Код статьи: 300479 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Важно Эта статья содержит сведения об изменении реестра. Убедитесь, что вы создали резервную копию реестра перед внесением изменений. Убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблем. Для получения дополнительных сведений об архивации, восстановлении и изменении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Microsoft Outlook поддерживает ведение журнала обмена данными между Outlook и различные типы серверов электронной почты. Эти журналы могут быть полезны при устранении неполадок, влияющих на передачу сообщений между Outlook и сервером электронной почты.

Outlook может войти в обмен информацией между Microsoft Exchange, Post Office Protocol версии 3 (POP3), серверы транспортного протокола SMTP (Simple Mail), протокол обмена сообщениями доступа Интернета (IMAP) и Outlook.com.

Дополнительная информация

Предупреждение При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует решения этих проблем. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.

Включение ведения журнала

Для включения протоколирования почты вам требуется помощь, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете включить этот параметр самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded
Чтобы автоматически протоколирования почты, нажмите кнопку помощь кнопка или ссылка. Нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Для Windows 8, Windows 7
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 20094
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end

Для Windows Vista Windows XP, Windows Server 2008 или Windows Server 2003
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50348
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end

Примечания
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  • Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не используете компьютер, на котором выявлена проблема, сохраните решение Fix it на флэш-накопитель или компакт-диск и запустите его на компьютере, на котором возникла проблема.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Получить помощь«Блог или отправьте сообщение по электронной почте .
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end


Решить самостоятельно

Включение ведения журнала

Чтобы включить ведение журнала, выполните действия для используемой версии Outlook.

Microsoft Outlook 2013 и Microsoft Outlook 2010, русская версия

  1. На файл нажмите кнопку Параметры.
  2. В параметры Outlook диалоговом окне нажмите кнопку Дополнительно.
  3. В других раздела, установите флажок ведения устранения неполадок (необходим перезапуск Outlook) и нажмите кнопку ОК.
  4. Закройте и перезапустите Outlook.

Microsoft Outlook 2007 и более ранних версий

  1. В меню Сервис выберите пункт Параметры.
  2. Перейдите на вкладку Дополнительно .
  3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры .
  4. Установите флажок Включить журнал сообщений (для устранения неполадок) .
  5. Нажмите кнопку ОК , чтобы сохранить настройки и затем вернуться в главное окно параметров .
  6. Нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте и перезапустите Outlook.

Outlook Connector в Outlook 2010

Включение ведения журнала
Чтобы включить ведение журнала для Outlook Connector 14 версии Outlook 2010, настройте следующие данные реестра.
  • Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
  • Параметр DWORD: EnableLogging
  • Значение: 1
  • Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
  • Параметр DWORD: TracingLevel
  • Значение: 3
Отключить ведение журнала
Чтобы отключить ведение журнала для Outlook Connector 14 версии Outlook 2010, настройте следующие данные реестра.
  • Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
  • Параметр DWORD: EnableLogging
  • Значение: 0
  • Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
  • Параметр DWORD: TracingLevel
  • Значение: 0

Ведение журнала результатов

При включении ведения журнала настраивается следующие данные реестра.

Подраздел:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<1x.0>\Outlook\Options\Mail
Параметр DWORD: EnableLogging
Значения: 1 = ведение журнала включено, 0 = отключено ведение журнала

Примечание В подразделе <1x.0>представляет номер версии программы («15,0» = Outlook 2013 «14.0» = Outlook 2010 «12,0» = Outlook 2007).

После включения ведения журнала в файл журнала записываются все связи, возникающие между Outlook и сервером электронной почты.

Важно Необходимо отключить ведение журнала после записи журналов сбой соединения с сервером. Если не отключить ведение журнала, журнал будет продолжать расти до бесконечности.

</1x.0>

Расположение файлов журнала

Файлы журнала имеют формат обычного текста. Чтобы найти файлы журнала, поиск в следующих расположениях, в зависимости от вашей версии программы Outlook, а также вашей версии Windows, при запуске Outlook 2007 или более ранней версии.

Outlook 2013 и Outlook 2010

POP3, SMTP, MAPI журналы
Типы транспорта POP3, SMTP и MAPI записываются в один файл журнала в следующей папке:
%TEMP%\Outlook Logging\Opmlog.log

Примечание Файл OPMLOG также содержит некоторую информацию, которая относится к Outlook Connector.
Журналы IMAP
Тип транспортного протокола IMAP записываются в следующее расположение:
%TEMP%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname Дата time.log

Например: IMAP-user1wingtiptoyscom-03_23_2010-12_49_31_798.log
Outlook Connector v. 14 журнала
Версии Outlook Connector 14 файл журнала записываются в следующее расположение:
%TEMP%\OLC Logging\OLC-smtp_address Дата time.log

Например: OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log

Для Outlook 2007 и более ранних версий

POP3, SMTP, MAPI журналы
Типы транспорта POP3, SMTP и MAPI записываются в один файл журнала в следующих местах.
  • Windows XP и Windows 2000
    C:\Documents and Settings\<logon name="">\Local Settings\temp\OPMLOG.ЖУРНАЛ</logon>
  • Windows 98, Windows 98 второго издания и Windows Millennium Edition (Me)
    C:\Windows\temp\OPMLOG.LOG
Журналы IMAP
Тип транспортного протокола IMAP записывается в файл журнала в следующих местах.
  • Windows 2000
    C:\Documents and Settings\<logon name="">\Local Settings\temp\Outlook Logging\<NameOfIMAPServer>\IMAP0.ЖУРНАЛ IMAP1.ЖУРНАЛ и т. д.</NameOfIMAPServer> </logon>
  • Windows 98, Windows 98 Second Edition и Windows Me
    C:\Windows\temp\Outlook Logging\<NameOfIMAPServer>\IMAP0.ЖУРНАЛ IMAP1.ЖУРНАЛ и т. д.</NameOfIMAPServer>
Outlook.com журналы
TheOutlook.com файл журнала записывается в следующих расположениях.
  • Windows 2000
    C:\Documents and Settings\<logon name="">\Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG и т. д.</logon>
  • Windows 98, Windows 98 Second Edition и Windows Me
    C:\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG и поэтому
Примечания
  • Учетные записи IMAP и Outlook.com формируют одну запись для каждой отправки или приема действие, выполняемое для этих учетных записей. (Файлы журнала называются Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG, и т.д.)
  • При наличии нескольких учетных записей Outlook.com настройки папок, в которых хранятся журналы именуются Hotmail, Hotmail 1, Hotmail 2 и т. д.
  • Необходимо закрыть Outlook, чтобы журналы могут быть записаны в файлы журнала.

Свойства

Код статьи: 300479 - Последний отзыв: 16 ноября 2013 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbtransport kbinfo kbfixme kbmsifixme kbmt KB300479 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 300479

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com