Αναγν. άρθρου: 300479 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 20 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 4.0

Τρόπος ενεργοποίησης της καταγραφής μεταφοράς στο Outlook

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Περίληψη

Το Microsoft Outlook υποστηρίζει την καταγραφή των επικοινωνιών που πραγματοποιούνται μεταξύ του Outlook και των διαφόρων τύπων διακομιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτά τα αρχεία καταγραφής είναι ιδιαίτερα χρήσιμα κατά την αντιμετώπιση των προβλημάτων στη μεταφορά μηνυμάτων από το Outlook και το διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το Outlook μπορεί να καταγράψει τις επικοινωνίες με τους διακομιστές Microsoft Exchange, Post Office Protocol version 3 (POP3), Simple Mail Transport Protocol (SMTP), Internet Messaging Access Protocol (IMAP) και Hotmail.

Περισσότερες πληροφορίες

Τρόπος ενεργοποίησης καταγραφής

Για να ενεργοποιήσουμε την επιλογή καταγραφής αλληλογραφίας για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από τον χρήστη".

Αυτόματη επίλυση



Για να γίνει αυτόματη επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος, κάντε κλικ στο κουμπί ή στη σύνδεση Επίλυση Fix it. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run) στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Επίλυσης.


Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Microsoft Fix it 50348


Σημειώσεις
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για εκδόσεις των Windows σε άλλες γλώσσες.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την Επίλυση σε μια μονάδα flash ή σε κάποιο CD και, στη συνέχεια, μπορείτε να την εκτελέσετε στον υπολογιστή που εμφανίζεται το πρόβλημα.

Έπειτα, μεταβείτε στην ενότητα "Επιδιορθώθηκε το πρόβλημα;".



Επίλυση από τον χρήστη

Για να ενεργοποιήσετε την καταγραφή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Για το Microsoft Outlook 2010:
  1. Στην καρτέλα Αρχείο (File), κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές (Options).
  2. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές Outlook (Outlook Options), κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους (Advanced).
  3. Στην ενότητα Άλλο (Other), επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων (απαιτεί επανεκκίνηση του Outlook) [Enable troubleshooting logging(requires restarting Outlook)] και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  4. Πραγματοποιήστε έξοδο και εκκινήστε ξανά το Outlook.

    Σημείωση Κατά την ενεργοποίηση της καταγραφής, ρυθμίζονται από το Outlook οι παράμετροι των παρακάτω δεδομένων μητρώου.

    Κλειδί:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
    DWORD: EnableLogging
    Τιμές: 1 = καταγραφή ενεργή, 0 = καταγραφή ανενεργή
Για το Outlook 2007 και προηγούμενες εκδόσεις:
  1. Στο μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές (Options).
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Άλλο (Other)
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές για προχωρημένους (Advanced Options).
  4. Κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση καταγραφής αλληλογραφίας (αντιμετώπιση προβλημάτων) [Enable mail logging (troubleshooting)] για να το επιλέξετε.
  5. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τη ρύθμιση και, στη συνέχεια, επιστρέψτε το κεντρικό μενού των επιλογών
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  7. Κλείστε και εκκινήστε ξανά το Outlook.
Από αυτό το σημείο και έπειτα, κάθε φορά που το Outlook στέλνει ή λαμβάνει μηνύματα, η επικοινωνία που πραγματοποιείται μεταξύ του Outlook και του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγράφεται στο αρχείο καταγραφής.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Είναι πολύ σημαντικό να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία καταγραφής μετά την καταγραφή της αποτυχημένης επικοινωνίας με το διακομιστή στα αρχεία καταγραφής. Εάν δεν την απενεργοποιήσετε, τα αρχεία καταγραφής θα συνεχίσουν να μεγαλώνουν επ' αόριστον.

Θέσεις αρχείων καταγραφής

Τα αρχεία καταγραφής έχουν τη μορφή απλού κειμένου και βρίσκονται στις εξής τοποθεσίες.

Για το Outlook 2010:
  1. Στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
  2. Πληκτρολογήστε το παρακάτω κείμενο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK.
    %temp%
    • Αρχεία καταγραφής POP3 SMTP, MAPI
      %temp%\Outlook Logging\Opmlog.log
      Το αρχείο Opmlog.log περιέχει επίσης ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με το Outlook Connector.
    • Αρχεία καταγραφής IMAP
      %temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time.log
      Για παράδειγμα: IMAP-user1wingtiptoyscom-03_23_2010-12_49_31_798.log
    • Αρχείο καταγραφής Outlook Connector έκδοση 14

      Για να ενεργοποιήσετε την καταγραφή για το Outlook Connector έκδοση 14, ρυθμίστε τις παραμέτρους των ακόλουθων δεδομένων μητρώου:

      Κλειδί:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
      DWORD: EnableLogging
      Τιμή: 1

      Κλειδί:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
      DWORD: TracingLevel
      Τιμή: 3

      %temp%\OLC Logging\OLC-smtp_address-date-time.log

      Για παράδειγμα: OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log

      Για να απενεργοποιήσετε την καταγραφή για το Outlook Connector έκδοση 14, ρυθμίστε τις παραμέτρους των ακόλουθων δεδομένων μητρώου:

      Κλειδί:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
      DWORD: EnableLogging
      Τιμή: 0

      Κλειδί:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
      DWORD: TracingLevel
      Τιμή: 0

Για το Outlook 2007 και προηγούμενες εκδόσεις:
  • POP3, SMTP, MAPI

    Οι τύποι μεταφοράς POP3, SMTP και MAPI εγγράφονται σε ένα αρχείο καταγραφής στις ακόλουθες θέσεις.

    Στα Microsoft Windows XP και Microsoft Windows 2000:
    C:\Documents and Settings\<logon name>\Local Settings\temp\OPMLOG.LOG
    Στα Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition και Microsoft Windows Millennium Edition (Me):
    C:\Windows\temp\OPMLOG.LOG
  • Αρχεία καταγραφής IMAP

    Στα Windows 2000:
    C:\Documents and Settings\<logon name>\Local Settings\temp\Outlook Logging\<NameOfIMAPServer>\IMAP0.LOG, IMAP1.LOG, κ.ά.
    Στα Windows 98, Windows 98 Second Edition και Windows Millennium Edition:
    C:\Windows\temp\Outlook Logging\<NameOfIMAPServer>\IMAP0.LOG, IMAP1.LOG, κ.ά.
  • Αρχεία καταγραφής Hotmail

    Στα Windows 2000:
    C:\Documents and Settings\<logon name>\Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG, κ.ά.
    Στα Windows 98, Windows 98 Second Edition και Windows Millennium Edition:
    C:\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG, κ.ά.
ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
  • Οι λογαριασμοί IMAP και Hotmail δημιουργούν ένα αρχείο καταγραφής για κάθε ενέργεια Αποστολής/Παραλαβής που εκτελείτε σε αυτούς τους λογαριασμούς (τα αρχεία καταγραφής ονομάζονται Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG κ.ά.).
  • Εάν έχετε ρυθμίσεις τις παραμέτρους πολλών λογαριασμών Hotmail, οι φάκελοι που τοποθετούνται τα αρχεία καταγραφής ονομάζονται Hotmail, Hotmail 1, Hotmail 2, κ.ά.
  • Ενδέχεται να χρειαστεί να κλείσετε το Outlook για να εγγραφούν τα δεδομένα καταγραφής στα αρχεία καταγραφής.

Επιδιορθώθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε. Εάν το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί, έχετε τελειώσει με αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιδιορθωθεί, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την υποστήριξη (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτή τη λύση, αφήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtransport kbinfo kbfixme kbmsifixme KB300479