Numéro d'article: 298100 - Dernière mise à jour: vendredi 15 juin 2007 - Version: 2.2

Message d'erreur : Ping Échec de la transmission ; code d'erreur 10050

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Symptômes

Lorsque vous essayez de vérifier la connectivité réseau avec un autre ordinateur à l'aide de l'utilitaire de ligne de commande TCP/IP Ping.exe, le message d'erreur de ligne de commande suivant peut s'afficher :
PING : échec de la transmission ; code d'erreur 10050
ou
PING : échec de la transmission ; code d'erreur 65
Vous ne pouvez pas vous connecter (ping) à un autre ordinateur sur le réseau local ou sur Internet.
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Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez un programme de sécurité Internet (pare-feu personnel) pour protéger votre ordinateur. Le programme de pare-feu personnel bloque tout accès réseau indésirable à votre ordinateur et peut également empêcher les programmes sur votre ordinateur d'accéder au réseau.

L'erreur apparaît lorsque la commande ping est bloquée et ne peut accéder au réseau, ou lorsque le produit de pare-feu personnel est configuré pour bloquer les paquets ICMP Echo et/ou Réponse d?écho.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, configurez votre programme de pare-feu personnel afin d'autoriser la commande ping à accéder au réseau ou configurez le programme pour autoriser les paquets ICMP ICMP Echo ou Réponse d?écho. Reportez-vous à la documentation de votre programme pour savoir comment procéder.

Pour obtenir les coordonnées des fournisseurs de votre programme de sécurité Internet, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
AVERTISSEMENT : L'utilisation de la solution de contournement suivante peut rendre votre ordinateur vulnérable aux accès ou attaques externes. Utilisez cette solution de contournement avec précaution. Réactivez immédiatement votre protection de pare-feu après avoir suivi ces étapes.

Pour contourner ce problème, désactivez provisoirement le pare-feu personnel pendant que vous utilisez la commande ping. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Dans la zone Ouvrir, tapez msconfig, puis cliquez sur OK.
  3. Dans l'utilitaire de configuration système, sous l'onglet Démarrage, désactivez toutes les cases à cocher en rapport avec le programme de pare-feu personnel. Par exemple, avec ZoneLabs ZoneAlarm, désactivez les cases à cocher suivantes :
    TrueVector
    MiniLog
    ZoneAlarm
  4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  5. Cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
Réactivez le programme de pare-feu personnel lorsque vous souhaitez de nouveau protéger votre ordinateur contre tout accès externe non souhaité.
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
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Mots-clés : 
kb3rdparty kberrmsg kbnetwork kbprb KB298100
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