Blocage des programmes Office pour lesquels un pilote Voodoo3 est installé et réception de messages d'erreurs

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Numéro d'article: 300912 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F300912
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Symptômes

Lorsque vous travaillez dans l'un des programmes répertoriés dans la liste des produits concernés par cet article, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Ce programme va être arrêté car il a effectué une opération non conforme. Si le problème persiste, contactez le revendeur du programme.
Si vous cliquez sur Détails, un message d'erreur semblable à l'un des suivants s'affiche :
EXCEL a causé une défaillance de protection générale dans le module 3Dfx16v3.drv à adresse.
POWERPNT a causé une défaillance de protection générale dans le module 3Dfx16v3.drv à adresse.
MSPUB a causé une défaillance de protection générale dans le module 3Dfx16v3.drv à adresse.
WINWORD a causé une défaillance de protection générale dans le module 3Dfx16v3.drv à adresse.
Visio a causé une défaillance de protection générale dans le module 3Dfx16v3.drv à adresse.
Remarque Pour Microsoft Visio, l'origine de ce message d'erreur peut provenir du module 3dfx2.dll, du module 3dfxGlide2.dll ou du module 3dfxGlide.dll.

Lorsque vous essayez de démarrer Office Personal Portfolio, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
WKPPE a causé une défaillance de protection générale dans le module 3DFX16V3.DRV

Cause

Ce problème peut se produire dans n'importe lequel des programmes figurant dans la liste des produits concernés par cet article, si vous utilisez une carte vidéo Voodoo3 avec un pilote obsolète. Cette erreur a été signalée lors de l'utilisation des modèles de cartes vidéo Voodoo3 suivants :
  • Voodoo3 2000
  • Voodoo3 3000
  • Voodoo3 3500 TV

Résolution

Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez la version 1.02.18 (ou ultérieure) du pilote correspondant à votre carte vidéo. Les pilotes vidéo mis à jour sont disponibles sur le site Web de Voodoo à l'adresse suivante :
http://www.voodoofiles.com/
Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.
Remarque Si ce site Web n'est pas disponible, vous pouvez rechercher « 3dFX » dans un moteur de recherche.

Statut

Ce problème survient lorsque vous utilisez Microsoft Office et une carte vidéo 3dFX Voodoo3 avec un pilote de version 1.02 ou antérieure.

Plus d'informations

The third-party products that this article discusses are manufactured by companies that are independent of Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 300912 - Dernière mise à jour: jeudi 29 décembre 2005 - Version: 4.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Édition Professionnelle 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft Office Personal Portfolio 2002
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professionnel
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio Network Center
  • Microsoft Visio Network Equipment
Mots-clés : 
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