise do Office.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

1. Insira o CD-ROM do Office.
2. Clique em Iniciar e em Executar.
3. Na caixa Abrir, digite uma linha de comando semelhante a seguinte e clique em OK
   Unidade de CD-ROM:\Setup /a
   em que CD-ROM é a letra da unidade de CD-ROM.
   
   
4. Na caixa de diálogo Instalação Administrativa, especifique o local no disco rígido para a instalação administrativa do Office e digite a Chave do produto (Chave do CD). Clique em Avançar.
5. Clique em OK quando a instalação estiver concluída.
6. Execute as etapas relacionadas na seção "Use uma Instalação Administrativa Alternativa de Rede" desse artigo para alterar o local de arquivo de origem do Office para a instalação administrativa no disco rígido local.

Usar um CD-ROM para o local de origem do Office

Para alterar para um CD-ROM o local de origem dos arquivos do Office, é preciso remover o Office e reinstalá-lo a partir do CD-ROM. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Feche todos os programas do Office.
2. No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
3. Clique duas vezes na entrada do produto Microsoft Office 2003 ou do Microsoft Office XP que está instalado.
4. Na caixa de diálogo Opções do modo de manutenção, selecione Desinstalar Office e clique em Avançar.
5. Clique em Sim para confirmar a remoção do Office.
6. Clique em OK quando a atualização estiver concluída.
7. Insira o CD-ROM do Office 2003 ou do Office XP.
8. Execute as caixas de diálogo da Instalação para instalar o Office do CD-ROM.
   
   Observação Se você usar uma chave de CD que não estão na Chave de licença do volume, será necessário que você ative seu produto do Office após a instalação do CD-ROM ter sido concluída.

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais artigos sobre a solução de problemas de instalação no Office XP (em inglês):