Message d'erreur « Erreur lors de l'application des différences. Vérifiez que les chemins d'accès des transformations sont valides » lorsque vous exécutez le programme d'installation d'Office 2000

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Numéro d'article: 299699 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Cet article peut contenir un lien vers l'utilitaire Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Si vous avez été redirigé vers cet article pour résoudre un problème survenu lors de l'utilisation de l'utilitaire Windows Installer Cleanup, contactez le fabricant de votre logiciel pour obtenir de l'aide pour installer votre produit. Vous pouvez également vous reporter à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour découvrir la procédure de résolution des problèmes de désinstallation de produits qui utilisent Windows Installer :

2438651 Procédure de résolution de problèmes susceptibles de survenir lors de l'installation, de la désinstallation ou de la mise à niveau d'un programme sur un ordinateur exécutant Windows
AVERTISSEMENT : les informations qui suivent sont fournies à titre indicatif et n'ont été ni testées ni confirmées par Microsoft. Veuillez les utiliser avec précaution.Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
256986 Description du Registre de Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez le programme d'installation de Microsoft Office, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
Erreur lors de l'application des différences. Vérifiez que les chemins d'accès des transformations sont valides.

Cause

Ce problème peut se produire si toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous utilisez un ordinateur fabriqué par Dell Computer Corporation.
  • Microsoft Office a été préinstallé sur votre ordinateur par le fabricant.
  • Vous effectuez la mise à niveau de votre système d'exploitation de Microsoft Windows 98 vers Microsoft Windows 2000.
  • Vous exécutez le programme d'installation de Microsoft Office pour ajouter, réinstaller ou réparer un composant Office.
Office a été préinstallé sur votre ordinateur par votre fabricant avec une transformation et cette transformation n'est pas disponible sur le CD-ROM Office OEM.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Méthode 1

Supprimez Office, exécutez l'utilitaire Microsoft Windows Installer CleanUp pour supprimer les paramètres du Registre de Windows Installer, puis réinstallez Office. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Utilisez l'outil Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration pour supprimer Office de votre ordinateur.
  2. Téléchargez, installez, puis exécutez l'utilitaire Windows Installer CleanUp pour supprimer les paramètres du Registre de Windows Installer associés à l'installation de vos produits.

    Pour plus d'informations sur la façon de télécharger, d'installer et d'utiliser l'utilitaire Windows Installer CleanUp, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    290301 Description de l'utilitaire Windows Installer CleanUp
  3. Pour utiliser l'utilitaire Windows Installer CleanUp, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Windows Installer CleanUp.
    2. Sélectionnez le programme à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
    3. Cliquez sur OK, puis sur Quitter.
  4. Réinstallez Office à l'aide de votre CD-ROM Office 2000 OEM.
Remarque Étant donné que l'utilitaire Windows Installer CleanUp supprime les paramètres du Registre relatifs à Windows Installer et pas les fichiers programme Office, assurez-vous que vous installez Office dans le même dossier que celui où il était installé à l'origine. Ceci évitera la duplication de fichiers sur votre disque dur.

Méthode 2

Créez un fichier journal détaillé pendant la configuration du programme d'installation Office pour déterminer la transformation utilisée pour installer Office sur votre ordinateur. Renommez le fichier de transformation, recherchez et supprimez les entrées associées à la transformation dans le Registre Windows, puis réinstallez Office. Pour cela, procédez comme suit :

Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, puis tapez chemin\setup.exe /l*v C:\Officelog.txt dans la zone Ouvrir.

    Dans cet exemple, chemin est le chemin d'accès à l'emplacement de votre source Office. La commande crée le fichier journal détaillé, Officelog.txt, à la racine du lecteur C. Vous pouvez spécifier le chemin d'accès et le nom de fichier souhaités pour ce fichier journal.
  2. Cliquez sur OK.
  3. Démarrez WordPad, puis ouvrez le fichier journal que vous venez de créer.
  4. Examinez votre fichier journal pour rechercher le nom de la transformation utilisée pour installer Office sur votre ordinateur. Le fichier de transformation a une extension .mst.
  5. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur Des fichiers ou des dossiers.
  6. Dans la zone Rechercher des fichiers ou des dossiers, tapez le nom de la transformation, puis cliquez sur Rechercher.
  7. Dans le volet de résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur le fichier de transformation, puis cliquez sur Renommer.
  8. Renommez le fichier ayant l'extension de nom de fichier .old.
  9. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  10. Dans le menu Edition, cliquez sur Rechercher.
  11. Dans la zone Rechercher, tapez le nom de la transformation, puis cliquez sur Suivant.
  12. Supprimez la clé de Registre associée à la transformation, puis appuyez sur F3 pour répéter la recherche.
  13. Répétez l'étape 13 pour rechercher et supprimer toutes les entrées de Registre associées à la transformation.

    L'emplacement de Registre suivant peut contenir des entrées pour la transformation :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer
  14. Quittez l'Éditeur du Registre.
  15. Réinstallez Office à l'aide de votre CD-ROM Office OEM.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de créer un fichier journal détaillé au cours du programme d'installation d'Office, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
237957 Comment faire pour utiliser un fichier journal d'installation Office 2000 pour résoudre les problèmes d'installation d'Office

Propriétés

Numéro d'article: 299699 - Dernière mise à jour: jeudi 12 mai 2011 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional
  • Microsoft Office 2000 Édition Standard
  • Microsoft Office 2000 Édition PME
  • Microsoft Office 2000 Developer
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
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