Pesan yang memiliki lampiran tidak disampaikan seperti yang diharapkan, dan Event ID 12003 dan 327 pesan masuk dalam Exchange 2000 Server dan pada Exchange Server 2003

Anda mungkin mengalami gejala berikut pada Microsoft Anda Komputer Exchange 2000 Server atau Microsoft Exchange Server 2003:

• Pesan yang memiliki lampiran membangun dalam surat sederhana Transfer Protocol (SMTP) lokal pengiriman antrian tujuan Exchange Komputer server. Pesan ini dikodekan dengan menggunakan Microsoft Outlook kaya Format teks atau konten Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) jenis.
• Pesan yang memiliki lampiran yang gunakan MIME tubuh bagian dari tipe konten pengkodean aplikasi/MS-TNEF berhasil dikirim ke penerima.
• Komputer Exchange Server tidak dapat mengirim pesan lampiran yang dikodekan menggunakan TNEF teks kaya. Pesan yang menggunakan kaya teks TNEF pilihan dan yang dikirim ke grup routing lain atau ke Internet diterima tanpa lampiran. Ikon lampiran hadir, tetapi ketika Anda mencoba untuk membuka lampiran, Anda mengalami salah satu peristiwa berikut:
  • Jika Anda menggunakan Microsoft Outlook sebagai MAPI klien, Anda menerima pesan galat berikut:
    Operasi Gagal.
  • Jika Anda menggunakan Microsoft Outlook Web Access (OWA) atau posting Office Protocol versi 3 (POP3) klien, membuka lampiran, tapi itu kosong.
• Login ID pesan kejadian berikut Aplikasi masuk dalam acara Viewer:

  Date: <date>
  Source: MSExchangeIS 
  Time: <time>
  Category: Content 
  Engine Type: Error 
  Event ID: 12003 
  User: N/A 
  Computer: <servername>
  Description: Error 80070003-82000387 occurred while processing message 5.169.5.0.0.13459.988140029@sender11.domain.com with subject 'test'.
  

  Date: <date> 
  Source: MSExchangeTransport
  Time: <time>
  Category: Exchange Store Driver 
  Type: Warning 
  Event ID: 327 
  User: N/A 
  Computer: <servername> 
  Description: The following call : EcSetFileHandleProp to the store failed. Error code : -2147024893. MDB : 5420fe97-20a4-4233-ab4d-ab05819a7959. FID : . MID : . File : C:\Program Files\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\Queue\NTFS_cbf2f24801c0cc77000000c6.EML.

• Anda dapat melihat peningkatan penggunaan kolam renang nonpaged. Hal ini terjadi karena file menangani yang dialokasikan di IIS dan ditransfer untuk pertukaran informasi toko. Menangani file ini adalah objek kernel yang dijamin selalu tersedia dalam memori. Ketika toko pertukaran informasi dikonfigurasi secara tidak benar, tidak dapat menemukan file pesan untuk mengatur properti berkas pada dengan menggunakan file menangani. Oleh karena itu, pegangan yang tidak digunakan oleh bertukar informasi toko dan tidak dapat ditutup. Alokasi nonpaged kolam ini diwakili oleh menggunakan OvfL Tag dan terdaftar dengan sumber EXIFS File blok melimpah daftar kontrol. Dalam kasus ini, pesan galat berikut dapat dilihat dalam log sistem:
  

  Event Type: Error 
  Event Source: Application Popup 
  Event Category: Srv 
  Event ID: 2019 
  Date: date 
  Time: time 
  User: N/A 
  Computer: computer name 
  Description: The server was unable to allocate from the system non-paged pool because the pool was empty. 
  

Masalah ini dapat terjadi jika Anda memindahkan Exchange Server informasi store database file ke folder lain pada Exchange Server komputer, kemudian hapus folder yang lama di mana file tersebut disimpan.

Sebagai contoh, jika Anda menginstal Exchange Server dalam default folder instalasi (c: Files\Exchsrvr), database file disimpan di folder C:\Program Files\Exchsrvr\Mdbdata secara default. Jika Anda memindahkan database dan log file ke folder e: Files\Exchsrvr\Mdbdata, dan kemudian hapus folder C:\Program Files\Exchsrvr\Mdbdata, Anda mungkin mengalami perilaku yang dijelaskan di bagian "Gejala".

Masalah ini terjadi karena informasi tentang folder di mana Exchange Server database dan log file disimpan ditulis ke registri Windows berikut lokasi (di mana C: Files\Exchsrvr\Mdbdata adalah folder di mana database dan file log disimpan): Proses konversi pesan menggunakan Bekerja direktori parameter sebagai direktori sementara selama konversi proses. Jika struktur folder hilang, atau jika titik entri registri lokasi yang tidak benar, proses konversi tidak berhasil

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut:

Metode 1: Menciptakan kembali struktur Folder dihapus

Membuat ulang struktur folder dihapus sebagai dirujuk dalam lokasi registri yang ditentukan dalam bagian "Sebab".

Metode 2: Edit registri untuk titik untuk struktur Folder baru

Mengedit registri Windows untuk menentukan lokasi baru Exchange Server database dan log file. Untuk melakukannya, ikuti langlah-langkah ini.

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda memodifikasi registri secara tidak benar. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik artikel berikut nomor ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis regedit dalam Terbuka kotak, dan kemudian Klik Oke.
2. Temukan subkunci registri berikut:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
3. Dalam pane kanan dari Peninjau Suntingan Registri, klik dua kaliBekerja direktori.
4. Mengedit jalan di Data nilai kotak Arahkan ke lokasi baru dari Exchange Server database dan log file, dan kemudian klik Oke.
5. Tutup Penyunting Registri.