新硬件向导可能会在每次重新启动计算机后都检测打印机设备

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重要说明:本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先进行备份,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
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症状

每当您重新启动计算机时,找到新的硬件向导可能都会检测以前安装的打印机,即使它不是新安装的打印机。

原因

如果存在以下任一情况,就可能出现此问题:
  • 打印机驱动程序没有使用即插即用进行安装。
  • 以下注册表项已经损坏:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

替代方法

要解决此问题,请完成新硬件向导中的所有步骤,即使该向导无法检测到新的打印机。

解决方案

警告:注册表编辑器使用不当可能导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

要解决此问题,请与打印机制造商联系,以获取最新的驱动程序,或有关如何完成特定打印机的找到新的硬件向导的具体说明。

例如,访问以下 HP 网站以获取有关 HP 打印机的信息:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?&cc=us&dlc=en&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&cc=cn
要使用注册表编辑器删除损坏的注册表项,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,然后单击“运行”。
  2. 在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 找到并单击以下注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  4. 右键单击此注册表项,然后单击“删除”。
  5. 在“确认项删除”下,单击“是”。
  6. 关闭注册表编辑器,然后重新启动计算机。
当 Windows XP 重新启动时,它将检测打印机并为其安装支持。安装打印机后,在您每次启动 Windows XP 时将不再对它进行检测。

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的错误。

更多信息

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

属性

文章编号: 298370 - 最后修改: 2007年12月1日 - 修订: 4.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
关键字:?
kbhardware kbenv kbprb KB298370
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