IIS 관점에서 Outlook Web Access 문제 해결

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요약

이 문서에서는 IIS 관점에서 Outlook Web Access(OWA)에 영향을 주는 가장 일반적인 문제 두 가지를 해결하는 여러 가지 방법을 설명합니다.
  • 사용자가 OWA 로그온 페이지에 액세스할 수 없습니다.
  • 사용자가 로그온할 때나 로그온한 후 옵션 페이지에서 OWA의 암호를 변경할 수 없습니다.

추가 정보

OWA 액세스 문제 해결

OWA 로그온 페이지(Gold Page라고도 함)에 액세스를 시도할 때 나타나는 일반적인 오류 메시지의 내용은 다음과 같습니다.
HTTP 500 내부 서버 오류
또는
Directory Listing Denied
또는
VBScript 런타임 오류
이 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오.
  1. 기본 웹 페이지가 적절히 구성되었는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 인터넷 서비스 관리자를 열고 기본 웹 사이트를 확장합니다.
    2. 기본 웹 사이트를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 등록 정보를 누릅니다.
    3. 홈 디렉터리 탭에서 제거 단추가 응용 프로그램 이름 상자 옆에 있는지 확인합니다. 제거 단추가 보이지 않으면 만들기를 눌러 기본 응용 프로그램을 만듭니다.
    4. 디렉터리 보안 탭을 누릅니다. 익명 액세스 및 인증 제어에서 편집 단추를 누릅니다.
    5. 익명 액세스Windows NT Challenge/Response(IIS 버전 4.0의 경우) 또는 Windows 통합 인증(IIS 버전 5.0의 경우)이 모두 선택되었는지 확인합니다.
    6. 확인을 두 번 눌러 등록 정보 시트를 닫습니다.
  2. 기본 웹 사이트가 적절히 구성된 것을 확인한 후에 Exchange 가상 폴더가 적절히 구성되었는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. Exchange라는 가상 폴더가 기본 웹 사이트 아래 나타나는지 확인합니다.
    2. 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 등록 정보를 누릅니다.
    3. 제거 단추가 응용 프로그램 이름 상자 옆에 있는지 확인합니다. 이 단추가 보이지 않으면 만들기를 눌러 Exchange 응용 프로그램을 만듭니다.
    4. 문서 탭에서 Logon.asp가 기본 문서 맨 위에 있는지 확인합니다. 나타나지 않으면 추가를 누르고 Logon.asp를 입력하고 이 파일을 목록 맨 위로 이동합니다.
    5. 디렉터리 보안 탭을 누릅니다. 익명 액세스 및 인증 제어에서 편집 단추를 누릅니다.
    6. 익명 액세스Windows NT Challenge/Response(IIS 버전 4.0의 경우) 또는 Windows 통합 인증(IIS 5.0의 경우)이 모두 선택되었는지 확인합니다.
    7. 확인을 두 번 눌러 등록 정보 시트를 닫습니다.

암호 변경 문제 해결

사용자가 OWA에서 암호를 변경하려고 시도하면 빈 페이지 또는 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
액세스가 거부되었습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
  • Iisadmpwd 폴더가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 합니다.

    참고: 기본적으로 IIS 5.0은 Iisadmpwd 폴더를 만들지 않습니다. 암호를 변경하려면 이 폴더를 만들어야 합니다.

