De wizard 'Nieuwe hardware gevonden' detecteert de printer telkens wanneer de computer opnieuw wordt opgestart

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 298370 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Voordat u het register gaat bewerken, moet u er een back-up van maken en moet u weten hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen of bewerken van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
256986 Beschrijving van het Microsoft Windows-register
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u de computer opnieuw opstart, detecteert de wizard Nieuwe hardware gevonden uw eerder geïnstalleerde printer, ook als de printer al langer geleden is geïnstalleerd.

Oorzaak

Dit probleem kan onder de volgende omstandigheden optreden:
  • Het printerstuurprogramma gebruikt geen Plug and Play voor de installatie van de printer.
  • De volgende registersleutel is beschadigd:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Workaround

U kunt dit probleem omzeilen door alle stappen in de wizard Nieuwe hardware gevonden uit te voeren, ook al kan de wizard geen nieuwe printer detecteren.

Oplossing

Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.

Wanneer u dit probleem wilt oplossen, neemt u contact op met de fabrikant van de printer voor een bijgewerkt stuurprogramma of voor specifieke instructies voor het voltooien van de wizard Nieuwe hardware gevonden voor uw specifieke printer.

Ga bijvoorbeeld naar de website van HP voor meer informatie over HP-printers:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=nl&cc=us&dlc=en
Als u de beschadigde registersleutel wilt verwijderen met de Register-editor, gaat u als volgt te werk:
  1. Meld u aan op de computer met behulp van een beheerdersaccount.
  2. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
  3. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
  4. Zoek de volgende registersleutel en klik erop:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Klik met de rechtermuisknop op de gevonden registersleutel en klik op Verwijderen.
  6. Klik in het venster Sleutel verwijderen bevestigen op Ja.
  7. Sluit de Register-editor en start de computer opnieuw op.
Wanneer Windows XP opnieuw wordt gestart, wordt de printer gedetecteerd en wordt ondersteuning ervoor geïnstalleerd. Nadat de printer is geïnstalleerd, wordt deze niet meer elke keer gedetecteerd wanneer u Windows XP start.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat deze fout zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld onder 'Van toepassing op'.

Meer informatie

De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

Eigenschappen

Artikel ID: 298370 - Laatste beoordeling: zaterdag 1 december 2007 - Wijziging: 5.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Trefwoorden: 
kbhardware kbenv kbprb KB298370

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com