Tabela de roteamento incorreta ao se conectar a alguns servidores VPN

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Sintomas

Se você fizer uma conexão de rede virtual privada (VPN) com determinados servidores de VPN não Microsoft, talvez não seja capaz de enviar dados através da conexão VPN. O problema também ocorre se você estiver fazendo uma conexão dial-on-demand unidirecional de um servidor baseado no Windows 2000 que esteja executando o serviço Roteamento e acesso remoto para determinados servidores VPN não Microsoft. Você pode conseguir estabelecer uma conexão VPN, mas você não tem conectividade e a conexão VPN será desfeita após um período de tempo limite.

Esse problema ocorre apenas quando o cliente está executando um dos seguintes programas:
  • Windows 2000 que está usando o ICS.
  • Windows 2000 que possui a funcionalidade de conexões de entrada ativada.
  • Windows 2000 Server que tenha o roteamento e acesso remoto instalado.
Padrão clientes VPN baseados em Windows 2000 que não estão executando o serviço Roteamento e acesso remoto não enfrentar esse problema.

Causa

Esse problema ocorre se o servidor VPN não Microsoft está usando o mesmo endereço IP (Internet Protocol) para seu servidor de IPCP (Internet Protocol Control Protocol) e sua interface de rede. Nesse cenário, a tabela de roteamento local foi atualizada incorretamente durante a conexão. Embora a solicitação de comentários (RFC) é não limpar sobre como lidar com esse cenário, esse cenário não é uma implementação padrão de VPN. O Windows 2000 não é projetado para manipular esse cenário.

Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre hotfix

Observação : Microsoft recomenda que você aplique o hotfix descrito nesta seção para somente um-computador com Windows 2000 que possui o Service Pack 3 (SP3) instalado.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
 Date         Time   Version        Size     File name
 -------------------------------------------------------- 
 07-May-2003  15:24  5.0.2195.6606  159,504  Iprtrmgr.dll 
 07-May-2003  15:24  5.0.2195.6626  198,928  Rasppp.dll

				

Como Contornar

Para conexões VPN do cliente Windows 2000 padrão, não ative roteamento e acesso remoto, conexões de entrada ou o ICS no computador cliente VPN. Para Windows 2000 roteamento e acesso remoto dial-on-demand conexões unidirecional, não há nenhuma solução alternativa para esse problema.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como instalar o Windows 2000 e hotfixes do Windows 2000 ao mesmo tempo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
249149Instalando o Microsoft Windows 2000 e Hotfixes do Windows 2000

Propriedades

ID do artigo: 300561 - Última revisão: segunda-feira, 24 de fevereiro de 2014 - Revisão: 4.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwin2ksp4fix kbbug kbfix kbnetwork kbwin2000presp3fix kbwin2000presp4fix kbwin2000sp3fix KB300561 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 300561

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