Impossibile effettuare il download con Internet Explorer

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Sintomi

Quando si tenta di eseguire il download di un file con Microsoft Internet Explorer, pu˛ verificarsi uno dei sintomi seguenti:
  • Quando si fa clic su un collegamento per eseguire il download di un file, non accade nulla.
  • Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento e si sceglie Salva oggetto con nome dal menu di scelta rapida visualizzato, la finestra di dialogo Salva con nome viene visualizzata brevemente e poi scompare.
Non Ŕ possibile eseguire il download di un file da Internet.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi nella seguente situazione:
  • Go!Zilla Ŕ installato nel computer.

    e
  • L'installazione di Go!Zilla Ŕ danneggiata.
NOTA: Per stabilire se questo problema Ŕ causato da Go!Zilla, premere ALT mentre si fa clic su un collegamento per eseguire il download di un file. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Download del file, Ŕ possibile che un'istallazione danneggiata di Go!Zilla sia la causa del problema.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi illustrati di seguito nell'ordine in cui vengono presentati. NOTA: Data l'esistenza di varie versioni di Microsoft Windows, la procedura descritta di seguito potrebbe risultare diversa da computer a computer. In questo caso fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.

Metodo 1: Disinstallazione di Go!Zilla

Per disinstallare Go!Zilla, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
  2. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Installazione applicazioni.
  3. Nella finestra di dialogo Installazione applicazioni fare clic su Go!Zilla, quindi scegliere Aggiungi/Rimuovi.
  4. Nella finestra di selezione del metodo di disinstallazione, scegliere il metodo automatico, quindi fare clic su Avanti.
  5. Scegliere Fine. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Rimuovi componente condiviso, scegliere Sý, tutti.
  6. Scegliere OK per riavviare il computer.

Metodo 2: Ripristino di Microsoft Internet Explorer

Se il problema non viene risolto, tentare il ripristino di Internet Explorer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
  2. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Installazione applicazioni.
  3. Nella finestra di dialogo Installazione applicazioni fare clic su Internet Explorer 5.5 SP1 e Accesso a Internet, quindi scegliere Aggiungi/Rimuovi.
  4. Nella finestra di dialogo Internet Explorer 5.5 e Accesso a Internet scegliere Correggi l'installazione di Internet Explorer, OK, quindi per confermare l'operazione di correzione.
  5. Scegliere per riavviare il computer.

Passaggio 3: Reinstallazione di Microsoft Internet Explorer

Se non si riesce a correggere l'installazione di Internet Explorer, ottenerne una nuova copia e installarla.

La versione pi¨ recente di Microsoft Internet Explorer Ŕ disponibile sul seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/it/default.mspx

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di Windows Millennium Edition, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
267288 Esecuzione di un avvio parziale in Windows Millennium Edition
302463 Messaggio di errore: Iexplore ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo sconosciuto con SaveNow o New.net installato
302591 Messaggio di errore: Iexplore ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo sconosciuto in 0000:00000000

ProprietÓ

Identificativo articolo: 299328 - Ultima modifica: venerdý 29 novembre 2013 - Revisione: 4.0
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