OFFXP: Mensagem para fornecer produto qualificado de atualização ao iniciar um programa do Office

Ao iniciar um programa do Office XP, você recebe a seguinte mensagem: Ao clicar na letra de unidade que representa o local em que o produto do Office de versão anterior foi instalado e clicar em OK,, você recebe a seguinte mensagem de erro: Ao clicar em OK, o programa é fechado.

Se uma ou mais versões anteriores do Office estiverem instaladas em seu computador, essas versões de Office serão excluídas.

Esse comportamento ocorre quando todas as seguintes condições forem verdadeiras:

1. Você instalou uma versão atualizada do produto do Office XP.
2. Durante a instalação, você não digitou a chave de produto na caixa de diálogo Informações do Usuário.
3. Você escolheu remover os programas de uma versão anterior do Office.
   
   NOTA: A opção Atualizar Agora remove automaticamente versões anteriores dos programas do Office que correspondem aos programas do Office XP que estão sendo instalados.
4. Você iniciou um programa do Office XP, digitou a chave de produto na caixa de diálogo Informações do Usuário e clicou em OK.

Para resolver o problema, execute as seguintes etapas:

1. Inicie qualquer programa do Office XP.
2. Quando solicitado, digite a chave de produto para o Office XP e clique em OK.
3. Na caixa de diálogo Verificação de Compatibilidade do Produto, clique na lista Unidade e selecione a unidade de CD-ROM.
4. Retire o CD do Office XP e insira o CD para o produto qualificado na unidade de CD-ROM do computador.
5. Aguarde 30 segundos até que a unidade de CD-ROM execute e reconheça o novo CD inserido.
6. Clique em OK na caixa de diálogo Verificação de Conformidade do Produto.

Se você não possuir um produto qualificado válido, retorne ao produto de Atualização do Office XP e adquira a versão comercial completa do produto do Office XP. Para obter informações adicionais sobre a lista de produtos qualificados para a Atualização do Office XP, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Para obter informações adicionais sobre como atualizar a partir de versões anteriores do Office, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: