Код статьи: 300546 - Последнее изменение :: 25 сентября 2011 г. - Редакция: 7.0 Обзор службы Удаленный помощник в Windows XP
На этой страницеАннотацияУдаленный помощник-это технология в Windows XP, которая позволяет пользователям Windows XP оказывать друг другу через Интернет. С помощью этого инструмента одного пользователя с именем «Эксперт», можно просматривать рабочий стол другим пользователем, «Новичок». С его разрешения эксперт можно использовать совместно управлять компьютером начинающего пользователя для удаленного устранения неполадок. Удаленный помощник службы технической поддержки может помочь пользователям в сети, которая известна как функция удаленной помощи. Для получения дополнительных сведений о функции «предложение удаленной помощи» щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт: 301527
(http://support.microsoft.com/kb/301527/
)
Компьютер с Windows XP для получения удаленного помощника предложений Дополнительная информацияТребования для удаленного помощника
Для получения дополнительных сведений о предложение удаленного помощника щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт: 301527
(http://support.microsoft.com/kb/301527/
)
Настройка компьютера Windows XP на прием удаленного помощника предлагает Отправить приглашение удаленному помощнику
Обзор способов отправки приглашенияПрограмма Windows MessengerПользователи службы Windows Messenger можно пригласить контакт, чтобы помочь им с помощью удаленного помощника. С помощью Windows Messenger является предпочтительным способом отправки приглашения удаленному помощнику по следующим причинам:
Сеанс удаленного помощника также может быть открыт в программе Windows Messenger щелкните правой кнопкой мыши контакт, нажав кнопку Пригласить, а затем щелкнув Запуск удаленного помощника. Электронная почтаУдаленная помощь начинающему составлять сообщения электронной почты для отправки эксперту. Сообщение содержит вложение с приглашением. Когда опытный пользователь откроет вложение, они приглашение для ввода пароля, предоставляя начинающий пользователь указан пароль, что процесс продолжается, как описано в разделе «Отправить приглашение удаленному помощнику».Удаленный помощник использует клиент электронной почты, указанный в Программы на вкладке Параметры Интернета. Если почтовый клиент еще не настроен, удаленный помощник пытается начинающему его настройки. Изменение почтового клиента, который использует удаленный помощник, на панели управления дважды щелкните значок Свойства обозревателя и в Программы Вкладка, измените настройки электронной почты почтового клиента по вашему выбору. Удаленный помощник использует простой почты расширенный программирования интерфейса (Simple MAPI) составить сообщение электронной почты начинающему пользователю. Некоторые почтовые клиенты, которые не поддерживают интерфейс Simple MAPI и не отображаются в программе панели управления параметры Интернета. Сохранить приглашение в файлЕсли почтовый клиент не поддерживает интерфейс Simple MAPI или начинающий пользователь хочет воспользоваться другим способом передавать файл приглашения эксперту, начинающий пользователь имеет возможность сохранить приглашение в файл.Это позволяет начинающему сохранить тот же файл, который будет создан и прикреплен к почтовому сообщению автоматически, должен быть сохранен на локальном диске или на общем сетевом ресурсе. Этот файл можно вложить в сообщение электронной почты с помощью почтового клиента, поддерживающего интерфейс Simple MAPI или передачи файла на общем сетевом ресурсе, дискеты и т.д. Получив файл, их можно дважды щелкнуть его, чтобы открыть приглашение, чтобы начать сеанс удаленного помощника. Технический обзорТехнический обзор удаленного помощника обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:300692
(http://support.microsoft.com/kb/300692/
)
Описание процесса подключения удаленного помощника Примечание Удаленный помощник использует модель DCOM. В Windows XP является путь реестра DCOM HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Ole Строковое значение параметра EnableDCOM = Y. Если это значение равно из 'N' или отсутствует, удаленный помощник не будет работать.Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
 Переведено с помощью машинного переводаВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода. Эта статья на английском языке:300546
(http://support.microsoft.com/kb/300546/en-us/
)
| Другие ресурсы Cайты поддержки
СообществоПомощь сейчасПереводы статьи
|
Перейти к началу страницы
