Windows 2000에서 웹 서버 문제를 해결하는 방법

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요약

이 문서에서는 Windows 2000 Server 기반 웹 서버에서 발생할 수 있는 문제에 대한 해결 방법을 단계별로 설명합니다.

웹 서버가 응답하지 않는 경우

네트워크 연결이 설정되어 있는지 확인

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 설정을 가리킵니다.
  3. 네트워크 및 전화 접속 연결을 누릅니다.
  4. 로컬 영역 연결을 누릅니다.
  5. 대화 상자가 열리면 연결에서 상태연결됨으로 표시되는지 확인합니다.

llssrv.exe 프로그램이 실행 중인지 확인

  1. Ctrl+Alt+Del을 누릅니다.
  2. 작업 관리자를 누릅니다.
  3. 프로세스 탭의 이미지 이름 열에 llssrv.exe 프로그램이 있는지 확인합니다.

IIS 서비스 다시 시작

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 프로그램을 누릅니다.
  3. 관리 도구를 누릅니다.
  4. IIS 관리를 누릅니다.
  5. IIS 관리 도구에서 웹 서버를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 IIS 다시 시작을 눌러 IIS 서비스를 다시 시작합니다.

시작 유형이 자동으로 설정되었는지 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. 시작 유형을 구성해야 하는 특정 서비스를 두 번 누릅니다.
  5. 표시되는 대화 상자에서 시작 유형 확인란이 자동으로 설정되었는지 확인합니다.

서버가 작동 중이며 네트워크 및 인터넷 연결이 설정되어 있는데 사용자가 웹 서버에 액세스할 수 없는 경우

WINS 서버가 설치되었는지 확인

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 설정을 가리킵니다.
  3. 제어판을 누릅니다.
  4. 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
  5. Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다.
  6. 네트워킹 서비스를 누릅니다.
  7. 자세히를 누릅니다.
  8. WINS 서버 확인란이 선택되어 있으며 네트워크에 적절히 구성되었는지 확인합니다. 또한 작동하고 있는지 확인합니다.

DNS 서버가 설치되었는지 확인

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 설정을 가리킵니다.
  3. 제어판을 누릅니다.
  4. 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
  5. Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다.
  6. 네트워킹 서비스를 누릅니다.
  7. 자세히를 누릅니다.
  8. DNS가 설치되어 있으며 DNS 서버가 네트워크에 연결되어 작동하는지 확인합니다.

네트워크 연결 테스트

Internet Explorer 등의 웹 브라우저를 사용하여 서로 다른 클라이언트 컴퓨터와 위치에서 네트워크 연결을 테스트하십시오. 네트워크 연결을 테스트하면 문제의 원인이 네트워크 세그먼트 위치, 인터넷 연결, 또는 서버에 액세스할 수 없는 특정 클라이언트에 있는지 판단할 수 있습니다.

사용자가 웹 서버에 액세스할 수 있으나 웹 서버의 콘텐츠에 액세스할 수 없는 경우

웹 서버의 인증 및 암호화 수준 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. 웹 사이트를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  5. 디렉터리 보안 탭의 익명 액세스 및 인증 제어에서 편집을 누릅니다.
  6. 서버에 인증 및 암호화가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

웹 공유 사용 권한 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. 마우스 오른쪽 단추로 기본 웹 사이트를 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  5. 디렉터리 보안 탭의 익명 액세스 및 인증 제어에서 편집을 누릅니다.
  6. 클라이언트 설정이 다음과 같은 권한으로 적절히 설정되었는지 확인합니다.
    • 파일 읽기
    • 쓰기
    • 디렉터리 검색
    • 스크립트 실행

IP 주소와 도메인 이름이 액세스 거부로 설정되지 않았는지 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. 마우스 오른쪽 단추로 기본 웹 사이트를 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  5. 디렉터리 보안 탭에서 IP 주소 및 도메인 이름 제한 아래에 있는 편집을 누릅니다.
  6. IP 주소도메인 이름 제한거부로 설정되지 않았는지 확인합니다.

루트 폴더와 파일이 모두 존재하며 손상되지 않았는지 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. 마우스 오른쪽 단추로 기본 웹 사이트를 누른 다음 열기를 누릅니다.
  5. \Inetpub\wwwroot\ 폴더가 정상이며 여기에 웹 사이트에 필요한 모든 .html 파일이 있는지 확인합니다.

