PPT2002: Não é possível imprimir apresentações protegidas por palavra-passe abertas em modo só de leitura

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Sintomas

Quando abre uma apresentação do PowerPoint protegida por palavra-passe em modo só de leitura e, em seguida, tenta imprimi-la, poderá não conseguir fazê-lo.

Causa

Este problema ocorre porque o PowerPoint não consegue inicializar a impressora e imprimir a apresentação quando a abre em modo só de leitura.

Resolução

A Microsoft tem já disponível uma correcção para este problema, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser sujeita a testes adicionais para garantir a qualidade do produto. Como tal, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft aconselha-o a aguardar pelo próximo Service Pack do Office XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

A versão global desta correcção deve ter os seguintes atributos de ficheiro, ou posteriores:
Data         Hora   Tamanho    Nome do ficheiro 
-------------------------------------------------
14-Oct-2002  22:49  1.889.252  Powerpnt.msp 
14-Oct-2002  23:09  7.982.592  Powerpnt_admin.msp
Depois da correcção instalada, a versão global desta correcção terá os atributos de ficheiro listados na tabela seguinte (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC, Universal Coordinated Time). Ao visualizar as informações do ficheiro, estas serão convertidas para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora no Painel de controlo.
Data         Hora   Versão          Tamanho    Nome do ficheiro 
--------------------------------------------------------------- 
11-Oct-2002  22:14  10.0.4608.0     5.978.696  Powerpnt.exe
Esta correcção é posterior ao Office XP Service Pack 2 (SP-2). Para instalar a correcção, tem de ter o Office XP SP-2 instalado. Para obter informações adicionais sobre o Office XP SP-2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
325671 OFFXP: Descrição geral do Office XP Service Pack 2
Além disso, poderá ter de instalar o Windows Installer 2.0 para instalar esta correcção. Para obter informações adicionais sobre os requisitos relativos ao Windows Installer para correcções posteriores ao Office XP SP-2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
330537 OFFXP: Office XP Updates and Patches Released After September 2002 May Require Windows Installer 2.0

Como contornar

Para contornar este problema, clique em Imprimir na barra de tarefas Padrão para imprimir a apresentação quando abrir uma apresentação protegida por palavra-passe em modo só de leitura.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirma que este problema ocorre nos produtos referidos na secção "A informação contida neste artigo aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 300252 - Última revisão: 4 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
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