Guiden Ny maskinvara startas och söker efter skrivaren vid varje omstart av datorn

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 298370 - Visa produkter som artikeln gäller.
Viktigt! Denna artikel innehåller information om hur du redigerar registret. Innan du redigerar registret måste du vara säker på att du kan återställa det om det uppstår något problem. Om du vill veta mer om hur du säkerhetskopierar, återställer och redigerar registret klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivning av registret i Microsoft Windows
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du startar om datorn kan guiden Ny maskinvara identifiera en skrivare som redan installerats, trots att den inte är nyinstallerad.

Orsak

Problemet kan uppstå om någon av följande förutsättningar föreligger:
  • Plug and Play används inte för installationen av skrivardrivrutinen.
  • Följande registernyckel är skadad:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Workaround

Du kan kringgå problemet genom att slutföra alla steg i guiden Ny maskinvara, även om guiden inte identifierar någon ny skrivare.

Lösning

Varning! Om du använder Registereditorn fel kan det medföra att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att du kan lösa problem som uppstår på grund av felaktig användning av Registereditorn. Använd Registereditorn på egen risk.

Du kan lösa problemet genom att kontakta skrivartillverkaren och be om en uppdaterad drivrutin eller särskilda instruktioner för hur guiden Ny maskinvara ska slutföras för skrivaren.

Gå till exempel till följande HP-webbplats om du vill ha information om HP-skrivare:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=sv&cc=se&dlc=sv
Gör följande om du vill använda Registereditorn för att ta bort den skadade registernyckeln:
  1. Logga in på datorn som administratör.
  2. Klicka på Start och sedan på Kör.
  3. Skriv regedit i rutan Öppna, och klicka sedan på OK.
  4. Leta upp och klicka på följande registernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Högerklicka på registernyckeln och klicka på Ta bort.
  6. Klicka på Ja under Bekräfta borttagning av nyckel.
  7. Stäng Registereditorn och starta om datorn.
När du startar om Windows XP kommer operativsystemet att identifiera skrivaren och installera drivrutiner för den. När skrivaren är installerad kommer den inte längre att identifieras varje gång du startar Windows XP.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett programfel i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Kontaktinformationen för andra företag som lämnas i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.

Egenskaper

Artikel-id: 298370 - Senaste granskning: den 1 december 2007 - Revision: 5.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Nyckelord: 
kbhardware kbenv kbprb KB298370

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com