Office-programmer som har en Voodoo3-driver installert, stopper å svare (henger), og du mottar feilmeldinger

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 300912 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Denne artikkelen ble tidligere utgitt under NO300912
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du arbeider i et av Microsoft Office-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder, kan det hende du får følgende feilmelding:
Dette programmet har utført en ulovlig operasjon og vil bli avsluttet. Hvis problemet fortsetter, bør du kontakte leverandøren.
Når du klikker Detaljer, kan det hende du får en feilmelding som ligner på følgende:
EXCEL forårsaket en generell beskyttelsesfeil i modul 3Dfx16v3.drv ved minneadresse
POWERPNT forårsaket en generell beskyttelsesfeil i modul 3Dfx16v3.drv ved minneadresse
MSPUB forårsaket en generell beskyttelsesfeil i modul 3Dfx16v3.drv ved minneadresse
WINWORD forårsaket en generell beskyttelsesfeil i modul 3Dfx16v3.drv ved minneadresse
Visio forårsaket en generell beskyttelsesfeil i modul 3Dfx16v3.drv ved minneadresse
Obs!  For Microsoft Visio kan denne feilmeldingen oppstå i modul 3dfx2.dll, modul 3dfxGlide2.dll eller i modul 3dfxGlide.dll.

Når du prøver å starte Microsoft Office Personal Portfolio, kan det hende følgende feilmelding vises:
WKPPE forårsaket en generell beskyttelsesfeil i modul 3DFX16V3.DRV

Årsak

Dette problemet kan oppstå i et hvilket som helst program som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder, hvis du bruker et Voodoo3-skjermkort med en gammel driver. Denne feilen er rapportert når du bruker følgende modeller av Voodoo3-skjermkortene:
  • Voodoo3 2000
  • Voodoo3 3000
  • Voodoo3 3500 TV

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å laste ned og installere versjon 1.02.18 eller senere av skjermdriveren for skjermkortet. Oppdaterte skjermdrivere er tilgjengelige fra følgende Voodoo-webområde:
http://www.voodoofiles.com/
Microsoft tilbyr kontaktopplysninger om tredjeparter, noe som hjelper deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.
Obs!  Hvis ikke dette webområdet er tilgjengelig, kan du forsøke å bruke en Internett-søkemotor for å finne "3dFX".

Status

Dette problemet oppstår når du bruker Microsoft Office og en versjon av 3dFX Voodoo3-skjermkortet med driverversjon 1.02 eller tidligere.

Mer informasjon

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 300912 - Forrige gjennomgang: 27. januar 2006 - Gjennomgang: 4.5
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Personal Portfolio 2002
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio Network Center
  • Microsoft Visio Network Equipment
Nøkkelord: 
kbstoprespond kbstartprogram kb3rdparty kbbug kberrmsg kbnofix kbprint KB300912

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com