Message d'erreur : Erreur 930 ; Le serveur d'authentification n'a pas répondu aux demandes d'authentification en temps voulu

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Ancien nº de publication de cet article : F299684
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Symptômes

Lorsque vous configurez les Services d'authentification Internet (IAS, Internet Authentication Service) pour le service Routage et accès distant (soit pour le trafic d'un réseau privé virtuel [VPN] soit pour le trafic par numérotation), les ordinateurs clients peuvent recevoir le message d'erreur suivant :
Erreur 930 : Le serveur d'authentification n'a pas répondu aux demandes d'authentification en temps voulu.
Sur le serveur de routage et d'accès distant, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : RemoteAccess
Catégorie de l'événement : Aucune
ID de l'événement : 20073
Date : 22 mai 2001
Heure : 11:59:48
Utilisateur : N/A
Ordinateur : nom_ordinateur

Description :
L'erreur suivante s'est produite sur le port du module PPP (Point-to-Point Protocol) : Port, nom d'utilisateur : nom_utilisateur. Le serveur d'authentification n'a pas répondu aux demandes d'authentification en temps voulu.
Sur le serveur IAS, le message d'erreur suivant peut s'afficher, où adresse_IP est l'adresse IP du serveur de routage et d'accès distant :
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : IAS
Catégorie de l'événement : Aucune
ID de l'événement : 13
Date : 22 mai 2001
Heure : 11:59:48
Utilisateur : N/A
Ordinateur : nom_ordinateur

Description :
Une demande a été reçue d'une adresse IP de client non valide : adresse_IP.

Cause

Ce problème peut se produire car le serveur de routage et d'accès distant n'a pas été configuré en tant que client RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service) dans la console MMC (Microsoft Management Console) IAS.

Résolution

Pour résoudre ce problème, ajoutez les clients RADIUS :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration, puis cliquez sur Service d'authentification Internet.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Clients, puis cliquez sur Nouveau client.
  3. Dans le champ Nom convivial, entrez un nom descriptif.
  4. Dans Protocole, cliquez sur RADIUS, puis sur Suivant.
  5. Dans le champ Adresse du client (IP ou DNS [Domain Name System]), entrez le DNS ou l'adresse IP du client. Si vous utilisez un nom DNS, cliquez sur Vérifier. Dans la boîte de dialogue Résoudre le nom DNS, cliquez sur Résoudre, puis sélectionnez l'adresse IP que vous voulez associer à ce nom dans les résultats de la recherche.
  6. Si le client est un serveur d'accès réseau (NAS, Network Access Server) et que vous prévoyez d'utiliser des stratégies d'accès à distance spécifiques aux serveurs NAS pour les besoins de la configuration (par exemple, une stratégie d'accès à distance contenant des attributs spécifiques au fournisseur), cliquez sur Fournisseur du client, puis sur le nom du fabricant. Si vous ignorez le nom du fabricant ou que son nom n'apparaît pas dans la liste, cliquez sur Standard RADIUS. Si le client RADIUS exécute Microsoft Windows NT Server ou Windows 2000 Server avec le service Routage et accès distant, cliquez sur Microsoft.
  7. Dans le champ Secret partagé, entrez le secret partagé du client, puis entrez-le de nouveau dans le champ Confirmer le secret partagé.
  8. Si votre serveur NAS prend en charge l'utilisation de l'attribut de signature pour la vérification (avec le protocole PAP [Password Authentication Protocol], CHAP [Challenge-Handshake Authentication Protocol] ou MS-CHAP [Microsoft Challenge-Handshake Authentication Protocol]), activez la case à cocher Le client doit toujours envoyer l'attribut de signature dans la requête .

    REMARQUE : Si le serveur NAS ne prend pas en charge l'utilisation de l'attribut de signature pour le protocole PAP, CHAP ou MS-CHAP, ne sélectionnez pas l'option précédente.

Propriétés

Numéro d'article: 299684 - Dernière mise à jour: lundi 16 février 2004 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
Mots-clés : 
kbprb KB299684
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