Ο "Οδηγός προσθήκης νέου υλικού" (New Hardware Wizard) ενδέχεται να εντοπίζει τον εκτυπωτή μετά από κάθε επανεκκίνηση του υπολογιστή

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 298370 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Αυτό το άρθρο, στο παρελθόν ήταν δημοσιευμένο με αριθμό GR298370
Σημαντικό Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες για την τροποποίηση του μητρώου. Πριν να τροποποιήσετε το μητρώο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας και ότι γνωρίζετε τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, σε περίπτωση που προκύψει κάποιο θέμα. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, τον τρόπο επαναφοράς και επεξεργασίας του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
256986 Περιγραφή του μητρώου των Microsoft Windows
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όποτε κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, ο "Οδηγός εύρεσης νέου υλικού" (Found New Hardware Wizard) ενδέχεται να εντοπίζει τον εκτυπωτή που είχατε εγκαταστήσει προηγουμένως, παρόλο που δεν πρόκειται για νέα εγκατάσταση εκτυπωτή.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει, εάν ισχύει κάποια από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν χρησιμοποιεί μέθοδο εγκατάστασης "Τοποθέτησης και Άμεσης Λειτουργίας" (Plug and Play) για την εγκατάστασή του.
  • Το ακόλουθο κλειδί μητρώου έχει καταστραφεί:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, ολοκληρώστε όλα τα βήματα τουν "Οδηγού προσθήκης νέου υλικού" (New Hardware Wizard), παρόλο που ο οδηγός δεν είναι δυνατό να εντοπίσει νέο εκτυπωτή.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Προειδοποίηση Η εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) ενδέχεται να προκαλέσει σοβαρά ζητήματα, τα οποία ίσως απαιτήσουν την επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα θέματα που προκύπτουν από την εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) είναι δυνατό να επιλυθούν. Χρησιμοποιήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) με δική σας ευθύνη.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για να σας δώσει ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης ή συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ολοκλήρωσης του "Οδηγού εύρεσης νέου υλικού" (Found New Hardware Wizard) για το συγκεκριμένο εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε.

Για παράδειγμα, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της HP στο Web για πληροφορίες σχετικά με τους εκτυπωτές HP (στα αγγλικά):
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=en&cc=us&dlc=en
Για να χρησιμοποιήσετε τον "Επεξεργαστή μητρώου" (Registry Editor) για την κατάργηση του κατεστραμμένου κλειδιού μητρώου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Συνδεθείτε με τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το λογαριασμό διαχειριστή.
  2. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
  3. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε regedit και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  4. Εντοπίστε και κάντε κλικ στο ακόλουθο κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Κάντε δεξί κλικ στο κλειδί μητρώου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Διαγραφή (Delete).
  6. Στην περιοχή Επιβεβαίωση διαγραφής κλειδιού (Confirm Key Delete), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes).
  7. Κλείστε τον "Επεξεργαστή Μητρώου" (Registry Editor) και στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Όταν ξεκινήσουν ξανά τα Windows XP, θα εντοπίσουν τον εκτυπωτή και θα εγκαταστήσουν λογισμικό υποστήριξης για αυτόν. Μετά την εγκατάσταση του εκτυπωτή, δεν θα επαναλαμβάνεται η διαδικασία εντοπισμού του σε κάθε εκκίνηση των Windows XP.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα σφάλμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 298370 - Τελευταία αναθεώρηση: Σάββατο, 1 Δεκεμβρίου 2007 - Αναθεώρηση: 5.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbhardware kbenv kbprb KB298370

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com