사용자가 웹 서버에서 FTP(파일 전송 프로토콜)를 사용할 수 없는 경우

FTP 서버 서비스가 설치되었는지 확인

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 설정을 가리킵니다.
  3. 제어판을 누릅니다.
  4. 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
  5. Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다.
  6. 인터넷 정보 서비스(IIS)를 누릅니다.
  7. 자세히를 누릅니다.
  8. FTP 서버 확인란이 선택되었는지 확인합니다. 선택되지 않은 경우 이 확인란을 선택합니다.

FTP에 대한 사용 권한 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. 마우스 오른쪽 단추로 기본 FTP 사이트를 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  5. 홈 디렉터리 탭에서 서버로 문서를 업로드하는 사용자의 쓰기 권한을 포함하여 FTP용으로 사용되는 폴더에 대한 적절한 권한을 부여합니다.

기본 FTP 게시 서비스가 시작되었는지 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. 기본 FTP 사이트를 마우스 오른쪽 단추로 누릅니다.
  5. 기본 FTP 게시 서비스가 시작되었는지 확인합니다.

사용자가 웹 서버를 통하여 전자 우편 메시지를 주고 받을 수 없는 경우

SMTP 서비스가 설치되었는지 확인

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 설정을 가리킵니다.
  3. 제어판을 누릅니다.
  4. 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
  5. Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다.
  6. 인터넷 정보 서비스(IIS)를 누릅니다.
  7. 자세히를 누릅니다.
  8. SMTP 서버 확인란이 선택되었는지 확인합니다. 선택되지 않은 경우 이 확인란을 선택합니다.

SMTP 서비스가 시작되었는지 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 오른쪽 창에서 기본 SMTP 서비스상태 열에서 시작됨으로 표시되는지 확인합니다.

웹 서버가 뉴스 그룹을 지원하는지 확인

NNTP 서비스가 설치되었는지 확인

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 설정을 가리킵니다.
  3. 제어판을 누릅니다.
  4. 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
  5. Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다.
  6. 인터넷 정보 서비스(IIS)를 누릅니다.
  7. 자세히를 누릅니다.
  8. NNTP 확인란이 선택되었는지 확인합니다. 선택되지 않은 경우 이 확인란을 선택합니다.

뉴스 그룹용으로 가상 디렉터리가 설정되었는지 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. NNTP 가상 서버를 확장합니다.
  5. 가상 디렉터리를 누릅니다.
  6. 뉴스 그룹용으로 설정된 가상 디렉터리가 있는지 확인합니다.

사용자용 보안 및 크기 설정 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. NNTP 가상 서버를 마우스 오른쪽 단추로 누릅니다.
  5. 액세스 탭에서 인증 단추를 누릅니다.
  6. 설정 탭에서 크기 및 게시 옵션 설정을 적절히 구성합니다.
  7. 보안 탭에서 Windows 사용자 계정에 대한 적절한 사용 권한을 부여합니다.

사용자가 서비스에 연결하고 있는지 확인

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 대화 상자에서 서비스 및 응용 프로그램을 확장합니다.
  3. 인터넷 정보 서비스를 두 번 누릅니다.
  4. NNTP 가상 서버를 확장합니다.
  5. 현재 세션을 클릭하고 사용자가 서비스에 연결하고 있는지 확인합니다.

사용자가 FrontPage를 사용하여 웹 서버에 인터넷 페이지를 게시할 수 없는 경우

FrontPage 2002 Server Extensions가 설치되었는지 확인

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 설정을 가리킵니다.
  3. 제어판을 누릅니다.
  4. 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
  5. Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다.
  6. 인터넷 정보 서비스(IIS)를 누릅니다.
  7. 자세히를 누릅니다.
  8. FrontPage 2000 Server Extensions가 설치되어 있는지 확인합니다.

FrontPage 2000 Server Extensions가 구성되었는지 확인

  1. 시작을 누릅니다.
  2. 설정을 가리킵니다.
  3. 제어판을 누릅니다.
  4. 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
  5. Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다.
  6. 인터넷 정보 서비스(IIS)를 누릅니다.
  7. 웹 사이트를 마우스 오른쪽 단추로 누릅니다.
  8. 모든 작업을 누릅니다.
  9. Server Extensions 구성을 누릅니다.








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속성

기술 자료: 297954 - 마지막 검토: 2005년 6월 10일 금요일 - 수정: 5.2
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