[SDP3] [fdcb6045-5616-45b4-bb68-0bd11081c184] Microsoft Azure Sanal Ağ Sorun Giderici paketi

  • Makale

Orijinal ürün sürümü: Sanal Ağ
Özgün KB numarası: 2996010

Özet

Bu makalede, bir sorun giderici paketi kullanarak Microsoft Azure sanal ağlarıyla ilgili sorunları giderme adımları açıklanmaktadır. Bu tanılama paketi, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Azure PowerShell modülünün ve Azure Sanal Ağ temsili durum aktarımı (REST) API'lerinin özelliklerinden yararlanır:

  • Hem Azure sanal ağını (VNET) hem de VPN sorunu yaşayan yerel ağı tanımlayın- Yalnızca ağ geçitleri olan Azure sanal ağlarını listeleyin ve yalnızca seçili Azure sanal ağına özgü yerel ağ bağlantılarını göstereceğiz. Müşteri yerel ağ bağlantısı olmayan bir sanal ağ seçerse veya müşterinin ağ geçitleri olan bir VNET'i yoksa, tanılama müşteriye ilgili belgelerin bağlantılarını sağlar.
  • Ağ yapılandırması XML ayrıştırma - Ağ yapılandırması XML'sini ayrıştırarak müşterilerin yapılandırmalarını daha kolay anlamak ve özetlemek için bunu bir rapora ekler.
  • Azure Ağ Geçidi Tanılaması - Kısa süre önce genel indirme için sunduğumuz aramıza benzer şekilde, tanılama paketi üç dakikalık bir Azure Gateway tanılama dosyası oluşturur ve müşteriden şirket içi cihazda günlüğe kaydetmeyi açmasını ve karşılaştığı sorunu yeniden oluşturmasını ister.
  • Şirket içi cihaz yapılandırma dosyası ve günlük dosyası - Müşteriden cihaz yapılandırmasını ve günlük dosyasını sağlamasını ister (müşteriden VPN sorununu yeniden oluşturmasını istedikten sonra).
  • Sanal Ağ yapılandırma verisi toplama özelliğine sahiptir:
    • Ağ Güvenlik Grubu (NSG)
    • Statik IP (VNet ve genel)
    • Örnek düzeyinde genel IP (PIP)
    • ExpressRouteDNS (sanal ağ, örnek ve alt ağ düzeyi)

Paket bilgileri

Desteklenen bir paket artık Microsoft Desteği'den kullanılabilir. Microsoft Azure Sanal Ağ Sorun Gidericisi paketini edinmek için Microsoft Online Müşteri Hizmetleri'ne bir istek gönderin. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Desteği web sitesine gidin:

https://go.microsoft.com/?linkid=6294451

Not

Ek sorunlar oluşursa veya herhangi bir sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Her zamanki destek maliyetleri ek destek soruları ve bu paket için uygun olmayan sorunlar için geçerlidir. Ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:

https://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Daha fazla bilgi

Toplanan bilgiler

  • Ağ yapılandırması XML'i

  • Şirket içi VPN cihazı yapılandırması

    Şirket içi V P N cihaz yapılandırmasının ekran görüntüsü.

  • Şirket içi VPN cihaz günlüğü

    Şirket içi V P N cihaz günlüğünün ekran görüntüsü.

  • Azure Gateway tanılama günlüğü

    Azure Gateway tanılama günlüğünün ekran görüntüsü.

  • Azure Gateway bağlantı istatistikleri

Yürütme ayrıntıları

Aşağıdaki adımlar ve ekran görüntüleri, tanılama paketine ilişkin bir kılavuz sağlar:

  1. Etkilenen Azure aboneliğinde kimlik doğrulaması yapmak için kimlik bilgilerinizi sağlayın.

    Azure Aboneliğinde Kimlik Doğrulaması sayfasının ekran görüntüsü.

    Microsoft Azure'da oturum açma sayfasının ekran görüntüsü.

  2. Azure aboneliği adını onaylayın.

    Azure aboneliği adını onaylamak için ekran görüntüsü.

  3. Karşılaşılan soruna en uygun senaryoyu seçin.

    Soruna en uygun senaryoyu seçmek için ekran görüntüsü.

  4. Etkilenen Azure sanal ağını seçin.

    Azure V P N Sanal Ağ Seçimi sayfasının ekran görüntüsü.

  5. Yerel bir ağ seçin.

    Azure V P N Yerel Ağ Seçimi sayfasının ekran görüntüsü.

  6. Şirket içi cihaz yapılandırma dosyası istemine yanıt verin.

    Şirket içi cihaz yapılandırma dosyası isteminin ekran görüntüsü.Cihaz yapılandırma dosyasını karşıya yüklemek için ekran görüntüsü.

  7. Müşteriye Azure Ağ Geçidi tanılama koleksiyonu hakkında bilgi verin.

    Tanılama koleksiyonu bildiriminin ekran görüntüsü.

  8. Depolama hesabı seçimi istemine yanıt verin.

    Depolama hesabı seçimi isteminin ekran görüntüsü.

  9. Tanılamanın şu anda çalıştığını gösteren bilgileri görüntüleyin ve müşteriden VPN sorununu yeniden oluşturmasını isteyin.

    (Ekranda saniyeler geri sayılıyor.)

    Tanılamanın şu anda çalıştığını gösteren ekran görüntüsü.

  10. Şirket içi cihaz günlük dosyası istemine yanıt verin.

    Şirket içi cihaz günlük dosyası isteminin ekran görüntüsü.

    V P N cihaz günlük dosyasını karşıya yüklemek için ekran görüntüsü.

Yardım için bize ulaşın

Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun veya Azure topluluk desteği isteyin. Ürün geri bildirimini Azure geri bildirim topluluğuna da gönderebilirsiniz.