ID Artikel: 300171 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0

Tidak dapat mengirim atau menerima SMTP pesan dari domain Internet tertentu dalam Exchange 2000 Server, Exchange Server 2003, dan Small Business Server 2003

Tampil berdampinganKlik disini untuk menampilkan sumber Inggris dan terjemahan oleh mesin secara berdampingan
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Artikel ini merupakan konsolidasi dari artikel yang tersedia sebelumnya berikut: 322358, 840468 dan 924235

Ketika Anda mencoba untuk mengirim atau menerima pesan pada komputer yang menjalankan Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server atau MIcrosoft Windows Small Business Server 2003, Anda mengalami salah satu gejala berikut ini:
  • Exchange server tidak menerima protokol Transfer surat sederhana (SMTP) pesan dari domain Internet tertentu.
  • Exchange server tidak dapat menyampaikan pesan SMTP domain Internet tertentu.
Jika Anda melakukan permintaan Domain Name System (DNS) terbalik, Anda mungkin memperhatikan bahwa Exchange server yang mengirim pesan SMTP tidak dapat diselesaikan. Jika Anda mengambil jejak Monitor Jaringan, Anda mungkin melihat bahwa ada NBT pertanyaan sebelum Exchange server terputus.

Pengirim dapat menerima berikut non-laporan pengiriman (NDR) yang berisi 5.5.0 kode kesalahan. Kode ini menunjukkan kegagalan SMTP generik.
> Your message did not reach some or all of the intended recipients.
> 
>       Subject:	
>       Sent:	5/24/01 6:41 PM
> 
> The following recipient(s) could not be reached:
> 
> user@destination.com on 5/24/01 6:41 PM
> Your mail system could not find a way to successfully communicate with the destination system. Please notify your administrator. <Server.source.com> #5.5.0
Catatan Anda mungkin juga menerima kode galat berikut: # 5.5.4 transaksi gagal.

Selain itu, penampil aktivitas Windows pada Exchange server yang mengirim pesan dapat berisi peristiwa 4000 atau peristiwa 4001 yang mirip dengan berikut:

Jenis peristiwa: peringatan
Sumber peristiwa: MSExchangeTransport
ID Peristiwa: 4000
Keterangan: Pesan pengiriman ke domain jauh ' Destination.com ' gagal karena alasan berikut: kesalahan protokol SMTP

Kembali ke atas

PENYEBAB

Biasanya, masalah ini terjadi jika server SMTP tujuan melakukan reverse lookup dan jika salah satu dari kondisi berikut ini benar:
  • Alamat IP tidak sesuai dengan nama domain yang digunakan dalam alamat pengirim pesan e-mail.
  • Catatan penunjuk (PTR) tidak ada atau tidak berlaku untuk alamat IP server SMTP sumber.
Sebagai contoh, perhatikan skenario berikut. Nama domain yang digunakan dalam alamat pengirim pesan adalah source.com. Anda mengirim pesan ke domain yang berbeda. Server tujuan SMTP kemudian melakukan reverse lookup pada pesan masuk. Jika PTR record untuk source.com domain tidak ada atau tidak benar, server SMTP tujuan tidak menyampaikan pesan.

CatatanJika adaptor jaringan yang tersambung ke Internet menggunakan dinamis Alamat IP, Anda mungkin harus mengkonfigurasi Exchange Server untuk rute mail dari Source.com domain melalui SMTP konektor untuk host pintar.

Catatan Anda dapat mengkonfigurasi server Exchange untuk menolak koneksi masuk dengan menentukan nama domain pada SMTP virtual server. Ketika hal ini dilakukan, reverse lookup yang dilakukan pada semua hubungan usaha. Pengaturan ini tersedia di bawah Sambungan kontrol pada Akses tab ketika Anda klik kanan SMTP virtual server dan kemudian klik Properti.
Kembali ke atas

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Pastikan bahwa DNS publik mencatat bahwa host di server DNS Anda sudah benar. Pada server DNS Anda, memeriksa berikut:
    • Anda harus memiliki data MX untuk domain Anda yang menunjuk untuk berlaku Host catatan (). Sebagai contoh, MX untuk Source.com poin ke mail.Source.com. mail.source.com adalah server valid e-mail.
    • Pastikan bahwa Host (A) record menunjuk ke IP berlaku Alamat. Sebagai contoh, pastikan mail.source.com poin untuk 209.54.61.76. Ini adalah alamat IP publik benar untuk server e-mail Anda.
  2. Untuk setiap SMTP server atau komputer Exchange Server yang mengirim keluar Internet e-mail, pastikan bahwa ada catatan PTR berlaku untuk Public IP alamat pengiriman SMTP server atau Exchange Server komputer. Ini mungkin firewall, router, atau perangkat lain yang digunakan untuk mempublikasikan informasi domain Anda ke IP alamat yang terlihat oleh Internet host.

