Les pare-feu Internet peuvent empêcher la navigation et le partage de fichiers

L’activation d’un pare-feu peut vous empêcher de rechercher ou de partager des fichiers avec d’autres ordinateurs sur un réseau domestique.

Applicabilité : Windows 10 - toutes les éditions, Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 298804

Symptômes

Une fois que vous avez activé un pare-feu Internet, vous ne pourrez peut-être plus rechercher d’autres ordinateurs sur votre réseau domestique ou professionnel. Et vous ne pourrez peut-être pas partager des fichiers avec d’autres ordinateurs sur votre réseau domestique ou professionnel. Par exemple, lorsque vous activez la fonctionnalité Dee-feu de connexion Internet (ICF) dans Windows XP, vous constatez que vous ne pouvez pas parcourir votre réseau à l’aide de Mon réseau Places. En outre, si vous utilisez la commande pour afficher les net view \\computername partages sur un ordinateur de votre réseau domestique ou professionnel, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

L’erreur système 6118 s’est produite. La liste des serveurs de ce groupe de travail n’est pas disponible actuellement.

Cause

Ce comportement peut se produire si vous activez un pare-feu sur la connexion réseau que vous utilisez pour votre réseau domestique ou professionnel. Par défaut, un pare-feu ferme les ports utilisés pour le partage de fichiers et d’impression. L’objectif est d’empêcher les ordinateurs Internet de se connecter à des partages de fichiers et d’impression sur votre ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez un pare-feu uniquement pour les connexions réseau que vous utilisez pour vous connecter directement à Internet. Par exemple, utilisez un pare-feu sur un seul ordinateur connecté à Internet directement via un modem câble, un modem DSL ou un modem d’accès à distance. Si vous utilisez la même connexion réseau pour vous connecter à Internet et à un réseau domestique ou professionnel, utilisez un routeur ou un pare-feu qui empêche les ordinateurs Internet de se connecter aux ressources partagées sur les ordinateurs domestiques ou de bureau.

N’utilisez pas de pare-feu sur les connexions réseau que vous utilisez pour vous connecter à votre réseau domestique ou professionnel, sauf si le pare-feu peut être configuré pour ouvrir des ports uniquement pour votre réseau domestique ou professionnel. Si vous vous connectez à Internet à l’aide de votre réseau domestique ou professionnel, un pare-feu peut être utilisé uniquement sur l’ordinateur ou l’autre appareil, tel qu’un routeur, qui fournit la connexion à Internet. Par exemple, si vous vous connectez à Internet via un réseau que vous gérez et que ce réseau utilise le partage de connexion pour fournir un accès Internet à plusieurs ordinateurs, vous pouvez installer ou activer un pare-feu uniquement sur la connexion Internet partagée. Si vous vous connectez à Internet via un réseau que vous ne gérez pas, vérifiez que votre administrateur réseau utilise un pare-feu.

Statut

Ce comportement est inhérent au produit.

Plus d’informations

Un pare-feu est un logiciel ou un matériel qui crée une barrière de protection entre votre ordinateur et le contenu potentiellement dangereux sur Internet. Il permet de protéger votre ordinateur contre les utilisateurs malveillants et contre de nombreux virus et vers informatiques.

Les ports suivants sont associés au partage de fichiers et aux communications SMB (Server Message Block) :

• Partage de fichiers Microsoft SMB : ports UDP (User Datagram Protocol) de 135 à 139 et ports TCP (Transmission Control Protocol) de 135 à 139.
• Trafic SMB hébergé directement sans système d’entrée/sortie de base réseau (NetBIOS) : port 445 (TCP et UDP).

Support technique pour les éditions Windows x64

Votre fabricant de matériel fournit un support technique et une assistance pour les éditions Microsoft Windows x64. Votre fabricant de matériel fournit une prise en charge, car une édition Windows x64 a été incluse avec votre matériel. Votre fabricant de matériel a peut-être personnalisé l’installation de l’édition x64 de Windows avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d’optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d’aide technique pour votre édition Windows x64. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu’il a installés sur le matériel.

Pour plus d’informations, consultez Protéger mon PC contre les virus.