El Asistente para hardware nuevo encontrado puede detectar el dispositivo de impresora después de cada reinicio del equipo

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Id. de artículo: 298370 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E298370
Importante
Este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Descripción del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Siempre que reinicia el equipo, el Asistente para hardware nuevo encontrado puede detectar la impresora instalada, aunque no se haya instalado recientemente.

Causa

Este problema se produce cuando se cumple una de las siguientes condiciones:
  • El controlador de impresora no utiliza Plug and Play para la instalación.
  • Se ha dañado la clave del Registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Solución

Para evitar este problema, complete todos los pasos del Asistente para hardware nuevo encontrado, incluso aunque el asistente no pueda detectar una impresora nueva.

Solución

Advertencia
La utilización incorrecta del Editor del Registro puede provocar problemas graves que hagan necesario volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

Para resolver este problema, póngase en contacto con el fabricante de la impresora para que le proporcione un controlador actualizado o instrucciones concretas sobre cómo completar el Asistente para hardware nuevo encontrado con su impresora particular.

Por ejemplo, visite el sitio Web de HP siguiente para obtener información sobre las impresoras de HP:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=en&cc=us&dlc=en
Para usar el Editor del Registro para quitar la clave del Registro dañada, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta de administrador.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  4. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Haga clic con el botón secundario del mouse en la clave del Registro y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  6. En Confirmar la eliminación de clave, haga clic en .
  7. Cierre el Editor del Registro y reinicie el equipo.
Cuando Windows XP se reinicie, detectará la impresora e instalará los archivos compatibles. Una vez instalada la impresora, ya no se detectará cada vez que inicie Windows XP.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft enumerados en la sección " La información de este artículo se refiere a:."

Más información

Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

Propiedades

Id. de artículo: 298370 - Última revisión: sábado, 01 de diciembre de 2007 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palabras clave: 
kbhardware kbenv kbprb KB298370

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