XCCC: Cómo interpretar los métodos y los códigos de respuesta de Mensajería instantánea

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Resumen

Mensajería instantánea de Microsoft Exchange Server utiliza el protocolo RVP para comunicarse a través de una conexión de red TCP/IP. En este artículo se explica cómo interpretar los métodos de Mensajería instantánea y los códigos de respuesta del Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) que aparecen en el registro de Servicios de Microsoft Internet Information Server (IIS) o en la traza del Monitor de red. Mensajería instantánea utiliza tanto métodos RVP (Subscribe, Unsubscribe, Subscriptions y Notify) como métodos DAV (Creación y control de versiones distribuidos): Propfind, Proppatch y ACL.

Para obtener más información acerca de los métodos RVP, consulte el borrador de RVP en el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/library/techart/Rvp.htm

Más información

Métodos RVP utilizados por Mensajería instantánea

SUBSCRIBE Éste es el método para el inicio de sesión y para "suscribirse" a un recurso. El método SUBSCRIBE es el primer método utilizado en cualquier comunicación de Mensajería instantánea. El método SUBSCRIBE indica al servidor principal del recurso que notifique al "monitor" de cualquier cambio en las propiedades. De manera predeterminada, un "monitor" se suscribe a un recurso durante 14400 segundos (4 horas). El cliente de Mensajería instantánea vuelve a suscribirse a cada recurso aproximadamente 5 minutos antes de que finalice el período de 4 horas. Este tiempo de espera no es una opción que se pueda configurar.

UNSUBSCRIBE Este método cancela suscripciones de recurso habilitadas por el método SUBSCRIBE. Cuando sale del cliente de Mensajería instantánea o cierra sesión del servicio Mensajería instantánea de Exchange Server, el cliente de Mensajería instantánea envía un mensaje de cancelación de suscripción a cada usuario de su lista de contactos.

SUBSCRIPTIONS Este método recupera una lista de otros usuarios de Mensajería instantánea que están observando su estado actualmente. Para utilizar el método SUBSCRIPTIONS en el cliente de Mensajería instantánea, haga clic en Opciones en el menú Herramientas y, a continuación, haga clic en Ver en la ficha Privacidad.

NOTIFY Este método informa a un suscriptor de que el estado del usuario ha cambiado. El método NOTIFY también se utiliza para enviar mensajes.

Métodos DAV utilizados por Mensajería instantánea de Exchange Server

PROPFIND Este método obtiene información acerca de un recurso suscrito, como el nombre para mostrar o el estado de presencia actual (En línea, Sin conexión, etc.) de un contacto.

PROPPATCH Este método cambia al estado del objeto. Los siete posibles estados de un objeto son En línea, Sin conexión, Ocupado, Vuelvo enseguida, En otra ubicación, Al teléfono y He salido a comer, y no se pueden configurar. Cuando su cliente de Mensajería instantánea inicia sesión, el estado de Mensajería instantánea se establece como En línea. Este estado es válido durante 1200 segundos (20 minutos). Cada 15 minutos, el cliente de Mensajería instantánea vuelve a enviar otro método PROPATCH para restablecer este tiempo de espera de 20 minutos. Si el cliente de Mensajería instantánea no actualiza su estado en 20 minutos, el servidor principal de Mensajería instantánea lo marca como Sin conexión y notifica a los demás suscriptores de este recurso que su estado ha cambiado a Sin conexión. Este tiempo de espera no es una opción que se pueda configurar.

ACL Éste es el método utilizado para permitir o denegar a otros contactos de Mensajería instantánea ver su estado.

Códigos de respuesta HTTP comunes

En la lista siguiente se detallan algunos códigos de respuesta HTTP comunes que puede ver al solucionar problemas de Mensajería instantánea de Exchange Server. Puede ver estos códigos de respuesta en los registros de IIS o en la traza del Monitor de red. De manera predeterminada, los registros de IIS están situados en la carpeta %windir%\system32\logfile.

RFC 2068 define las cinco clases siguientes de códigos de respuesta:
  • 1xx: Informational - Request received, continuing process (Informativo: solicitud recibida, continúa el proceso).
  • 2xx: Success - The action was successfully received, understood, and accepted (Correcto: la acción se recibió, entendió y aceptó correctamente).
  • 3xx: Redirection - Further action must be taken in order to complete the request (Redireccionamiento: para completar la solicitud deberá realizar las acciones correspondientes).
  • 4xx: Client Error - The request contains bad syntax or cannot be fulfilled (Error del cliente: la solicitud contiene sintaxis incorrecta o no puede llevarse a cabo).
  • 5xx: Server Error - The server failed to fulfill an apparently valid request (Error del servidor: el servidor no pudo atender a una solicitud aparentemente válida).

Códigos de error de Mensajería instantánea de Exchange Server

202 Correcto: se ha llevado a cabo correctamente una solicitud y hay un método o una llamada en el paquete. Es una solicitud de un único estado.

302 Objeto movido: este código indica que el servidor no es el servidor principal del usuario solicitado. La respuesta incluye la nueva dirección URL correspondiente al servidor principal adecuado. Una respuesta de este tipo normalmente se recibe desde un enrutador de Mensajería instantánea.

401 Acceso denegado: este código indica que la combinación de nombre de usuario y contraseña correspondiente al recurso solicitado no es válida. Este código de respuesta se ve a menudo si la estación de trabajo cliente está configurada para que utilice un servidor proxy. Si la autenticación de inicio de sesión está utilizando NTLM y se envía al servidor virtual de Mensajería instantánea a través de un servidor proxy, el intento de inicio de sesión fallará. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
278974 XCCC: Troubleshooting Authentication Failures in Instant Messaging
NOTA: es frecuente ver como mínimo dos repuestas Access Denied (Acceso denegado) durante cada solicitud SUBSCRIBE. Esto forma parte del proceso de autenticación NTLM.

Para obtener información adicional acerca del proceso de autenticación, vea el sitio Web siguiente:
http://www.microsoft.com/mspress/books/sampchap/4293.aspx
404 No encontrado: este código de respuesta normalmente indica que la dirección de correo electrónico que escribió en el cliente de Mensajería instantánea no coincide con una dirección de usuario válida de Mensajería instantánea. Cuando inicie sesión en el cliente de Mensajería instantánea, pruebe a utilizar la dirección de usuario de Mensajería instantánea. Para comprobar esta dirección, siga estos pasos:
  1. Abra Usuarios y equipos de Active Directory.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el usuario apropiado y, a continuación, haga clic en Propiedades en el menú secundario que aparecerá.
  3. Haga clic en la ficha Características de Exchange.
  4. Seleccione Mensajería instantánea para resaltarla y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades.
  5. Observe la dirección de usuario de Mensajería instantánea.
NOTA: no está limitado a utilizar la dirección de usuario de Mensajería instantánea si ha creado un registro RVP en DNS. Consulte el archivo Ayuda de Exchange 2000 para obtener más información; consulte los temas "Mensajería instantánea" y "Registros de recursos DNS". Para obtener información adicional acerca de cómo configurar el registro de Mensajería instantánea, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
266754 XADM: Cómo configurar el registro de Mensajería instantánea

Propiedades

Id. de artículo: 298421 - Última revisión: miércoles, 29 de enero de 2014 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbinfo KB298421

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