Det kan hende at veiviseren for ny maskinvare oppdager skriverenheten hver gang datamaskinen startes på nytt

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 298370 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Viktig!  Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du endrer registret. Før du endrer registret, må du sikkerhetskopiere det og være sikker på at du forstår hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og redigerer registret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse av Microsoft Windows-registret
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Hver gang du starter datamaskinen på nytt, kan det hende veiviseren for ny maskinvare oppdager den tidligere installerte skriveren, selv om den ikke er en nyinstallert skriver.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis et av følgende forhold er til stede:
  • Skriverdriveren bruker ikke Plug and Play ved installasjon.
  • Følgende registernøkkel er skadet:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Workaround

Du løser dette problemet ved å fullføre alle trinnene i veiviseren for ny maskinvare, selv om veiviseren ikke oppdager en ny skriver.

Løsning

Advarsel!  Hvis du bruker Registerredigering på feil måte, kan dette skape alvorlige problemer som gjør at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan løse problemer som er et resultat av feil bruk av Registerredigering. Bruk av Registerredigering skjer på eget ansvar.

Hvis du vil løse dette problemet, kan du kontakte skriverprodusenten for å få en oppdatert driver eller bestemte instruksjoner for hvordan du fullfører veiviseren for funnet maskinvare for din skriver.

Du kan for eksempel gå til følgende HP-webområde hvis du vil ha informasjon om HP-skrivere:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=en&cc=us&dlc=en
Gjør følgende hvis du vil bruke Registerredigering til å fjerne den skadede registernøkkelen:
  1. Logg deg på datamaskinen ved hjelp av en administratorkonto.
  2. Klikk Start og deretter Kjør.
  3. I Åpne-boksen skriver du regedit, og deretter klikker du OK.
  4. Finn og klikk følgende registernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Høyreklikk registernøkkelen, og klikk deretter Slett.
  6. Klikk Ja under Bekreft sletting av nøkkel.
  7. Lukk Registerredigering, og start datamaskinen på nytt.
Når Windows XP starter på nytt, finner den skriveren og installerer støtte for den. Når skriveren er installert, oppdages den ikke lengre hver gang du starter Windows XP.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er en feil i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Informasjonen i denne artikkelen gjelder".

Mer informasjon

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger om tredjeparter, noe som hjelper deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Egenskaper

Artikkel-ID: 298370 - Forrige gjennomgang: 1. desember 2007 - Gjennomgang: 5.1
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Nøkkelord: 
kbhardware kbenv kbprb KB298370

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com