文章編號: 300863 - 上次校閱: 2010年3月26日 - 版次: 2.0

[多媒體藝廊無法存取您的集合中的資訊，或您收到檔案存取或損毀的錯誤訊息

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徵狀

Microsoft 多媒體藝廊無法存取您的集合中的資訊，或您收到下列錯誤訊息之一：
我的集合儲存區已損毀，無法修復。
-或者-
MSTOREDB.EXE 已產生錯誤，而且將會關閉 Windows。
-或者-
[多媒體藝廊無法存取檔案。搜尋作業期間，發生錯誤。
-或者-
[多媒體藝廊無法完成作業。發生未預期的錯誤。
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發生的原因

主要目錄 Mstore10.mgc，可能已損毀。

Mstore10.mgc 檔會儲存您匯入多媒體藝廊的多媒體項目相關的屬性。多媒體項目摘要資訊包括關鍵字、 類別和縮圖預覽等資訊。

附註因為其他原因，也可能會發生這些錯誤。
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解決方案

壓縮主目錄。要這麼做，請您執行下列步驟。
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在執行 Windows XP 的電腦上

  1. 按一下 [開始]，按一下 [程式集]、 [Microsoft Office 工具，然後再按一下 [Microsoft 多媒體藝廊]。
  2. 在 [工具] 功能表上, 按一下 [開始壓縮]。
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正在執行 Windows Vista 或 Windows 7 的電腦上

  1. 按一下 [開始]、 在 開始搜尋] 方塊中輸入 Microsoft 多媒體藝廊]，然後按下 ENTER]。
  2. 在 [工具] 功能表上, 按一下 [開始壓縮]。
如果壓縮主目錄並消除錯誤，請重新命名舊建立新的主要類別目錄。請注意當您重新命名檔案，您無法存取您所加入的所有多媒體項目屬性資訊

秘訣： 永遠 重新命名 檔案而非 刪除 它們。如此一來您可以回到原始的檔案如果程序無法運作。

若要重新命名類別目錄，請依照下列步驟執行。
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在執行 Windows XP 的電腦上

  1. 按一下 [開始]，指向 [搜尋]，然後再按一下 [檔案或資料夾。
  2. 在 [搜尋名稱如下的檔案或資料夾] 方塊中，輸入 mstore10.mgc，然後按一下 [立即搜尋]。
  3. Mstore10.mgc 檔案上按一下滑鼠右鍵，按一下 [快顯] 功能表上的 [重新命名，然後再在為 .old 的從 .mgc 變更三個字母檔案名稱副檔名。

    附註如果您的電腦由一人以上或擁有一個以上的設定檔，請小心只是在您的個人使用者資料夾 (具有登入識別碼資料夾) 的子資料夾將 Mstore10.mgc 檔案重新命名。如果您正在網路上，詢問您的網路系統管理員的說明如果您不瞭解如何找到正確的檔案。
  4. 執行 「 多媒體藝廊 」。

    「 多媒體藝廊 」 會自動建立一個新的 Mstore10.mgc 檔案。
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正在執行 Windows Vista 或 Windows 7 的電腦上

  1. 按一下 [開始]，輸入 [在 開始搜尋] 方塊中的 [Windows 檔案總管]，然後按下 ENTER。
  2. 在左窗格中，選取 [電腦]。
  3. 在 [搜尋] 方塊中鍵入 mstore10.mgc，並按下 ENTER。
  4. Mstore10.mgc 檔案上按一下滑鼠右鍵，按一下 [快顯] 功能表上的 [重新命名，然後再在為 .old 的從 .mgc 變更三個字母檔案名稱副檔名。

    附註如果您的電腦由一人以上或擁有一個以上的設定檔，請小心只是在您的個人使用者資料夾 (具有登入識別碼資料夾) 的子資料夾將 Mstore10.mgc 檔案重新命名。如果您正在網路上，詢問您的網路系統管理員的說明如果您不瞭解如何找到正確的檔案。
  5. 執行 「 多媒體藝廊 」。

    「 多媒體藝廊 」 會自動建立一個新的 Mstore10.mgc 檔案。
「 多媒體藝廊 」 建立新的類別目錄檔案後必須重新匯入先前匯任何自訂多媒體項目，並重新輸入您手動建立任何多媒體項目屬性資訊。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Clip Organizer 2002
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