Os ficheiros temporários da Internet utilizam mais espaço em disco do que o especificado

Poderá detectar um ou ambos os sintomas que se seguem:

• A pasta Temporary Internet Files poderá utilizar mais espaço em disco do que o especificado em Espaço em disco a utilizar (para localizar Espaço em disco a utilizar, clique em Definições no separador Geral da caixa de diálogo Opções da Internet).
• Ficheiros transferidos a partir de Web sites poderão permanecer na pasta Temporary Internet Files (mas não ser visíveis no Explorador do Windows) depois de clicar em Eliminar ficheiros no separador Geral da caixa de diálogo Opções da Internet e clicar para seleccionar a caixa de verificação Eliminar todo o conteúdo offline.
  
  NOTA: por predefinição, o Explorador do Windows utiliza os ficheiros Desktop.ini e Index.dat para fornecer a funcionalidade da extensão Temporary Internet Files da shell. Index.dat é o ficheiro de indexação da cache do Internet Explorer. Facilita o mecanismo de cache do browser que acelera o acesso a páginas Web acedidas frequentemente em diferentes processos do browser no mesmo contexto de utilizador. Também são apresentados cookies quando visualiza a pasta Temporary Internet Files no Explorador do Windows, mas estes ficheiros são armazenados fisicamente na pasta Cookies; esta é também uma predefinição. Para obter informações adicionais sobre como eliminar cookies, clique no número de artigo existente abaixo para visualizá-lo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
  278835  (http://support.microsoft.com/kb/278835/pt/ ) Como eliminar ficheiros de cookies

Este comportamento pode ocorrer devido a um dos seguintes motivos:

O conteúdo de uma página Web é transferido apenas parcialmente (por exemplo, se clicar em Parar quando uma página ainda estiver a ser carregada, ou se navegar para outra página antes da conclusão da transferência da primeira). Está a transferir vídeo em sequência com o controlo ActiveX AxisCamControl (distribuído pela Axis Communications), que é utilizado para transmissão em sequência de vídeo em directo de uma câmara. Alguns dos ficheiros da pasta Temporary Internet Files estão ocultos, em utilização por outros processos ou protegidos de outra forma.

Para contornar este problema, mova a pasta Temporary Internet Files para outra localização, elimine a pasta antiga e, em seguida (se assim o pretender), volte a colocá-la na localização original. Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Para corrigir este problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação ou botão Corrigir este problema. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos indicados no assistente de correcção.

Nota: este assistente pode estar apenas em inglês; contudo, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a Solução de Correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema sozinho, siga estes passos:

1. Em O meu computador ou no Explorador do Windows, crie uma nova pasta.
2. No Internet Explorer, clique em Opções da Internet no menu Ferramentas.
3. No separador Geral, clique em Definições, em Ficheiros temporários da Internet.
4. Na caixa de diálogo Definições, clique em Mover pasta, em Pasta 'Temporary Internet Files'.
5. Clique na pasta criada no passo 1 e clique em OK.
6. Se lhe for pedido para iniciar sessão, clique em Sim e inicie sessão novamente no Windows. Caso não lhe seja pedido para terminar sessão, clique em OK para fechar todas as caixa de diálogo.
7. Em O meu computador ou no Explorador do Windows, elimine a pasta Temporary Internet Files antiga e crie uma nova pasta na mesma localização, com o mesmo nome.
8. Repita os passos dois a seis mas, no passo cinco, clique para seleccionar a nova pasta criada no passo sete.

NOTA: tem de repetir este processo com sessão iniciada com a conta de cada utilizador do computador.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.