Correo electrónico a destinatarios externos con el mismo dominio de correo electrónico provoca mensajes NDR cuando mediante el conector POP3

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Síntomas

Si está utilizando el conector POP3 en un Microsoft Small Business Server 2000 o en un equipo basado en Microsoft Windows Small Business Server 2003, los usuarios de la red local pueden recibir errores al intentar enviar correo a destinatarios externos que utilizan el mismo nombre de dominio de correo electrónico. Por ejemplo, si un usuario en la red local con la @Example.com LocalUser de dirección de correo electrónico envía correo a un destinatario externo con la dirección de correo electrónico ExternalRecipient @ ejemplo.com, Microsoft Exchange 2000 Server o Microsoft Exchange 2003 Server devuelve un mensaje de informe de no entrega (NDR) con detalles que son similares al siguiente:
Su mensaje no llegó a alguno o a ninguno de los destinatarios.

La cuenta de correo electrónico no existe en la organización a la que se envió este mensaje. Compruebe la dirección de correo electrónico o póngase en contacto con el destinatario directamente para averiguar la dirección correcta.
<sbs.domain name .com # 5.1.1 >
Sin embargo, los usuarios locales pueden enviar correo a todos los demás usuarios locales y los destinatarios externos.

Causa

Este comportamiento se produce cuando Exchange está configurado para ser responsable del dominio de correo electrónico que aloja el servidor de correo POP3 externo. Cuando Exchange es responsable de un dominio de correo electrónico, siempre intenta entregar el correo dirigido a ese dominio a un destinatario local. Si un destinatario local con dirección de correo electrónico no existe, Exchange genera el mensaje NDR que se describe en la sección "Síntomas".

Solución

Para solucionar este comportamiento, siga cualquiera de los métodos que se muestran a continuación.

Método 1

Configurar el servidor virtual SMTP en Exchange para enviar correo con destinatarios sin resolver al servidor de correo de del proveedor de servicios Internet (ISP). Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , señalar a programas o todos los programas , seleccione Microsoft Exchange y, a continuación, haga clic en Administrador del sistema .
  2. Expanda servidores , expanda Servername, expanda protocolos y, a continuación, expanda SMTP .

    Nota Si Administrador del sistema de Exchange está configurado para mostrar los grupos administrativos, debe expandir Grupos administrativos antes de que expanda servidores . A continuación, expanda el grupo administrativo que contiene el servidor de correo.
  3. Haga clic con el botón secundario en el servidor virtual SMTP y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  4. Haga clic en la ficha mensajes , escriba el nombre o la dirección IP del servidor de correo del ISP en Reenviar el correo con destinatarios sin resolver al host y, a continuación, haga clic en Aceptar .

    El servidor de correo SMTP que especifique debe ser el servidor de correo del ISP que recibe los mensajes para las cuentas POP3. Esto puede ser diferente del servidor POP3 que se conecta al descargar mensajes desde el ISP.
  5. Haga clic con el botón secundario en el servidor virtual SMTP y, a continuación, haga clic en Detener .
  6. Haga clic con el botón secundario en el servidor virtual SMTP y, a continuación, haga clic en Inicio .

    Nota En este caso, cualquier mensaje que los usuarios locales se envían a destinatarios que no existen en el servidor se reenviarán al servidor de correo del ISP.

Método 2

Configurar la directiva predeterminada en la directiva de destinatario de Exchange para utilizar el dominio de correo electrónico local como dirección principal y, a continuación, agregue una directiva de destinatario adicional para aplicar el dominio de correo electrónico POP3 a las cuentas de usuario local. De este modo, el dominio de correo electrónico para los usuarios locales coincidirá con el dominio de correo electrónico que aloja el servidor de correo POP3, pero Exchange no será el servidor de correo responsables para este dominio de correo electrónico.

Tenga en cuenta que las cuentas de usuario deben configurarse para ser actualizado por las directivas de destinatarios. Esta opción está disponible en las propiedades de cada usuario en la ficha Direcciones de correo electrónico .

Para configurar las directivas de destinatarios en Exchange, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , señalar a programas o todos los programas , seleccione Microsoft Exchange y, a continuación, haga clic en Administrador del sistema .
  2. Expanda destinatarios y, a continuación, haga clic en Directivas de destinatarios en el panel izquierdo. En el panel derecho, aparecerá la Directiva predeterminada .
  3. Haga doble clic en Directiva predeterminada y, a continuación, haga clic en la ficha Direcciones de correo electrónico .
  4. De forma predeterminada, una dirección de correo electrónico SMTP que coincida con su nombre de dominio interno aparece en la lista de direcciones. Por ejemplo, si el nombre de dominio interno es miempresa.local, la dirección @mycompany.local aparecerá en la lista. Si la dirección de dominio interno no aparece, siga estos pasos para agregarlo:
    1. Haga clic en nuevo .
    2. Haga clic para seleccionar la Dirección SMTP y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    3. En el cuadro dirección , escriba la dirección de dominio interno y, a continuación, haga clic en Aceptar . Por ejemplo, escriba @mycompany.local .
  5. Haga clic para seleccionar la dirección de dominio interno y, a continuación, haga clic en establecer como principal .
  6. Haga clic en para seleccionar la dirección de dominio POP3 y, a continuación, haga clic en Modificar .
  7. Desactive la casilla que indica que esta organización de Exchange es responsable de todos los mensajes entregados a esta dirección y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  8. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
  9. Haga clic en o en Aceptar dos veces para actualizar todas las direcciones de correo electrónico del destinatario correspondientes.
  10. Haga clic con el botón secundario en Directivas de destinatarios en el panel izquierdo, seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Directiva de destinatario .

    Nota Si tiene Exchange Server 2000 Service Pack 1 (SP1) o posterior, aparece un cuadro de diálogo le permite seleccionar el tipo de directiva de destinatario que desea crear. En este caso, haga clic en casilla de verificación Direcciones de correo electrónico y a continuación, haga clic en Aceptar .
  11. Escriba un nombre para la directiva de destinatario y, a continuación, haga clic en Modificar .
  12. En el cuadro de diálogo Buscar destinatarios de Exchange , haga clic para seleccionar los usuarios con buzón de Exchange y desactive todas las demás casillas de verificación.
  13. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que recibirá.
  14. Haga clic en la ficha Direcciones de correo electrónico .
  15. Haga clic para seleccionar la dirección de dominio POP3 y, a continuación, haga clic en establecer como principal .
  16. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
  17. Haga clic en o en Aceptar dos veces para actualizar todas las direcciones de correo electrónico del destinatario correspondientes.
Nota Cada vez que se ejecute el asistente o el configurar correo electrónico y el asistente y configurarlo para modificar la configuración de Exchange, el asistente establece la dirección de dominio de correo electrónico que se introduce en el asistente como dirección principal en cada directiva de destinatario. Una vez completado el asistente, debe repetir los pasos que se mencionan en este artículo para modificar la directiva de destinatario.

Estado

Este comportamiento es por diseño.

Propiedades

Id. de artículo: 300681 - Última revisión: lunes, 03 de diciembre de 2007 - Versión: 3.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbnetwork kbprb KB300681 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 300681

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