文章編號: 300655 - 上次校閱: 2007年12月4日 - 版次: 1.5

當您啟動 Office XP 程式時，收到 「 安裝程式無法在您的機器上找到合格的產品 」 訊息

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徵狀

當您啟動 Office XP 程式時，您會收到下列訊息：
安裝程式無法在您的機器上找到合格的產品。

請選取合格產品所在磁碟機。
當您按一下 [磁碟機代號，代表較早的版本 Office 產品安裝來源，然後按一下 [確定] 位置時您會收到下列錯誤訊息：
錯誤 1608年。安裝程式找不到合格的產品。
當您按一下 [確定] 時，程式會結束。

如果一或多個較早版本的 Office 已安裝在您的電腦上，會刪除這些版本的 Office。
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發生的原因

當下列情況成立時，就會發生這種行為：
  1. 您安裝的 Office XP 升級版產品。
  2. 安裝，期間您沒有在 [使用者資訊] 對話方塊中輸入產品金鑰。
  3. 您已經選擇移除舊版的 Office 程式。

    注意： [立即升級] 選項會自動移除較早版本的對應至 Office XP 程式正在安裝的 Office 程式。
  4. 您已啟動 Office XP 程式、 在 [使用者資訊] 對話方塊中輸入的產品金鑰，然後按一下 [確定]。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動任何 Office XP 程式。
  2. 在提示，Office XP 輸入產品金鑰，並再按一下 [確定]。
  3. 在 [產品合格檢查] 對話方塊按一下 [磁碟機] 清單，然後選取 [您的光碟機。
  4. 退出 Office XP 光碟片，然後再插入您的電腦上的光碟機中的 [合格產品 CD。
  5. 稍候 30 秒的時間才能允許向上微調並識別新插入的 CD 光碟機。
  6. 按一下 [產品合格檢查] 對話方塊中的 [確定]。
如果您沒有合格的產品傳回 Office XP 升級] 產品，而且購買完整零售版的 Office XP 產品。 如其他有關清單的合格產品的 Office XP 升級，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
290540? (http://support.microsoft.com/kb/290540/ ) 限定 Microsoft Office XP 升級的產品
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其他相關資訊

取得更多資訊有關從較早版本的 Office 升級按一下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
290366? (http://support.microsoft.com/kb/290366/EN-US/ ) OFFXP： 安裝程式可能會移除舊版的 Office
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
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