Email para destinatários externos com o mesmo domínio de email faz com que mensagens NDR ao usar o conector POP3

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Sintomas

Se você estiver usando o conector POP3 em um Microsoft Small Business Server 2000 ou em um computador baseado no Microsoft Windows Small Business Server 2003, os usuários na rede local podem receber erros ao tentar enviar email para destinatários externos que usam o mesmo nome de domínio de email. Por exemplo, se um usuário na rede local com o email endereço LocalUser @Example.com envia email para um destinatário externo com o endereço de email ExternalRecipient @ example.com, Microsoft Exchange 2000 Server ou Microsoft Exchange 2003 Server retorna uma mensagem relatório de não entrega (NDR) com detalhes que são semelhantes às seguintes:
Sua mensagem não foi entregue alguns ou todos os destinatários pretendidos.

A conta de email não existe para a qual que esta mensagem foi enviada. Verifique o endereço de email ou entre em contato com o destinatário para descobrir o endereço correto.
<sbs.domain name .com 5.1.1 # >
No entanto, os usuários locais podem enviar email para todos os outros usuários locais e os destinatários externos.

Causa

Esse comportamento ocorre quando o Exchange está configurado para ser responsável pelo domínio de email que está hospedando o servidor de email POP3 externo. Quando O Exchange é responsável por um domínio de email, ela sempre tenta entregar emails endereçados a esse domínio para um destinatário local. Se um destinatário local com esse endereço de email não existir, o Exchange gera a mensagem NDR descrita na seção "Sintomas".

Como Contornar

Para contornar esse comportamento, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Configure o servidor virtual SMTP no Exchange para enviar correio com destinatários não resolvidos para servidor de email do Internet do provedor de serviços (ISP, provedor de serviços de Internet). Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas ou para Todos os programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
  2. Expanda Servers , expanda Servername, expanda Protocols (protocolos) e, em seguida, expanda SMTP .

    Observação Se o Exchange System Manager é configurado para exibir os grupos administrativos, você deve expandir Grupos administrativos antes de você expanda Servers . Em seguida, expanda o grupo administrativo que contém o servidor de email.
  3. Clique com o botão direito do mouse no servidor virtual SMTP e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Clique na guia mensagens , digite o nome ou o endereço IP do servidor de email do ISP em Forward all mail with unresolved recipients to host e, em seguida, clique em OK .

    O servidor de email SMTP que você especificar deve ser o servidor de email do ISP que recebe mensagens para contas POP3. Isso pode ser diferente do servidor POP3 que você se conectar a quando você baixa mensagens do ISP.
  5. Clique com o botão direito do mouse no servidor virtual SMTP e, em seguida, clique em Parar .
  6. Clique com o botão direito do mouse no servidor virtual SMTP e, em seguida, clique em Iniciar .

    Observação Nesse caso, qualquer email que os usuários locais enviam para destinatários que não existem no seu servidor será encaminhado ao servidor de email do ISP.

Método 2

Configurar a diretiva padrão na diretiva de destinatário do Exchange para usar o domínio de email local como o endereço primário e, em seguida, adicione uma diretiva de destinatário adicional para aplicar o domínio de email POP3 às contas de usuário local. Dessa forma, o domínio de email para usuários locais corresponderá o domínio de email que está hospedando o servidor de email POP3, mas o Exchange não será o servidor de correio responsável para esse domínio de email.

Esteja ciente de que as contas de usuário devem ser configuradas para ser atualizada por diretivas de destinatário. Esta opção está disponível em Propriedades de cada usuário na guia Endereços de email .

Para configurar diretivas de destinatário no Exchange, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas ou para Todos os programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
  2. Expanda destinatários e, em seguida, clique em Recipient Policies no painel esquerdo. No painel à direita, a Diretiva padrão é listado.
  3. Clique duas vezes em Diretiva padrão e clique na guia E-Mail Addresses .
  4. Por padrão, um endereço de email SMTP que corresponda ao seu nome de domínio interna aparece na lista de endereços. Por exemplo, se seu nome de domínio interno for mycompany.local, o endereço @mycompany.local aparecerá na lista. Se o endereço de domínio interno não estiver listado, execute estas etapas para adicioná-lo:
    1. Clique em novo .
    2. Clique para selecionar o Endereço SMTP e em seguida, clique em OK .
    3. Na caixa endereço , digite o endereço de domínio interno e, em seguida, clique em OK . Por exemplo, digite @mycompany.local .
  5. Clique para selecionar o endereço de domínio interno e, em seguida, clique em Definir como principal .
  6. Clique para selecionar o endereço de domínio POP3 e, em seguida, clique em Editar .
  7. Desmarque a caixa que diz Esta organização do Exchange é responsável por all mail delivery to this address e, em seguida, clique em OK .
  8. Clique em OK para aplicar as alterações.
  9. Clique em Sim ou OK duas vezes para atualizar todos endereços de email do destinatário correspondentes.
  10. Clique com o botão direito do mouse Recipient Policies no painel esquerdo, aponte para novo e, em seguida, clique em Recipient Policy .

    Observação Se você tiver Exchange Server 2000 Service Pack 1 (SP1) ou posterior, aparece uma caixa de diálogo que solicita que você selecione o tipo de diretiva de destinatário que você deseja criar. Nesse caso, clique para selecionar a caixa de seleção de Endereços de email e, em seguida, clique em OK .
  11. Digite um nome para a diretiva de destinatário e, em seguida, clique em Modificar .
  12. Na caixa de diálogo Find Exchange Recipients , clique para selecionar os usuários com caixa de correio do Exchange e desmarque todas as outras caixas de seleção.
  13. Clique em OK e, em seguida, clique em OK na mensagem de aviso é exibida.
  14. Clique na guia E-Mail Addresses .
  15. Clique para selecionar o endereço de domínio POP3 e, em seguida, clique em Definir como principal .
  16. Clique em OK para aplicar as alterações.
  17. Clique em Sim ou OK duas vezes para atualizar todos endereços de email do destinatário correspondentes.
Observação Sempre que você executar o Assistente para conexão com a Internet ou o configurar email e o Assistente para conexão com a Internet e defini-lo para modificar as configurações do Exchange, o assistente definirá o email de domínio que você digite no assistente como o endereço primário em cada diretiva de destinatário. Depois que o assistente for concluído, você deve repetir as etapas que são mencionadas neste artigo para modificar a diretiva de destinatário.

Situação

Esse comportamento é por design.

Propriedades

ID do artigo: 300681 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbnetwork kbprb KB300681 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 300681

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