É apresentado o erro 1904 e o erro 1919 quando tenta reparar o Office XP no Windows NT 4.0 ou Windows 98

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 299066 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Este artigo foi publicado anteriormente em PT299066
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido). Quando tentar reparar a instalação do Microsoft Office XP, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro 1904. O programa de configuração não consegue registar o módulo C:\Programas\Microsoft Office\Office\Office10\2070\Msrclr40.dll. Se clicar em 'Cancelar' ou 'Ignorar', volte a executar o programa de configuração para reinstalar o Office ou para reparar a instalação. Se o problema persistir, contacte os serviços de suporte a produtos da Microsoft (PSS) para obter assistência. Para saber como fazê-lo, consulte C:\Programas\Microsoft Office\Office10\2070\PSS10R.CHM.
Quando clicar em Ignorar, receberá as seguintes mensagens de erro:
Erro 1919. Erro ao configurar a origem de dados ODBC: Bases de dados do MS Access. Erro ODBC 0: Verifique se o ficheiro 'Base de dados do MS Access' existe e se lhe pode aceder.
Erro 1919. Erro ao configurar a origem de dados ODBC: Ficheiros Excel. Erro ODBC 0: Verifique se o ficheiro 'Ficheiros Excel' existe e se lhe pode aceder.
Erro 1919. Erro ao configurar a origem de dados ODBC: Base de dados do Visual Foxpro. Erro ODBC 0: Verifique se o ficheiro 'Base de dados do Visual Foxpro' existe e se lhe pode aceder.
Erro 1919. Erro ao configurar a origem de dados ODBC: Tabelas do Visual Foxpro. Erro ODBC 0: Verifique se o ficheiro 'Tabelas do Visual Foxpro' existe e se lhe pode aceder.
Erro 1919. Erro ao configurar a origem de dados ODBC: Ficheiros dBASE. Erro ODBC 0: Verifique se o ficheiro 'Ficheiros dBASE' existe e se lhe pode aceder.

Causa

Este problema pode ocorrer quando executa o utilitário de eliminação do registo e de ficheiros (File and Registry Eraser Utility) do Office 97 (Eraser97), versão 3.0 ou anterior e efectua um dos seguintes procedimentos:
  • Executa o programa de configuração do Microsoft Office XP no modo de manutenção e escolhe Reparar o Office. - ou -

  • Clica em Detectar e reparar no menu Ajuda de qualquer programa do Office.
Nesta situação, o ficheiro Asycfilt.dll é removido pelo programa Eraser97, não sendo reparado pela instalação do Office nem pela instalação da Actualização dos ficheiros de sistema. Para verificar a sua versão específica do utilitário de eliminação do registo e de ficheiros do Office 97, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings) e, em seguida, clique em Ficheiros ou pastas (For Files or Folders).
  2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome (Search for files or folders named), escreva Eraser97.exe e, em seguida, clique em Procurar agora (Search Now).
  3. Clique com o botão direito do rato em Eraser97.exe. Clique em Propriedades (Properties) no menu de atalho e, em seguida, clique no separador Versão (Version).

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Introduza o CD-ROM do Microsoft Office XP na unidade de CD-ROM do computador. Mantenha a tecla SHIFT premida para impedir que o programa de configuração seja iniciado automaticamente ou clique em Cancelar quando o programa de configuração for executado.
  2. Clique em Iniciar (Start), aponte para Programas (Programs) e, em seguida, clique em Explorador do Windows (Windows Explorer).

    NOTA: No Microsoft Windows NT, aponte para Programs, aponte para a pasta Accessories e clique em Windows Explorer.
  3. Abra a unidade de CD-ROM e navegue para a seguinte pasta:
    unidade\Files\Osp\2070\IE5\Pt
  4. Faça duplo clique em Oainst.exe.NOTA: os passos anteriores instalam a actualização automática de OLE, que inclui o ficheiro Asycfilt.dll. Os passos que se seguem garantem que todos os ficheiros do sistema são actualizados.

  5. No Explorador do Windows (Windows Explorer), abra Painel de controlo (Control Panel) em O meu computador (My Computer) e, em seguida, faça duplo clique em Adicionar/remover programas (Add/Remove Programs).
  6. Faça duplo clique na entrada Actualização dos ficheiros de sistema a caixa de diálogo Propriedades de 'Adicionar/remover programas' (Add/Remove Program Properties). NOTA: Se a Actualização dos ficheiros de sistema já tiver sido desinstalada ou não constar da caixa de diálogo Propriedades de 'Adicionar/remover programas' (Add/Remove Program Properties), terá de instalar a Actualização dos ficheiros de sistema para poder continuar estes passos. Para instalar a Actualização dos ficheiros de sistema, siga estes passos:

    1. Abra a pasta \Files\OSP\2070 a partir da raiz da localização dos ficheiros de origem do Office.
    2. Clique com o botão direito do rato em OSP.msi e, em seguida, clique em Instalar (Install).
    3. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, clique em Sim (Yes). Uma vez instalada a Actualização dos ficheiros de sistema, volte ao passo 5 e continue.
  7. Na caixa de diálogo Opções do modo de manutenção, clique em Reparar 'Actualização dos ficheiros de sistema' e, em seguida, clique em Seguinte.
  8. Na caixa de diálogo Reinstalar ou reparar a instalação da 'Actualização dos ficheiros de sistema', clique em Reinstalar 'Actualização dos ficheiros de sistema' e, em seguida, clique em Instalar.
  9. Quando a reparação da Actualização dos ficheiros de sistema estiver concluída, repare a instalação do Office através do botão Reparar o Office na configuração no modo de manutenção ou Detectar e reparar no menu Ajuda de qualquer programa do Office.

Ponto Da Situação

Este problema foi corrigido no utilitário de eliminação do registo e de ficheiros (File and Registry Eraser Utility) do Office 97, versão 4.0.

Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
295345 OFFXP: Error 25510, Asycfilt.dll Missing When You Run Office Setup
NOTA: o utilitário de eliminação não é executado em sistemas operativos posteriores ao Microsoft Windows 2000.

Referências

Para obter mais artigos sobre como resolver problemas do programa de configuração do Office XP:
Clique aqui para ver uma lista de informações de resolução de problemas de instalação do Office XP: seleccione os artigos relativos ao seu sistema operativo

Propriedades

Artigo: 299066 - Última revisão: 29 de agosto de 2006 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP (Setup) nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
Palavras-chave: 
kbtshoot kbsetup kberrmsg KB299066

Submeter comentários