Correio electrónico para destinatários externos com o mesmo domínio de correio electrónico faz com que as mensagens NDR quando utilizar o conector de POP3

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Sintomas

Se estiver a utilizar o conector de POP3 num Microsoft Small Business Server 2000 ou num computador baseado no Microsoft Windows Small Business Server 2003, os utilizadores na rede local poderão receber erros quando tentam enviar correio electrónico para destinatários externos que utilizam o mesmo nome de domínio de correio electrónico. Por exemplo, se um utilizador na rede local com o @Example.com de LocalUser de endereço de correio electrónico envia correio para um destinatário externo com o endereço de correio electrónico ExternalRecipient @ example.com, Microsoft Exchange 2000 Server ou o Microsoft Exchange 2003 Server devolve uma mensagem de falha de não entrega relatório (NDR, delivery report) com detalhes semelhantes à seguinte:
A mensagem não chegou a alguns ou todos os destinatários pretendidos.

Não existe a conta de correio electrónico da organização que esta mensagem foi enviada. Verifique o endereço de correio electrónico, ou contacte o destinatário directamente para conhecer o endereço correcto.
<sbs.domain name .com 5.1.1 # >
No entanto, os utilizadores locais podem enviar correio para todos os outros utilizadores locais e destinatários externos.

Causa

Este comportamento ocorre quando o Exchange está configurado para ser responsável no domínio de correio electrónico que hospeda o servidor de correio POP3 externo. Quando O Exchange é responsável por um domínio de correio electrónico, sempre tenta entregar correio endereçado a esse domínio para um destinatário local. Se um destinatário local com esse endereço de correio electrónico não existir, o Exchange gera a mensagem de NDR é descrita na secção "Sintomas".

Como contornar

Para contornar este comportamento, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1

Configure o servidor virtual de SMTP no Exchange para enviar mail with unresolved recipients servidor do Internet do fornecedor de serviços (ISP) de correio. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas ou para Todos os programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
  2. Expanda Servers , expanda Servername, expanda Protocols e, em seguida, expanda SMTP .

    Nota Se o Exchange System Manager estiver configurado para apresentar os grupos administrativos, terá de expandir Grupos administrativos antes de expandir servidores . Em seguida, expanda o grupo administrativo que contém o servidor de correio.
  3. Clique com o botão direito do rato no servidor virtual de SMTP e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Clique no separador mensagens , escreva o nome ou o endereço IP do servidor de correio do ISP em Forward all mail with não resolvidos recipients to host e, em seguida, clique em OK .

    O servidor de correio de SMTP que especificar tem de ser o servidor de correio do ISP que recebe mensagens para as contas POP3. Isto pode ser diferente do servidor POP3 que está ligado ao transferir mensagens a partir do ISP.
  5. Clique com o botão direito do rato no servidor virtual de SMTP e, em seguida, clique em Parar .
  6. Clique com o botão direito do rato no servidor virtual de SMTP e, em seguida, clique em Iniciar .

    Nota Neste caso, o correio electrónico que os utilizadores locais enviar para destinatários que não existam no servidor será reencaminhado ao servidor de correio do ISP.

Método 2

Configure a política predefinida na política de destinatário do Exchange para utilizar o domínio de correio electrónico local como o endereço principal e, em seguida, adicionar uma política destinatário adicional para aplicar o domínio de correio electrónico POP3 a contas de utilizador local. Desta forma, o domínio de correio electrónico para utilizadores locais irá corresponder o domínio de correio electrónico que hospeda o servidor de correio POP3, mas Exchange não irá ser o servidor de correio responsável para este domínio de correio electrónico.

Tenha em atenção que as contas de utilizador devem estar configuradas para ser actualizado por políticas de destinatários. Esta opção está disponível em Propriedades de cada utilizador no separador de Endereços de correio electrónico .

Para configurar políticas de destinatário no Exchange, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas ou para Todos os programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
  2. Expanda Recipients e clique em Políticas de destinatário no painel da esquerda. No painel da direita, a Política predefinida está listado.
  3. Faça duplo clique em Política predefinida e clique no separador de Endereços de correio electrónico .
  4. Por predefinição, um endereço de correio electrónico de SMTP que corresponde ao nome do domínio interno aparece na lista de endereços. Por exemplo, se o nome de domínio interno for mycompany.local, o endereço @mycompany.local aparecerá na lista. Se o endereço de domínio interno não estiver listado, siga estes passos para adicioná-lo:
    1. Clique em Novo .
    2. Clique para seleccionar Endereços de SMTP e, em seguida, clique em OK .
    3. Na caixa endereço , escreva o endereço de domínio interno e, em seguida, clique em OK . Por exemplo, escreva @mycompany.local .
  5. Clique para seleccionar o endereço de domínio interno e, em seguida, clique em Set as Primary .
  6. Clique para seleccionar o endereço de domínio de POP3 e, em seguida, clique em Editar .
  7. Desmarque a caixa que diz This Exchange Organization is responsible for all mail delivery to this address e, em seguida, clique em OK .
  8. Clique em OK para aplicar as alterações.
  9. Clique em Sim ou OK duas vezes para actualizar todos os endereços de correio electrónico do destinatário correspondente.
  10. Clique com o botão direito do rato Recipient Policies no painel da esquerda, aponte para Novo e, em seguida, clique em Política de destinatários .

    Nota Se tiver o Exchange Server 2000 Service Pack 1 (SP1) ou posterior, aparece uma caixa de diálogo que pede para seleccionar o tipo de política de destinatários que pretende criar. Neste caso, clique para seleccionar a caixa de verificação de Endereços de correio electrónico e, em seguida, clique em OK .
  11. Escreva um nome para a política de destinatários e, em seguida, clique em Modificar .
  12. Na caixa de diálogo Find Exchange Recipients , clique para seleccionar os utilizadores com caixa de correio do Exchange e desmarque todas as outras caixas de verificação.
  13. Clique em OK e, em seguida, clique em OK na mensagem de aviso que recebe.
  14. Clique no separador de Endereços de correio electrónico .
  15. Clique para seleccionar o endereço de domínio de POP3 e, em seguida, clique em Set as Primary .
  16. Clique em OK para aplicar as alterações.
  17. Clique em Sim ou OK duas vezes para actualizar todos os endereços de correio electrónico do destinatário correspondente.
Nota Sempre que a executar o Assistente de ligação À Internet ou o Assistente de ligação À Internet e configurar o correio electrónico e defini-lo para modificar as definições Exchange, o assistente definirá o endereço de domínio de correio electrónico que introduziu no assistente como o endereço principal no cada política de destinatários. Depois de concluído o assistente, terá de repetir os passos mencionados neste artigo para modificar a política de destinatários.

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Propriedades

Artigo: 300681 - Última revisão: 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbnetwork kbprb KB300681 KbMtpt
Tradução automática
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