Artigo: 301286 - Última revisão: quinta-feira, 2 de Agosto de 2001 - Revisão: 1.0

OFFXP: Mensagem de erro: 'O programa de configuração não conseguiu localizar um produto elegível válido' com o Office 97 instalado

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Sintomas

Quando instala um produto de actualização do Office XP, recebe a seguinte mensagem de erro depois de clicar em Seguinte na caixa de diálogo Informações do utilizador:
O programa de configuração não conseguiu localizar um produto elegível válido no disco rígido.

Seleccione a unidade em que se poderá encontrar um produto compatível.
A mensagem de erro apresenta uma lista de letras de unidade para escolha e um botão OK.
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Causa

Instalou um conjunto Office 97 numa pasta sem ser C:\Programas\Microsoft Office. A pasta C:\Programas\Microsoft Office é a localização predefinida da pasta de instalação para o Office 97.
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Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Execute o programa de configuração do Office XP.
  2. Escreva a chave do produto na caixa de diálogo Informações do utilizador e, em seguida, clique em OK.
  3. Na caixa de diálogo Verificação de compatibilidade do produto , clique na lista Unidade e, em seguida, seleccione a letra da unidade na qual o Office 97 está instalado no disco rígido (por exemplo, C:).
  4. Clique em OK na caixa de diálogo Verificação de compatibilidade do produto.
  5. Aceite o contrato de licença do utilizador final (EULA, End-User License Agreement) e, em seguida, clique em Seguinte.
  6. Conclua a instalação do Office XP.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP (programa de configuração)
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Palavras-chave: 
kberrmsg kbnofix kbdta kbprb KB301286
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