文章編號: 298415 - 上次校閱: 2003年12月23日 - 版次: 1.0

XCON：有附件的郵件未如預期般被傳送，並記錄事件識別碼 12003 與 327 訊息

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256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ZH-TW/ ) Microsoft Windows 登錄說明

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結論

您的 Exchange 2000 電腦可能會遭遇下列徵狀：
  • 有附件的郵件會在目的地 Exchange 2000 電腦上，建立在 Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) 本機傳送佇列中。這些郵件使用 Microsoft Outlook Rich Text 格式或 Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) 內容類型。
  • 如果是附件使用 Application/MS-TNEF 內容類型編碼的 MIME 主部分的郵件，就能成功傳送給收件者。
  • Exchange 2000 電腦無法傳送附件使用 Rich Text TNEF 編碼的郵件。使用 Rich Text TNEF 選項的郵件與寄給另一個路由群組或網際網路的訊息，接收時沒有附件。雖然會出現附件圖示，但當您嘗試開啟附件時，您將遭遇到下列問題之一：
    • 如果您使用 Microsoft Outlook 做為 MAPI 用戶端，將收到下列錯誤訊息：
      作業失敗。
    • 如果您使用 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 或 Post Office Protocol 版本 3 (POP3) 用戶端，附件可以開啟，但卻為空白附件。
  • 下列事件識別碼訊息將記錄到「事件檢視器」的應用程式日誌中：

    日期： <date>
    來源：MSExchangeIS
    時間： <time>
    目錄：內容
    引擎類型：錯誤
    事件識別碼：12003
    使用者：N/A
    電腦： <servername>
    描述：Error 80070003-82000387 occurred while processing message 5.169.5.0.0.13459.988140029@sender11.domain.com with subject 'test'.

    -與-

    日期：<date>
    來源： MSExchangeTransport
    時間：<time>
    目錄： Exchange Store Driver
    類型：警告
    事件識別碼：327
    使用者：N/A
    電腦： <servername>
    描述：下列呼叫：EcSetFileHandleProp 儲存失敗。錯誤代碼：-2147024893. MDB：5420fe97-20a4-4233-ab4d-ab05819a7959。FID：. MID：. File：C:\Program Files\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\Queue\NTFS_cbf2f24801c0cc77000000c6.EML.

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發生的原因

如果您將 Exchange 2000 資料庫檔案，移到 Exchange 2000 電腦上的另一個資料夾，再刪除檔案原本儲存的資料夾，就會發生此問題。

例如，如果您將 Exchange 2000 安裝在預設的安裝資料夾 (C:\Program Files\Exchsrvr)，資料庫檔案將根據預設值儲存在 C:\Program Files\Exchsrvr\Mdbdata 資料夾中。如果您將資料庫與記錄檔移到 E:\Program Files\Exchsrvr\Mdbdata 資料夾，再刪除 C:\Program Files\Exchsrvr\Mdbdata 資料夾，您可能會遭遇到＜徵狀＞一節中所描述的問題。

此問題會發生是因為儲存有 Exchange 2000 資料庫與記錄檔的資料夾資訊被寫入下列位置的 Windows 登錄中 (此處的 C:\Program Files\Exchsrvr\Mdbdata 為資料庫與記錄檔儲存的資料夾)：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
數值名稱：工作目錄
數值類型：REG_SZ
數值資料：C:\Program Files\Exchsrvr\Mdbdata
訊息轉換過程在轉換過程中使用 Working Directory 參數做為暫時目錄。如果資料夾結構遺失，又或者登錄項目指向錯誤位置，轉換過程會失敗
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解決方案

如果要解決此問題，請使用下列方法之一：
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方法 1：重新建立被刪除的資料夾結構

使用在＜發生的原因＞一節指定的登錄位置所參照的結構，重新建立刪除的資料夾結構。
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方法 2：編輯登錄以指向新的資料夾結構

編輯 Windows 登錄以指定 Exchange 2000 資料庫與記錄檔的新位置。如果要執行這項操作，請遵循下列步驟。

警告：不當使用「登錄編輯器」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 不保證您可以解決錯誤使用「登錄編輯器」所造成的問題。請自行承擔使用「登錄編輯器」的風險。
  1. 按一下 [開始]，然後按 [執行]，在 [開啟] 方塊輸入 regedit，再按一下 [確定]。
  2. 找出下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. 在「登錄編輯器」的右方窗格中，按兩下 [工作目錄]。
  4. 編輯 [數值資料] 方塊中的路徑，以指向 Exchange 2000 資料庫與記錄檔的新位置，再按一下 [確定]。
  5. 結束「登錄編輯器」。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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關鍵字：?
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