ID do artigo: 300479 - Última revisão: terça-feira, 15 de junho de 2010 - Revisão: 1.0

Como habilitar o registro do Outlook de transporte

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Microsoft Outlook oferece suporte o registro em log as comunicações que ocorrem entre o Outlook e diversos tipos de servidores de email. Esses logs podem ser úteis ao solucionar problemas com a transferência de mensagens entre o Outlook e o servidor de email.

O Outlook pode registrar a comunicação com o Microsoft Exchange, Post Office Protocol versão 3 (POP3), SMTP (Simple Mail Transport Protocol), Internet Messaging Access Protocol (IMAP) e servidores do Hotmail.

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Como ativar o log

Tto habilitar o log, execute essas etapas:

Para o Microsoft Outlook 2010:
  1. Sobre oArquivoguia, clique emOpções.
  2. NoOpções do Outlookcaixa de diálogo, clique emAvançado.
  3. NoOutrosseção, selecione oHabilitar o log de solução de problemas (exige reinicialização do Outlook)caixa de seleção e então clique emOK.
  4. Saia e reinicie o Outlook.

    Observação:Quando você habilita o log, os dados de registro a seguir são configurados pelo Outlook.

    Chave:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
    DWORD: EnableLogging
    Valores: 1 = log ativado, 0 = desabilitado log
Para o Outlook 2007 e versões anteriores:
  1. Sobre oFerramentasmenu, clique emOpções.
  2. Clique oOutrosguia
  3. Clique oOpções avançadasbotão
  4. Clique para selecionar oHabilitar mail logging (troubleshooting)caixa de seleção.
  5. Clique emOKpara salvar a configuração e, em seguida, retornar para as principais opções tela
  6. Clique emOK.
  7. Sair e reinicie o Outlook.
Deste ponto em diante, sempre que o Outlook envie ou receba mensagens, a comunicação que ocorre entre o Outlook e o servidor de email é gravada em um arquivo de log.

Obs.: É muito importante desativar o registro depois que os logs de tem capturado a comunicação falhou com o servidor. Se você fizer o log não é desativado, os logs de continuam a crescer indefinidamente.

Locais dos arquivos de log

Os arquivos de log estão no formato de texto sem formatação e são locais a seguir.

Para Outlook 2010:
  1. Sobre oIniciarmenu, clique emExecutar.
  2. Digite o seguinte texto e, em seguida, clique emOK.
    % temp %
    • POP3 SMTP, os logs do MAPI
      %TEMP%\Outlook Logging\Opmlog.log
      Opmlog.log o arquivo também contém algumas informações que estão relacionadas ao Outlook Connector.
    • Logs de IMAP
      %TEMP%\Outlook Logging\IMAP usernamedomainname-data time.log
      Por exemplo: IMAP user1wingtiptoyscom-03_23_2010 12_49_31_798.log
    • Log de 14 de versão do Outlook Connector

      Para habilitar o log para o Outlook Connector versão 14, configure os seguintes dados do registro:

      Chave:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
      DWORD: EnableLogging
      Valor: 1

      Chave:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
      DWORD: TracingLevel
      Valor: 3

      %TEMP%\OLC Logging\OLC smtp_address-data time.log

      Por exemplo: OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log

      Para desabilitar o log para o Outlook Connector versão 14, configure os seguintes dados do registro:

      Chave:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
      DWORD: EnableLogging
      Valor: 0

      Chave:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
      DWORD: TracingLevel
      Valor: 0

Para o Outlook 2007 e versões anteriores:
  • POP3, SMTP, MAPI

    O POP3, SMTP, tipos de transporte MAPI são gravados em um único arquivo de log locais a seguir.

    No Microsoft Windows XP e Microsoft Windows 2000:
    \Local Settings\temp\OPMLOG.LOG de <nome de logon > C:\Documents and Settings \
    No Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition e Microsoft Windows Millennium Edition (Me):
    C:\Windows\temp\OPMLOG.LOG
  • Logs de IMAP

    No Windows 2000:
    C:\Documents and Settings \ <nome de logon > \Local Settings\temp\Outlook Logging\ <nameofimapserver>\IMAP0.LOG, IMAP1.LOG, etc
    No Windows 98, Windows 98 Second Edition e Windows Millennium Edition:
    C:\Windows\temp\Outlook Logging\ <nameofimapserver>\IMAP0.LOG, IMAP1.LOG, etc
  • Logs do Hotmail

    No Windows 2000:
    C:\Documents and Settings \ <nome de logon > \Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG, etc
    No Windows 98, Windows 98 Second Edition e Windows Millennium Edition:
    C:\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG etc.
Observações:
  • Contas IMAP e Hotmail geram um log para cada ação de envio/recebimento que você executa essas contas (os arquivos de log são nomeados Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG, etc.).
  • Se você tiver várias contas de Hotmail configuradas, as pastas onde os registros são inseridos são nomeadas, Hotmail, Hotmail 1, Hotmail 2 etc.
  • Talvez seja necessário fechar o Outlook para os logs a serem gravados para os arquivos de log.
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbtransport kbinfo kbmt KB300479 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 300479  (http://support.microsoft.com/kb/300479/en-us/ )
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