Så här aktiverar du transportloggning i Outlook

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007, Office Outlook 2003

Viktigt

Den här artikeln innehåller information om hur man ändrar i registret. Gör en säkerhetskopia av registret innan du ändrar i det. Du måste också veta hur registret återställs om ett problem uppstår. Om du vill ha mer information om hur du säkerhetskopierar, återställer och ändrar registret klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base: 322756 Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows

Sammanfattning

Microsoft Outlook stöder loggning av den kommunikation som sker mellan Outlook och olika typer av e-postservrar. Dessa loggar kan vara användbara när du felsöker problem som påverkar överföringen av meddelanden mellan Outlook och e-postservern.

Outlook kan logga kommunikationen mellan Microsoft Exchange, Post Office Protocol version 3 (POP3), SMTP (Simple Mail Transport Protocol), Internet Messaging Access Protocol (IMAP) och Outlook.com servrar.

Mer information

Varning Allvarliga problem kan uppstå om du ändrar registret felaktigt med hjälp av Registry Editor eller med hjälp av en annan metod. Dessa problem kan kräva att du installerar om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att dessa problem kan lösas. Ändra registret på egen risk.

Så här aktiverar du loggning

Om du vill att vi ska aktivera alternativet för e-postloggning åt dig går du till avsnittet "Här är en enkel korrigering". Om du föredrar att aktivera alternativet för e-postloggning själv går du till avsnittet "Låt mig åtgärda det själv".

Aktivera loggning

Om du vill aktivera loggning följer du stegen för din version av Outlook.

Microsoft Outlook 2019, Microsoft Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010 och Outlook för Microsoft 365

  1. Klicka på Alternativ på fliken Arkiv.
  2. I dialogrutan Outlook-alternativ klickar du på Avancerat.
  3. I avsnittet Övrigt markerar du kryssrutan Aktivera felsökningsloggning (kräver att Outlook startas om) och klickar sedan på OK.
  4. Avsluta och starta om Outlook.

Microsoft Outlook 2007 och tidigare versioner

  1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
  2. Klicka på fliken Övrigt .
  3. Klicka på knappen Avancerade alternativ.
  4. Markera kryssrutan Aktivera e-postloggning (felsökning).
  5. Klicka på OK för att spara inställningen och gå sedan tillbaka till huvudskärmen Alternativ .
  6. Klicka på OK.
  7. Avsluta och starta om Outlook.

Outlook Connector i Outlook 2010

Aktivera loggning

Om du vill aktivera loggning för Outlook Connector version 14 i Outlook 2010 konfigurerar du följande registerdata.

  • Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
  • DWORD: EnableLogging
  • Värde: 1
  • Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
  • DWORD: TracingLevel
  • Värde: 3
Inaktivera loggning

Om du vill inaktivera loggning för Outlook Connector version 14 i Outlook 2010 konfigurerar du följande registerdata.

  • Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail

  • DWORD: EnableLogging

  • Värde: 0

  • Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector

  • DWORD: TracingLevel

  • Värde: 0

Loggningsresultat

När du aktiverar loggning konfigureras följande registerdata.

Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

Värden: 1 = loggning aktiverat, 0 = loggning inaktiverad

Obs!

I undernyckeln <representerar 1x.0> programversionsnumret ("16.0" = Outlook 2019, Outlook 2016 eller Outlook för Microsoft 365, "15.0" = Outlook 2013, "14.0" = Outlook 2010, "12.0" = Outlook 2007).

När du har aktiverat loggning skrivs all kommunikation mellan Outlook och e-postservern till en loggfil.

Viktigt

Du måste inaktivera loggning när loggarna har avbildat den misslyckade kommunikationen till servern. Om du inte inaktiverar loggning fortsätter loggarna att växa på obestämd tid.

Loggfilsplatser

Loggfilerna är formaterade som oformaterad text. Du hittar loggfilerna genom att titta på följande platser, beroende på din version av Outlook och din version av Windows, om du kör Outlook 2007 eller en tidigare version.

Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 och Outlook för Microsoft 365

POP3, SMTP, MAPI-loggar

Transporttyperna POP3, SMTP och MAPI skrivs till en enda loggfil på följande plats:

%temp%\Outlook Logging\Opmlog.log

Obs!

Den Opmlog.log filen innehåller också viss information som är relaterad till Outlook Connector.

IMAP-loggar

Transporttypen IMAP skrivs till följande plats:

%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time.log

Exempel: IMAP-user1wingtiptoyscom-03_23_2010-12_49_31_798.log

Outlook Connector v. 14-logg

Loggfilen för Outlook Connector version 14 skrivs till följande plats:

%temp%\OLC-loggning\OLC-smtp_address-date-time.log

Exempel: OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log

För Outlook 2007 och tidigare versioner

POP3, SMTP, MAPI-loggar

Transporttyperna POP3, SMTP och MAPI skrivs till en enda loggfil på följande platser.

  • Windows XP och Windows 2000 C:\Dokument och inställningar\inloggningsnamn\Lokala inställningar\temp\OPMLOG. Logga in
  • Windows 98, Windows 98 Second Edition och Windows Millennium Edition (Me) C:\Windows\temp\OPMLOG. Logga in
IMAP-loggar

Transporttypen IMAP skrivs till en loggfil på följande platser.

  • Windows 2000

    C:\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\Outlook Logging<NameOfIMAPServer>\IMAP0. LOG, IMAP1. LOG och så vidare

  • Windows 98, Windows 98 Second Edition och Windows Me

    C:\Windows\temp\Outlook LoggningsnamnOfIMAPServer<>\IMAP0. LOG, IMAP1. LOG och så vidare

Outlook.com loggar

Loggfilen Outlook.com skrivs till följande platser.

  • Windows 2000

  • C:\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG och så vidare

  • Windows 98, Windows 98 Second Edition och Windows Me

    C:\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG och så

Kommentarer

  • IMAP- och Outlook.com-konton genererar en logg för varje åtgärd för att skicka eller ta emot som du utför på dessa konton. (Loggfilerna heter Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG osv.)
  • Om du har flera Outlook.com konton konfigurerade heter mapparna där loggarna lagras Hotmail, Hotmail 1, Hotmail 2 och så vidare.
  • Du kan behöva stänga Outlook så att loggarna kan skrivas till loggfilerna.