Microsoft Outlook 支援 Outlook 和各種電子郵件伺服器之間的通訊記錄。針對 Outlook 和電子郵件伺服器之間的郵件傳輸問題進行疑難排解時，這些記錄很有用。
Outlook 可以記錄和 Microsoft Exchange、郵局通訊協定，第 3 版 (Post Office Protocol version 3，POP3)、簡易郵件傳送通訊協定 (Simple Mail Transport Protocol，SMTP)、網際網路訊息存取通訊協定 (Internet Messaging Access Protocol，IMAP) 及 Hotmail 伺服器的通訊。
如何啟用記錄
如果要我們為您啟用郵件記錄選項，請前往＜
為我修正此問題＞一節。如果您想要自行修正此問題，請前往＜
讓我自行修正此問題＞一節。
為我修正此問題
如果要自動修正此問題，請按一下
[修正此問題] 按鈕或連結。按一下
[檔案下載] 對話方塊中的
[執行]，並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。
修正此問題 Microsoft Fix it 50348
注意事項- 此精靈可能只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
- 如果您不是正在使用發生問題的電腦，則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上執行。
然後請前往＜
這樣是否已修正問題？＞一節。
讓我自行修正此問題
如果要啟用記錄，請依照下列步驟執行：
針對 Microsoft Outlook 2010：
- 在 [檔案] 索引標籤上，按一下 [選項]。
- 在 [Outlook 選項] 對話方塊中，按一下 [進階]。
- 在 [其他] 區段中，勾選 [啟用疑難排解記錄 (需重新啟動 Outlook)] 核取方塊，再按一下 [確定]。
- 結束 Outlook 並重新啟動。
注意當您啟用記錄時，Outlook 會設定下列登錄資料。
機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
DWORD：EnableLogging
值：1 = 啟用記錄，0 = 停用記錄
針對 Outlook 2007 與舊版：
- 在 [工具] 功能表上，按一下 [選項]。
- 按一下 [其他] 索引標籤
- 按一下 [進階選項] 按鈕
- 按一下以選取 [啟用郵件記錄 (疑難排解)] 核取方塊。
- 按一下 [確定] 以儲存設定，然後返回主要 [選項] 畫面
- 按一下 [確定]。
- 結束，然後重新啟動 Outlook。
從此開始，每次 Outlook 傳送或接收郵件時，Outlook 與電子郵件伺服器之間的通訊都會寫入記錄檔。
注意：記錄擷取到與伺服器通訊失敗之後，務必要停用記錄。如果未停用記錄，記錄會無限地擴大。
記錄檔位置
記錄檔是純文字格式檔案，存放在以下位置。
針對 Outlook 2010：
- 在 [開始] 功能表上，按一下 [執行]。
- 輸入下列文字，然後按一下 [確定]。
%temp%
- POP3 SMTP、MAPI 記錄
%temp%\Outlook Logging\Opmlog.log
Opmlog.log 檔也包含部分與 Outlook Connector 相關的資訊。 - IMAP 記錄
%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time.log
例如：IMAP-user1wingtiptoyscom-03_23_2010-12_49_31_798.log - Outlook Connector 14 版記錄
若要啟用 Outlook Connector 14 版的記錄，請設定下列的登錄資料：
機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
DWORD：EnableLogging
值：1
機碼:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
DWORD：TracingLevel
值：3
%temp%\OLC Logging\OLC-smtp_address-date-time.log
例如：OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log
若要停用 Outlook Connector 14 版的記錄，請設定下列登錄資料：
機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
DWORD：EnableLogging
值：0
機碼:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
DWORD：TracingLevel
值：0
針對 Outlook 2007 與舊版：
- POP3、SMTP、MAPI
POP3、SMTP、MAPI 傳輸類型會寫入下列位置中的單一記錄檔。
在 Microsoft Windows XP 和 Microsoft Windows 2000 中：C:\Documents and Settings\<logon name>\Local Settings\temp\OPMLOG.LOG
在 Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 98 Second Edition 與 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 上：C:\Windows\temp\OPMLOG.LOG
- IMAP 記錄檔
在 Windows 2000 中：Windows 98、Windows 98 Second Edition 與 Windows Millennium Edition 中的 C:\Documents and Settings\<logon name>\Local Settings\temp\Outlook Logging\<NameOfIMAPServer>\IMAP0.LOG, IMAP1.LOG, etc
：C:\Windows\temp\Outlook Logging\<NameOfIMAPServer>\IMAP0.LOG, IMAP1.LOG, etc
- Hotmail 記錄檔
Windows 2000 上的 :C:\Documents and Settings\<logon name>\Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG, etc
在 Windows 98、Windows 98 Second Edition 與 Windows Millennium Edition 上：C:\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG、Hotmail1.LOG...等等
注意：
- IMAP 和 Hotmail 帳戶會針對您在這些帳戶上執行的每個傳送/接收動作產生一個記錄 (記錄檔命名為 Hotmail0.LOG、Hotmail1.LOG...等等)。
- 如果您設定了多個 Hotmail 帳戶，則放置記錄檔的資料夾會命名為 Hotmail、Hotmail 1、Hotmail 2...等等。
- 您必須關閉 Outlook，記錄才會寫入記錄檔中。
這樣是否已修正問題？
- 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本節。如果問題尚未修正，則請連絡技術支援服務
(http://support.microsoft.com/contactus)
。 - 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應，或報告此解決方案的任何問題，請在「為我修正此問題
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
」部落格 中留下您的意見，或者傳送電子郵件
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
給我們。
文章編號: 300479 - 上次校閱: 2011年5月15日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
- Microsoft Outlook 2010
- Microsoft Office Outlook 2007
- Microsoft Office Outlook 2003
- Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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