如何解决 Windows 2000 中的 Web 服务器问题

文章翻译 文章翻译
文章编号: 297954 - 查看本文应用于的产品
本文的发布号曾为 CHS297954
展开全部 | 关闭全部

本文内容

概要

本文分步介绍如何解决您可能遇到的基于 Windows 2000 Server 的 Web 服务器问题。

Web 服务器没有响应

检查是否启用了网络连接

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击网络和拨号连接
  4. 单击本地连接
  5. 在打开的对话框中,确保连接下列出的状态已连接

检查 IIssrv.exe 程序是否正在运行

  1. 按 Ctrl+Alt+Delete。
  2. 单击任务管理器
  3. 进程选项卡上,检查映像名称列中是否列出 IIssrv.exe 程序。

重新启动 IIS 服务

  1. 单击开始
  2. 单击程序
  3. 单击管理工具
  4. 单击 IIS 管理
  5. 在 IIS 管理工具中右键单击 Web 服务器,然后单击重新启动 IIS 以重新启动 IIS 服务。

检查启动类型是否设置为“自动”

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击服务
  4. 双击“必须为其配置启动类型的特定服务”。
  5. 在打开的对话框中,检查启动类型框是否设置为自动

即使 Web 服务器正在运行,并且启用了网络和 Internet 连接,用户仍然无法访问 Web 服务器

检查是否安装了 WINS 服务器

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击网络服务
  7. 单击详细信息
  8. 确保选中了 WINS 服务器复选框,并且在网络上正确配置了该服务器。同时确保它在正常工作。

检查是否安装了 DNS 服务器

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击网络服务
  7. 单击详细信息
  8. 确保已经安装了 DNS,并且 DNS 服务器(一个或多个)已经连接并在网络中工作。

测试网络连接

使用 Web 浏览器(如 Internet Explorer)从不同的客户机和位置测试网络连接。您可以由此确定问题是出自某个网段位置,还是出自 Internet 连接,或出自某台无法访问服务器的特定客户机。

用户可以访问 Web 服务器,但无法访问 Web 服务器上的内容

检查 Web 服务器上的身份验证和加密级别

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击 Web 站点,然后单击属性
  5. 目录安全性选项卡的匿名访问和身份验证控制下,单击编辑
  6. 确保在服务器上设置了正确的身份验证和加密设置。

检查 Web 共享权限

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 Web 站点,然后单击属性
  5. 目录安全性选项卡的匿名访问和身份验证控制下,单击编辑
  6. 确保设置了适当的客户机访问设置,如下面的权限:
    • 读取文件
    • 写入
    • 目录浏览
    • 运行脚本

确保未将 IP 地址和域名设为“拒绝”访问

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 Web 站点,然后单击属性
  5. 目录服务选项卡的 IP 地址和域名限制下,单击编辑
  6. 确保未将 IP 地址域名限制设置为拒绝

检查根文件夹和所有文件是否存在,且完好无损

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 Web 站点,然后单击打开
  5. 确保 \Inetpub\wwwroot\ 文件夹完好无损,并包含 Web 站点所需的所有 .html 文件。

用户无法在 Web 服务器上使用文件传输协议 (FTP)

检查是否安装了 FTP 服务器服务

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 单击详细信息
  8. 检查是否选中了 FTP 服务器复选框。如未选中,单击选中它。

检查 FTP 权限

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 FTP 站点,然后单击属性
  5. 主目录选项卡上,为 FTP 使用的文件夹授予适当的权限,包括为那些将文档上载到服务器的用户提供写权限。

检查是否启动了默认的 FTP 发布服务

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 FTP 站点。
  5. 确保启动了默认的 FTP 发布服务。

用户无法通过 Web 服务器收发电子邮件

检查是否安装了 SMTP 服务

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 单击详细信息
  8. 检查是否选中了 SMTP 服务器复选框。如未选中,单击选中它。

检查是否启动了 SMTP 服务

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 在右面板中,确保默认 SMTP 服务状态栏中列为已启动

Web 服务器上不支持新闻组

检查是否安装了 NNTP 服务

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 单击详细信息
  8. 检查是否选中了 NNTP 复选框。如未选中,单击选中它。

检查是否为新闻组设置了虚拟目录

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 展开 NNTP 虚拟服务器
  5. 单击虚拟目录
  6. 确保已经为新闻组设置了虚拟目录。

检查用户的安全和大小设置

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击 NNTP 虚拟服务器
  5. 访问选项卡上,单击身份验证按钮。
  6. 设置选项卡上,配置合适的大小和发布设置。
  7. 安全选项卡上,授予 Windows 用户帐户适当的权限。

检查用户是否连接到服务

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 展开 NNTP 虚拟服务器
  5. 单击当前会话并确保用户当前连接到服务。

用户无法用 FrontPage 在 Web 服务器上发布 Internet 页

检查是否安装了 FrontPage 2000 服务器扩展

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 单击详细信息
  8. 确保已经安装了 FrontPage 2000 服务器扩展。

检查是否配置了 FrontPage 2000 服务器扩展

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 右键单击 Web 站点
  8. 单击所有任务
  9. 单击配置服务器扩展




属性

文章编号: 297954 - 最后修改: 2004年6月25日 - 修订: 5.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
关键字:?
kbhowtomaster KB297954
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com