    Misalnya, Anda Exchange Server komputer adalah di belakang firewall dengan IP internal dari 10.10.10.1, dan firewall memiliki IP eksternal 4.3.2.1.

    Ketika komputer Exchange Server mengirim e-mail ke Source.comdomain melalui firewall, menerima surat Server melihat yang 4.3.2.1 alamat IP menghubungkan untuk komunikasi SMTP. Server e-mail penerima melakukan reverse DNS lookup terhadap IP ini alamat, belum tentu MX record. E-mail server harus menemukan PTR untuk 4.3.2.1 menunjuk ke catatan host berlaku dalam Source.com domain.
Kembali ke atas

INFORMASI LEBIH LANJUT

Reverse Lookup menyebabkan tambahan di server, tetapi sering digunakan untuk membantu mencegah lingkungan dari mendapatkan e-mail yang tidak diminta pesan (spam). Anda dapat mengkonfigurasi server SMTP Anda untuk melakukan reverse lookup pada pesan e-mail masuk. Ini akan memastikan bahwa alamat IP dan fully qualified domain name (FQDN) dari server pesan e-mail dari pengirim sesuai nama domain pengirim.

Server e-mail dari beberapa domain Internet membutuhkan bahwa Anda membuat catatan PTR sah yang menunjukkan alamat IP server pengiriman namespace domain SMTP lokal. Kadang-kadang server mail ini memerlukan bahwa catatan PTR sesuai FQDN sebenarnya mereka Server Virtual SMTP di Exchange. Biasanya, ini adalah data MX. Domain Internet ini meliputi AOL.com, Qwest.net, Mindspring, Earthlink, dan Hotmail. Untuk mengirim e-mail ke domain ini, membuat PTR berlaku atau catatan reverse lookup di perusahaan Anda eksternal atau Internet DNS server.

Jika Anda telnet ke server tujuan SMTP port dan kemudian usaha SMTP percakapan, percakapan akan terlihat mirip dengan berikut ini:
C:\telnet server.destination.com 25 
220 mail.destination.com ESMTP Postfix 
helo source.com 
250 mail.destination.com 
mail from:user@source.com 
250 Ok 
rcpt to:user@destinationdomain.com 
554 <user@source.com>: Sender address rejected: Domain not found
Selain itu, jika Anda telnet ke port 25 pada salah satu AOL MX records, muncul sebagai berikut:
220-rly-ya06.mx.aol.com ESMTP mail_relay_in-ya6.3; Fri, 20 Jan 2006 22:15:42 -05 00 
220-America Online (AOL) and its affiliated companies do not 
220- authorize the use of its proprietary computers and computer 
220- networks to accept, transmit, or distribute unsolicited bulk 
220- e-mail sent from the internet. Effective immediately: AOL 
220- may no longer accept connections from IP addresses which 
220 have no reverse-DNS (PTR record) assigned.
Kembali ke atas

STATUS

Perilaku ini sesuai rancangannya.
Kembali ke atas

REFERENSI

Untuk informasi lebih lanjut tentang reverse DNS lookup untuk pesan masuk, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
297412  (http://support.microsoft.com/kb/297412/ ) Opsi "Melakukan Reverse DNS Lookup untuk pesan masuk" adalah untuk resolusi nama host
Untuk informasi lebih lanjut tentang PTR records, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
166753  (http://support.microsoft.com/kb/166753/ ) Microsoft DNS server reverse lookup kesalahan menambahkan catatan host
322856  (http://support.microsoft.com/kb/322856/ ) Cara mengkonfigurasi DNS untuk menggunakan dengan Exchange Server
Untuk informasi lebih lanjut tentang DNS dan tentang reverse lookup zona, kunjungi Web site Microsoft berikut:

Untuk informasi lebih lanjut tentang konfigurasi konektor SMTP di Exchange 2000 dan Exchange Server 2003, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
265293  (http://support.microsoft.com/kb/265293/ ) Cara mengkonfigurasi konektor SMTP di Exchange
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana menggunakan port 25 untuk menguji komunikasi SMTP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
153119  (http://support.microsoft.com/kb/153119/ ) Telnet ke port 25 untuk menguji komunikasi SMTP
Untuk informasi lebih lanjut mengenai masalah serupa di Microsoft Exchange Server 5.5, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
198981  (http://support.microsoft.com/kb/198981/ ) SMTP pesan tidak dikirim ke domain tertentu
Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Kembali ke atas
Kata kunci: 
kbprb kbmt KB300171 KbMtid
Kembali ke atas
Penerjemahan MesinPenerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:300171  (http://support.microsoft.com/kb/300171/en-us/ )
Kembali ke atas