Sprievodca vytvorením nového hardvéru môže zistiť tlačiarne po každom reštarte počítača

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 298370 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PRIZNAKY

Vždy, keď ste reštartovali počítač, nájsť nový hardvér Sprievodca môže zistiť tlačiareň predtým nainštalovaný, hoci nie je novonainštalovanej tlačiarne.

PRICINA

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je splnená niektorá z nasledovných podmienok:
  • Ovládač tlačiarne nepoužije Plug and Play na jej inštaláciu.
  • Nasledujúci kľúč databázy registry sa poškodila:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

RIEŠENIE

Ak chcete obísť tento problém, postupujte podľa pokynov v Sprievodca novým hardvérom, aj keď Sprievodcu nedokáže zistiť novú tlačiareň.

RIESENIE

Dôležité upozornenie Tento oddiel, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám povedať, ako upraviť databázu registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Preto dávajte pozor a postupujte presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany je vhodné pred úpravou databázu Registry zálohovať. To vám umožní obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytnú problémy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows


Ak chcete tento problém vyriešiť, kontaktujte výrobcu vášho tlačiareň pre aktualizovaný ovládač alebo konkrétne pokyny na dokončenie Sprievodca nájdeným novým hardvérom najmä tlačiarne.

Napríklad, nasledovné HP webovej lokalite informácie o HP tlačiarne:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/siteHome?LC=en&CC=US&DLC=en
Pomocou editora databázy Registry odstráňte kľúč databázy registry poškodený, postupujte nasledovne:
  1. Prihláste sa do počítača použitím konta správcu.
  2. Kliknite na položku Štart, a potom kliknite na tlačidlo Spustiť.
  3. V Otvorené zadajte regedit, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  4. Vyhľadajte a kliknite na nasledovný kľúč databázy registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Kliknite pravým tlačidlom na kľúč databázy registry a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť.
  6. Podľa Potvrdiť odstrániť kľúč, kliknite na tlačidlo Yes.
  7. Zavrite Editor databázy Registry a reštartujte počítač.
Po reštartovaní systému Windows XP bude rozpoznať, tlačiareň a nainštalovať podporu pre ňu. Po inštalácii tlačiarne to bude už zistená každom spustení systému Windows XP.

STAV

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o chybu v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „vzťahuje sa na".

DALSIE INFORMACIE

Dodávateľmi iných produktov uvádzaných v tomto článku sú spoločnosti nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.

Spoločnosť Microsoft poskytuje tretej strany kontaktné informácie, ktoré vám pomôžu nájsť technické podpora. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Microsoft nemá zaručiť správnosť tejto tretej strany kontaktné informácie.

Vlastnosti

ID článku: 298370 - Posledná kontrola: 31. októbra 2011 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Kľúčové slová: 
kbenv kbhardware kbprb kbmt KB298370 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:298370

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com