疑難排解 Outlook Web Access 從 IIS 觀點來看

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我們強烈建議所有使用者都升級到 Microsoft 網際網路資訊服務 (IIS) 7.0 版 Microsoft Windows Server 2008 上執行。 IIS 7.0 大幅提升網頁基礎結構的安全性。如需有關 IIS 與安全性相關的主題請造訪下列的 Microsoft Web 網站:
http://www.microsoft.com/technet/security/prodtech/IIS.mspx
如需有關 IIS 7.0 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://www.iis.net/default.aspx?tabid=1
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結論

本文將告訴您幾種方法可以疑難排解的最常見的問題會影響 Outlook Web Access (OWA) 從 IIS 觀點來看兩種:
  • 使用者不能存取 OWA 登入頁面。
  • 使用者無法從 OWA,變更密碼,是當使用者在登入或從登入後的 [選項] 頁面。

其他相關資訊

OWA 存取問題的疑難排解

當他們嘗試存取 OWA 登入頁面 (也稱為 [金起始頁) 時,使用者收到之常見的錯誤訊息包括下列各項:
HTTP 500 內部伺服器錯誤
-或者-
拒絕列出目錄
-或者-
VBScript 執行階段錯誤
這個問題的疑難排解請依照下列步驟執行:
  1. 請確認 [預設的 Web 站台設定正確。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 開啟 「 Internet 服務管理員 」,並展開 預設的網站
    2. [預設的網站] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
    3. [主目錄] 確認 [移除] 按鈕存在 應用程式名稱] 方塊旁邊]。如果您看不到 [移除] 按鈕,按一下 [建立],以建立預設的應用程式]。
    4. 按一下 [目錄安全性] 索引標籤。在 [匿名存取及驗證控制,之下按一下 [編輯] 按鈕。
    5. 確認 匿名存取 」 及 「 IIS 4.0 版) 中的 Windows NT 挑戰/回應 或 「 整合式 Windows 驗證 (在 IIS 5.0 版) 兩者皆選取。
    6. 按一下 [確定] 兩次以關閉屬性工作表。
  2. 您已經確定已正確設定 [預設的 Web 站台後請確認 Exchange 虛擬資料夾設定正確。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 確認一個名為 Exchange 的虛擬資料夾列出預設網站下方。
    2. 在資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
    3. 請確認 應用程式名稱] 方塊旁邊存在一個 [移除] 按鈕。如果您看不到它,按一下 [建立],以建立 Exchange 應用程式]。
    4. 文件] 索引標籤上確認 [Logon.asp 已頂端預設文件]。如果它會不列請按一下 [新增]、 鍵入 Logon.asp,並將這個檔案移動到清單頂端。
    5. 按一下 [目錄安全性] 索引標籤。在 [匿名存取及驗證控制,之下按一下 [編輯] 按鈕。
    6. 確認 匿名存取 」 及 「 IIS 4.0) 中的 Windows NT 挑戰/回應 或 「 整合式 Windows 驗證 (在 IIS 5.0) 兩者皆選取。
    7. 按一下 [確定] 兩次以關閉屬性工作表。

密碼變更問題的疑難排解

當使用者嘗試變更密碼在 OWA 中的時,它們可能會收到空白的白色頁面或下列的錯誤訊息:
存取被拒
若要解決這個問題,請執行下列其中一項:
  • 確認 Iisadmpwd 資料夾已被設定正確。如果要執行此動作請依照下列步驟執行: 注意: 依預設值,IIS 5.0 不會建立 [Iisadmpwd] 資料夾。您必須建立這個資料夾,以變更密碼。

    1. 開啟 「 Internet 服務管理員 」,並展開 預設的網站
    2. 請確認一個名為 Iisadmpwd 的資料夾存在預設網站下方。如果沒有看到這個資料夾請依照下列步驟執行:
      1. 用滑鼠右鍵按一下 [預設的網站],按一下 [新增]、 按一下 [虛擬目錄,然後再按一下 [下一步]。
      2. 做為別名鍵入 Iisadmpwd],然後按一下 [下一步]。
      3. 瀏覽至 \Winnt\System32\Inetsrv\Iisadmpwd,按一下 [確定],然後再按一下 [下一步]
      4. 確認 執行指令碼執行 所選取,再按一下 [下一步]
      5. 按一下 [完成]。
    3. Iisadmpwd 資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
    4. 請確認 指令碼來源存取寫入,和 目錄瀏覽 核取方塊會被取消。
    5. 在 IIS 4.0 中確認 [權限 設為 執行 (包括指令碼)]。在 IIS 5.0 中請確認 執行 的權限設為 指令碼可執行檔]。
    6. 按一下 [目錄安全性] 索引標籤。在 [匿名存取及驗證控制,之下按一下 [編輯] 按鈕。
    7. 確認 匿名存取 」 及 「 IIS 4.0) 中的 Windows NT 挑戰/回應 或 「 整合式 Windows 驗證 (在 IIS 5.0) 兩者皆選取。
    8. 按一下 [確定] 兩次以關閉屬性工作表。
  • 請確認網域原則並不能防止密碼變更。 若要這麼做在 Windows NT Server 4.0,請依照下列步驟執行:

    1. 在 [系統管理工具,開啟 [網域使用者管理員]。
    2. 按一下 [原則] 功能表 帳戶
    3. 帳戶原則] 視窗底部確定 [已清除 [使用者必須登入,才能變更密碼]。
    4. 按一下 [確定]
    5. 按一下 [原則] 功能表 使用者權限
    6. 在清單選取 [本機登入 並確認 IUSR_ <servername>和 IWAM_ <servername>列出的帳戶。如果未列出這些帳戶必須將它們加入。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
      1. 按一下 [新增],再按一下 [顯示使用者]。
      2. 選取 IUSR_<servername>IWAM_<servername> 帳戶,然後按一下 [新增]
      3. 按一下 [確定]
    7. 在清單選取 [從網路存取這台電腦,並確認 IUSR_<servername>IWAM_<servername> 列出的帳戶。如果未列出這些帳戶將將它們加入先前所述。
    8. 按一下 [確定] 以關閉 [使用者權限原則] 視窗。
    9. 關閉 [使用者管理員] 視窗。
    如果要在 Windows 2000 Server 中執行此動作,請依照下列步驟執行:

    1. 在 [系統管理工具,開啟 [本機安全性原則]。
    2. 展開 [本機原則],選取 [使用者權限指派]
    3. 連按兩下 [本機登入。確認 IUSR_ <servername>& IWAM_ <servername>帳戶會列出與該兩者已選取 本機原則設定] 和 [有效的原則設定
    4. 連按兩下 [以批次工作登入。確認 IUSR_ <servername>& IWAM_ <servername>帳戶會列出與該兩者已選取 本機原則設定] 和 [有效的原則設定
    5. 連按兩下 [從網路存取這台電腦。確認 IUSR_ <servername>& IWAM_ <servername>帳戶會列出與該兩者已選取 [本機原則設定] 和 [有效的原則設定注意: 如果未選取 有效的原則設定 則檢查使用者權限指派,網域控制站上,並確定 定義這些原則設定 未選取這些使用者權限。

    6. 關閉 [本機安全性設定] 視窗。

屬性

文章編號: 301428 - 上次校閱: 2008年7月7日 - 版次: 5.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Information Server 4.0
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