    1. 인터넷 서비스 관리자를 열고 기본 웹 사이트를 확장합니다.
    2. Iisadmpwd라는 폴더가 기본 웹 사이트 아래 있는지 확인합니다. 이 폴더가 보이지 않으면 다음과 같이 하십시오.
      1. 기본 웹 사이트를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 새로 만들기를 누르고 가상 디렉터리를 만들고 다음을 누릅니다.
      2. 별칭에 Iisadmpwd를 입력하고 다음을 누릅니다.
      3. \Winnt\System32\Inetsrv\Iisadmpwd를 탐색하고 확인을 누르고 다음을 누릅니다.
      4. 스크립트 실행실행이 모두 선택되었는지 확인하고 다음을 누릅니다.
      5. 마침을 누릅니다.
    3. Iisadmpwd 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 등록 정보를 누릅니다.
    4. 읽기, 쓰기디렉터리 검색이 취소되어 있는지 확인합니다.
    5. IIS 4.0에서 사용 권한실행(스크립트 포함)으로 설정되었는지 확인합니다. IIS 5.0에서 실행 권한실행(스크립트 포함)으로 설정되었는지 확인합니다.
    6. 디렉터리 보안 탭을 누릅니다. 익명 액세스 및 인증 제어에서 편집 단추를 누릅니다.
    7. 익명 액세스Windows NT Challenge/Response(IIS 버전 4.0의 경우) 또는 Windows 통합 인증(IIS 5.0의 경우)이 모두 선택되었는지 확인합니다.
    8. 확인을 두 번 눌러 등록 정보 시트를 닫습니다.
  • 도메인 정책이 암호 변경을 금지하는지 확인합니다. Windows NT Server 4.0에서 확인하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 관리 도구에서 도메인 사용자 관리자를 엽니다.
    2. 정책 메뉴에서 계정을 누릅니다.
    3. 계정 정책 창 맨 아래에서 암호를 바꿀 사용자는 반드시 로그온해야 함이 취소되어 있는지 확인합니다.
    4. 확인을 누릅니다.
    5. 정책 메뉴에서 사용자 권한을 누릅니다.
    6. 목록에서 로컬 로그온을 선택하고 IUSR_<servername> 및 IWAM_<servername> 계정이 나타나는지 확인합니다. 이 계정이 나타나지 않으면 계정을 추가해야 합니다. 파일을 다운로드하려면 다음과 같이 하십시오.
      1. 추가를 누른 다음 사용자 표시를 누릅니다.
      2. IUSR_<servername>IWAM_<servername> 계정을 선택하고 추가를 누릅니다.
      3. 확인을 누릅니다.
    7. 목록에서 네트워크에서 이 컴퓨터 액세스를 선택하고 IUSR_<servername>IWAM_<servername> 계정이 나타나는지 확인합니다. 이 계정이 나타나지 않으면 앞에서 설명한 대로 계정을 추가합니다.
    8. 확인을 눌러 사용자 권한 정책 창을 닫습니다.
    9. 사용자 관리자 창을 닫습니다.
    Windows 2000 Server에서는 아래 단계를 수행합니다.

    1. 관리 도구에서 로컬 보안 정책을 엽니다.
    2. 로컬 정책을 확장하고 사용자 권한 할당을 선택합니다.
    3. 로컬 로그온을 두 번 누릅니다. IUSR_<servername> & IWAM_<servername> 계정이 나타나며 로컬 정책 설정실제 정책 설정이 선택되었는지 확인합니다.
    4. 일괄 작업으로 로그온을 두 번 누릅니다. IUSR_<servername> & IWAM_<servername> 계정이 나타나며 로컬 정책 설정실제 정책 설정이 선택되었는지 확인합니다.
    5. 네트워크에서 이 컴퓨터 액세스를 두 번 누릅니다. IUSR_<servername> & IWAM_<servername> 계정이 나타나며 로컬 정책 설정실제 정책 설정이 선택되었는지 확인합니다.

      참고: 실제 정책 설정이 선택되지 않았으면 도메인 컨트롤러에서 사용자 권한 할당을 선택하고 이러한 사용자 권한에 대해 이 정책 설정 정의가 선택되지 않았는지 확인합니다.

    6. 로컬 보안 설정 창을 닫습니다.



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속성

기술 자료: 301428 - 마지막 검토: 2003년 5월 5일 월요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Internet Information Server 4.0
  • Microsoft Internet Information Services 5.0
키워드:?
kbinfo KB301428

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