XADM: Es posible que aparezcan el error "C1041737" y el Id. de suceso 470 al intentar montar una base de datos

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Síntomas

Cuando intenta montar una base de datos de Exchange 2000 Server, pueden aparecer los siguientes mensajes de sucesos y de error:
El nombre de uno de los archivos de base de datos de este almacén no es válido.
Nº de Id.: c1041737
Administrador del sistema de Exchange
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: ESE98
Categoría del suceso: Daños en base de datos
Id. de suceso: 470
Fecha: 29 de mayo de 2001
Hora: 4:55:47 p.m.
Usuario: No disponible
Equipo: nombreServidor
Descripción:
Almacén de información (3112) Se adjuntó parcialmente la base de datos E:\Archivos de programa\Exchsrvr\Mdbdata\Priv1.edb. Fase de adjunto: 4. Error: -1022.
Para obtener más información, haga clic en http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.
NOTA
Si aparece el mensaje de error, también aparecerá el mensaje de suceso (Id. de suceso 470 que hace referencia al error 1022).

Además de los mensajes anteriores, pueden grabarse algunos de los sucesos siguientes en el registro de aplicación:
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: ESE98
Categoría del suceso: Rendimiento
Id. de suceso: 0
Fecha: 29 de mayo de 2001
Hora: 4:55:47 p.m.
Usuario: No disponible
Equipo: nombreServidor
Descripción:
Almacén de información (3112) Error Win32 inesperado: -273865466L
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: MSExchangeIS
Categoría del suceso: General
Id. de suceso: 9519
Fecha: 29 de mayo de 2001
Hora: 4:55:47 p.m.
Usuario: No disponible
Equipo: nombreServidor
Descripción:
Error de disco Error de E/S al iniciar la base de datos "Primer grupo de almacenamiento\Almacén de carpetas públicas (nombreServidor)" en el Almacén de información de Microsoft Exchange.
Para obtener más información, haga clic en http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: MSExchangeIS
Categoría del suceso: General
Id. de suceso: 9518
Fecha: 30 de mayo de 2001
Hora: 03:49:49 p.m.
Usuario: No disponible
Equipo: nombreServidor
Descripción:
Error de E/S de disco al iniciar Grupo de almacenamiento /dc=com/dc=Candk/cn=Configuración/cn=Services/cn=Microsoft Exchange/cn=Candk/cn=Grupos administrativos/cn=Primer grupo administrativo/cn=Servidores/cn=NombreServidor/cn=AlmacénDeInformación/cn=Primer grupo de almacenamiento en el Almacén de información de Microsoft Exchange.
Para obtener más información, haga clic en http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.
Tipo de suceso: Información
Origen del suceso: ESE98
Categoría del suceso: General
Id. de suceso: 104
Fecha: 30 de mayo de 2001
Hora: 3:49:49 p.m.
Usuario: No disponible
Equipo: nombreServidor
Descripción:
Almacén de información (1732) El motor de base de datos detuvo una instancia (0) con error (-1090).
Para obtener más información, haga clic en http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Causa

Este comportamiento puede ocurrir cuando Exchange 2000 no puede escribir en el disco duro y genera un mensaje de error: El software que se ha instalado ha impedido la operación de escritura y se ha dañado el propio disco duro. El mensaje de suceso, que acompaña al de error, se refiere a un error 1022. Este tipo de error ocurre cuando hay un error de entrada/salida (I/O) de disco: esto puede significar que el disco duro se ha dañado.

Exchange 2000 genera un error 1022 siempre que no puede escribir en el disco duro. Incluso aunque pueda tener un problema con el disco duro (por ejemplo, que se haya dañado), este tipo de error puede ser también una consecuencia de otro software que no sea compatible con Exchange 2000, que impide que éste escriba en el disco duro.

Este problema puede deberse igualmente a permisos incorrectos en la estructura de carpetas Exchsrvr.

Solución

Para resolver este comportamiento, empiece por ejecutar el comando siguiente en todos los discos duros que alojan datos de Exchange:
chkdsk /f /r
Si chkdsk no resuelve el problema, examine los permisos en la estructura de carpetas de Exchsrvr. Compruebe que SYSTEM tiene control total de Exchsrvr y de todas las subcarpetas en cada partición que contenga datos de Exchange.

Si sigue sin poder montar las bases de datos, solucione los problemas que pueda tener el software antivirus de nivel de archivos de Windows NT que se ejecuta en el equipo Exchange 2000.

NOTA: para solucionar este comportamiento, no basta sólo con detener los servicios antivirus.

Debe intentar reconfigurar el software antivirus para que no examine los directorios de archivos de registro y bases de datos de Exchange. En una instalación predeterminada de Exchange, los archivos de registro y de base de datos se colocan en la carpeta C:\Archivos de programa\Exchsrvr\Mdbdata. Si ha movido manualmente los registros y bases de datos a otra unidad, debe excluir también esos directorios de la exploración del software antivirus. Una vez realizados estos cambios, puede intentar montar las bases de datos.

Si sigue teniendo problemas cuando intente montar las bases de datos, debe quitar el software antivirus y reiniciar a continuación el servidor. Este paso puede quitar los enlaces que el software antivirus tiene en el sistema de archivos, lo que no se realiza si únicamente se detienen los servicios antivirus. Cuando el servidor se haya reiniciado, puede intentar montar las bases de datos.

Si el comportamiento todavía persiste, tiene que volver a solucionar el problema del disco duro. Esta vez, examine el registro del sistema en busca de los errores relacionados en el disco. También puede ser aconsejable ejecutar la utilidad Chkdsk en el disco duro para buscar errores.

Propiedades

Id. de artículo: 300608 - Última revisión: lunes, 17 de julio de 2006 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb KB300608

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