Ohjattu uuden laitteiston asennus saattaa havaita tulostinlaitteen tietokoneen jokaisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 298370 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Tärkeää Tässä artikkelissa käsitellään rekisterin muokkaamista. Muista varmuuskopioida rekisteri ennen sen muokkaamista. Varmista myös, että osaat palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta, palauttamisesta ja muokkaamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
256986 Microsoft Windowsin rekisterin kuvaus
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, ohjattu uuden laitteen asennus saattaa tunnistaa aiemmin asennetun tulostimen, vaikka sitä ei ole asennettu äskettäin.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos jokin seuraavista ehdoista toteutuu:
  • Tulostinohjain ei käytä asennuksessaan Plug and Play -toimintoa.
  • Seuraava rekisteriavain on vioittunut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Workaround

Voit kiertää tämän ongelman tekemällä kaikki ohjatun uuden laitteen asennuksen vaiheet, vaikka se ei pystykään tunnistamaan uutta tulostinta.

Ratkaisu

Varoitus Rekisterieditorin virheellinen käyttö saattaa aiheuttaa vakavia ongelmia, joiden vuoksi käyttöjärjestelmä on ehkä asennettava uudelleen. Microsoft ei takaa, että virheellisestä Rekisterieditorin käyttämisestä johtuvat ongelmat voidaan ratkaista. Käytät Rekisterieditoria omalla vastuullasi.

Voit korjata tämän ongelman ottamalla yhteyttä tulostimen valmistajaan ja pyytämään päivitetyn ohjaimen tai tarkat ohjeet siitä, miten ohjattu uuden laitteen asennus tehdään kyseiselle tulostimelle.

Esimerkiksi seuraavassa HP:n Web-sivustossa on HP-tulostinten ohjeita:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=en&cc=us&dlc=en
Poista vioittunut rekisteriavain Rekisterieditorin avulla seuraavasti:
  1. Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojana.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  3. Kirjoita Avaa-ruutuun regedit ja valitse sitten OK.
  4. Etsi seuraava rekisteriavain ja napsauta sitä:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Napsauta rekisteriavainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista.
  6. Valitse Vahvista avaimen poisto -kohdassaKyllä.
  7. Sulje Rekisterieditori ja käynnistä tietokone uudelleen.
Kun Windows XP käynnistyy uudelleen, se tunnistaa tulostimen ja asentaa sen tuen. Kun tulostin on asennettu, sitä ei enää tunnisteta aina, kun Windows XP käynnistetään.

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä virhe esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

Tässä artikkelissa käsitellyt kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 298370 - Viimeisin tarkistus: 1. joulukuuta 2007 - Versio: 5.1
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Hakusanat: 
kbhardware kbenv kbprb KB298370

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com