L'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté peut détecter un périphérique d'impression après chaque redémarrage de l'ordinateur

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Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
256986 Description du Registre de Microsoft Windows
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Symptômes

Chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté peut détecter l'imprimante que vous aviez précédemment installée, même s'il ne s'agit pas d'une imprimante nouvellement installée.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Le pilote d'imprimante n'utilise pas la fonction Plug-and-Play pour son installation.
  • La clé de Registre suivante est endommagée :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Contournement

Pour contourner ce problème, exécutez toutes les étapes indiquées par l'Assistant du nouveau matériel, même si l'Assistant est dans l'incapacité de détecter une nouvelle imprimante.

Résolution

Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour résoudre ce problème, contactez le fabricant de votre imprimante pour y récupérer un pilote plus récent ou des instructions spécifiques sur le mode d'exécution de l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté pour l'imprimante en question.

Par exemple, reportez-vous au site Web de Hewlett Packard à l'adresse suivante pour plus d'informations sur les imprimantes HP :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=en&cc=us&dlc=en
Pour utiliser l'Éditeur du Registre pour supprimer la clé endommagée, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur votre ordinateur en utilisant un compte d'administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  4. Recherchez la clé de Registre suivante et cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Cliquez avec le bouton droit sur la clé de Registre, puis cliquez sur Supprimer.
  6. Sous Confirmer la suppression de la clé, cliquez sur Oui.
  7. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
Au redémarrage de Windows XP, celui-ci détectera l'imprimante et l'installera. Une fois l'imprimante installée, elle ne sera plus détectée à chaque démarrage de Windows XP.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce bogue dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Microsoft fournit des informations relatives aux contacts tiers afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Propriétés

Numéro d'article: 298370 - Dernière mise à jour: samedi 1 décembre 2007 - Version: 5.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Mots-clés : 
kbhardware kbenv kbprb KB298370
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